【正文】 質(zhì)量手冊 不合格品的控制 版次 :A/0 CSWMD 、裝訂過程中的不合格品，如打印錯誤、曬印不清楚、不整齊以及裝訂缺頁、倒置等，由生產(chǎn)經(jīng)營處授權人主持評審。 勘察、設計、承包、監(jiān)理不合格品評審和處置 （副總）工程師、為不合格品評審的院級主管，對院審過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品組織評審，提出處置意見。 A20xx 第 1頁共 4 頁 不合格品的控制 總則 為防止不合格品被非預期使用，本院分別建立并實施《設計不合格品控制程序》與《勘察、承包、監(jiān)理不合格品（過程）控制程序》，控制不合格品的標識、記錄、評 價、隔離和處置。 質(zhì)量手冊 檢驗和試驗狀態(tài) 版次 :A/0 CSWMD總工辦是本程序的歸口管理部門。記錄應清楚表明產(chǎn)品是否按所有規(guī)定的驗收標準通過了檢驗和（或）試驗。對不能執(zhí)行“緊急放行”的產(chǎn)品應加以規(guī)定。 支持文件 《設計過程控制程序》 ()。 監(jiān)理意見。對成果質(zhì)量有重大影響的故障，按《不合格產(chǎn)品的控制程序》執(zhí)行。 c、 各能技術人員和操作人員都必須具備相應的資格，特殊工種人員應持證上崗。 總承包公司負責實施《工程總承包過程控 制程序》 監(jiān)理部負責實施《工程監(jiān)理過程控制程序》 生產(chǎn)經(jīng)營處是本程序的歸口管理部門。 職責 ，負責進行統(tǒng)一規(guī)定和監(jiān)督檢查； 施；各室、所、分院、公司、部在校審中配合監(jiān)督檢查。 ，如任務批件，基礎資料，工程性質(zhì)、規(guī)模、工藝方案方面的推薦介紹資料等，由項目組（項目負責人）驗證登記和管理。但顧客的驗證不能免除本院提供合格產(chǎn)品的責任，也不能排除其后顧客對分承包方所提供產(chǎn)品的拒收。 質(zhì)量手冊 采購 版次 :A/0 CSWMD A20xx 第 1頁共 3 頁 采購 總則 采購包括設計分承包、采購資料和采購產(chǎn) 品。 4）、 所有受控文件都應作“受控”標識，復制 受控文件應核對并標識，受控文件發(fā)放應登記和簽收。 質(zhì)量手冊 文件和資料控制 版次 :A/0 CSWMD如有修改意見，由工程項目組負責進行修改，并按規(guī)定程序報審批。 。各級校審所發(fā)現(xiàn)的不合格品一律按《設計不合格品控制程序》的要求進行返工，達到合格才能放行。 設計輸入一般應包括： a. 設計依據(jù)性文件和資料（合同、批件、基礎資料等）； b. 本工程應貫徹的政策、法規(guī)、技術標準及社會要求； 質(zhì)量手冊 設計控制 版次 :A/0 CSWMD 《開工報告》（包含各專業(yè)設計原則），由總（副總）工質(zhì)量手冊 設計控制 版次 :A/0 CSWMD 合同修訂 合同修訂需經(jīng)過合同簽字雙方的同意；對修訂內(nèi)容應補充進行評審；修訂內(nèi)容要及時通知有關部門。 A20xx 第 1頁共 2 頁 合同評審 總則 為準確理解顧客（建設單位）的要求，對本院滿足合同要求的技術能力和按期交付能力進行確認，確保合同條款合理、明確、齊全、建立并實施《合同評審程序》，確保產(chǎn)品滿足合同要求。 《作業(yè)文件》由管理者代表確認批準。 A20xx 第 1頁共 2 頁 質(zhì)量體系 總則 為實 現(xiàn)本院規(guī)定 的質(zhì)量方針 和質(zhì)量目標 ，按照GB/T190011994 idt ISO9001:1994 標準要求，建立并保持文件化質(zhì)量體系。 管理評審 質(zhì)量手冊 管理職責 版次 :A/0 CSWMD 12）、監(jiān)理部 質(zhì)量手冊 管理職責 版次 :A/0 CSWMD 8）、科技信息處： a. 提供技術情報，組織學術團體活動。 b. 主持制定 院質(zhì)量方針、質(zhì)量目標； c. 批準頒布質(zhì)量手冊； d. 任命管理者代表； e. 主持確定全院的發(fā)展計劃，任期目標，年度目標和財務、人事工作； f. 主持確定組織機構、各層人員的職責和權限以及資源的總體配置； g. 主持管理評審。質(zhì)量手冊 管理職責 版次 :A/0 CSWMD A20xx 第 1頁共 2 頁 引用標準 a、 GB/T65831994idt ISO8402:1994《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術語》； b、 GB/T190011994idt ISO9001:1994《質(zhì)量體系 設計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務的質(zhì)量保證模式》。 本《質(zhì)量手冊》由院長批準頒布執(zhí)行。在深化全面質(zhì)量管理的基礎上，為了滿足市場和自身發(fā)展需要，決定全面貫徹 GB/T19000ISO9000 系列（ 1994）標準，進一步完善質(zhì)量體系，實現(xiàn)本院在質(zhì)量管理和工程建設產(chǎn)品質(zhì)量方面登上新臺階的奮斗目標，特編制本《質(zhì)量手冊》，對本院的生產(chǎn)系統(tǒng)組織機構、職責、資源配備、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量體系要素、本手冊的管理等進行詳細闡述?！? 中國市政工程西南設計研究院 院 長 20xx 年 05 月 15 日 質(zhì)量手冊 前言 版次 :A/0 CSWMD A20xx 第 2頁共 1 頁 不合格品的控制 糾正和預防措施 搬運、貯存、包裝、防護和交付 質(zhì)量記錄的控制 內(nèi)部質(zhì)量審核 培訓 服務 統(tǒng)計技術 附錄： ⑴ 修改記錄表 ⑵ 程序文件目錄 ⑶ 編后記 質(zhì)量手冊 頒布令 版次： A/0 CSWMD RESEARCH INSTITUTE OF CHINA (CSWMD) 控制狀態(tài) 文件編號： CSWMD A20xx 第 1 頁共 1 頁 發(fā) 布 令 現(xiàn)將中國市政工程西南設計研究院的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標發(fā)布于下：要求全體職工認真貫徹執(zhí)行。 院以合理的專業(yè)配備、雄厚的技術力量、精良的設備保障、豐富的實踐經(jīng)驗、完善的管理體系、良好的社會信譽和質(zhì)量手冊 前言 版次 :A/0 CSWMD 本《質(zhì)量手冊》適用于院內(nèi)部的質(zhì)量管理，包括工程勘察、設計、咨詢、工程總承包、工程監(jiān)理 的全過程。持有人妥善保管，總工程師辦公室負責更改跟蹤，更換版 本時，收回原版本。 d、設計全過程：工程設計全過程包括：設計階段（初步設計、施工圖設計）、設計后期服務（施工圖技術交底、施工配合、參加試運轉、設計回訪）兩個過程。 質(zhì)量手冊 管理職責 版次 :A/0 CSWMD A20xx 第 5頁共 12 頁 g. 負責工程回訪的組織實施；負責處理顧客有關計劃進度和服務安排方面的投訴； h. 負責組織分承包方選擇評定。 A20xx 第 7頁共 12 頁 f. 對本室（所、分院）文件資料、設計成果按質(zhì)量體系文件要求嚴格控制，監(jiān)督、檢查其標識，保證可追溯； g. 負責本室工程項目的后期服務，處理與本室（所、分院）有關的質(zhì)量問題的投訴； h. 制訂本室（所、分院）培訓計劃，協(xié)助實施室（所、 分院）的培訓； 10）、勘察大隊 a. 對外聯(lián)系洽談工程任務并協(xié)助院生產(chǎn)經(jīng)營處簽訂合同，參加相關項目的合同評審； b. 負責《采購控制程序》 ()的實施，協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)營處對分承包方評價選定； c. 組織完成本大隊的生產(chǎn)任務，配置資源（人力、材料、設備等）； d. 負責實施勘察過程控制程序； e. 負責勘察用檢驗、測量和試驗設備的控制； f. 嚴格按院質(zhì)量體系要求進行勘察質(zhì)量管理，組織勘察過程控制中各環(huán)節(jié)的校審與大隊級評審；負責《檢驗和試驗控制程序》 ()的實施； g. 對過程中的不合格品嚴格 控制，負責實施糾正和預防措施，并監(jiān)督各項目組實施糾正和預防措施； h. 對本大隊文件資料、勘察成果及實物成品，按質(zhì)量體系文件要求嚴格控制，監(jiān)督、檢查其檢驗和試驗狀態(tài)的標識，質(zhì)量手冊 管理職責 版次 :A/0 CSWMD A20xx 第 11頁共 12 頁 資源 對勘察、設計、咨詢、承包、監(jiān)理的管理、執(zhí)行工作和驗證活動（包括內(nèi)部質(zhì)量審核），配置充分的資源。 記錄 管理評審記錄由 總工辦 保存。本院建立并保持有 25 個程序文件。 質(zhì)量計劃由總 (副總 )工程師批準。 A20xx 第 2頁共 2 頁 1）、 合同種類包括： a. 合同； ； （電話）訂單； 2）、 評審方式包括： a. 會議評審； ； 。 總工辦是《設計控制程序》的歸口管理部門。 設計室主任（所長、分院院長）與設計負責人負責內(nèi)部接口的管理，由設計負責人具體實施，包括各專業(yè)分工范圍及責任、各專業(yè)協(xié)作技術條件要求、各專業(yè)間配合進度計劃、會簽要求等。設計輸出還應包含或引用施工安裝驗收標準，標出關系建設工程 安全和正常運作的重大設計特性。 ，發(fā)現(xiàn)存在的問題，提出協(xié)調(diào)解決措施，由項目組實施修改。 設計確認 各階段設計成果在成功的設計驗證之后進行設計確認，以確保產(chǎn)品符合規(guī)定的使用要求。 所有設計更改和修改都應形成正式文件，在實施前進行評審，并由授權人批準。 A20xx 第 2頁共 3 頁 文件，都應進行適當?shù)臉俗R。 對于作廢文件由負責控制部門撤回注銷，若需保存時，由控制部門標識“作廢留存”字樣。 對分承包方的評價確定后應建立合格分承包方名錄、 檔案和分承包方產(chǎn)品質(zhì)量記錄，由生產(chǎn)經(jīng)營處保存。 采購產(chǎn)品的驗證 本院在分承包方貨源處的驗證 當有必要在分承包方處（采購貨源處）進行產(chǎn)品驗證 時，應在分承包或采購合同中規(guī)定驗證的安排及產(chǎn)品的放行方式。 《顧客提供產(chǎn)品控制程序》由生產(chǎn)經(jīng)營處歸口管理，工程項目組（項目負責人）負責實施。 A20xx