【正文】 5． 6． 4 管理評(píng)審的記錄，由行政部負(fù)責(zé)整理、歸檔，按質(zhì)量記錄程序文件要求限期保存。 5． 5． 3． 7 總經(jīng)理主持召開的經(jīng)理辦公會(huì)，對(duì)全公司的質(zhì)量信息進(jìn)行溝通。 5． 5． 2 管理者代表 a）確保 ISO9001： 20xx 質(zhì)量管理體系在公司得到實(shí)施和保持； b）向總經(jīng)理、董事長報(bào)告質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況，作為管理評(píng)審和 第 頁 共 55 頁 文件編號(hào)： QM001 質(zhì)量手冊(cè) 版 本： 0/A 38 持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)； c）全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)審過程中的各項(xiàng)工作； d）負(fù)責(zé)在公司內(nèi)提高對(duì)顧客要求的認(rèn)識(shí)； e）負(fù)責(zé)處理質(zhì)量管理體系有關(guān)的外部聯(lián)絡(luò)； f）負(fù)責(zé)編制并組織實(shí)施內(nèi)審的“年度審核計(jì)劃”； g） 任免內(nèi)審組長、內(nèi)審員，并規(guī)定其職責(zé)。 N） 包裝車間主任 1）負(fù)責(zé)完成生產(chǎn)科下達(dá)的木箱制作計(jì)劃； 2）負(fù)責(zé)集裝架的入庫驗(yàn)證、維修、保管工作； 3）負(fù)責(zé)將經(jīng)檢驗(yàn)合格的木箱，按入庫要求辦理入庫； 4）負(fù)責(zé)做好包裝公司所屬的機(jī)械設(shè)備維修、保養(yǎng)工作； 5）負(fù)責(zé)完成集團(tuán)公司交給的臨時(shí)性工作任務(wù)。 d）采購部經(jīng)理 1）負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的采購計(jì)劃； 2）負(fù)責(zé)控制采購物資質(zhì)量； 3）負(fù)責(zé)原燃料、輔助材料、備品備件及其它物資的臺(tái)賬登記工作，確保采購物資質(zhì)量的可追溯性； 4）負(fù)責(zé)完善物資采購制度； 第 頁 共 55 頁 文件編號(hào)： QM001 質(zhì)量手冊(cè) 版 本： 0/A 31 5）負(fù)責(zé)建立采購物資市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)； 6）負(fù)責(zé)優(yōu)選合格的供方和建立供方檔案； 7）負(fù)責(zé)對(duì)采購不合格品的協(xié)調(diào)處理工作； 8）完成公司交給的各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)。 5． 5． 1． 2 副總經(jīng)理（生產(chǎn)） a)負(fù)責(zé)生產(chǎn)能力的策劃和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的協(xié)調(diào)； b)負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的審批； c)負(fù)責(zé)生產(chǎn)物 資使用計(jì)劃的審批； d)負(fù)責(zé)公司設(shè)備管理工作的考核； e)負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)、計(jì)量、質(zhì)量、能源、安全、環(huán)境等工作的檢查和考核； f)負(fù)責(zé)采購物資進(jìn)廠檢驗(yàn)的確認(rèn)考核工作。 準(zhǔn)時(shí)交貨率 =履行合同交貨的數(shù)量247。 “更”的內(nèi)涵包括： 1）蘇華達(dá)的產(chǎn)品與服務(wù)今天比昨天更好，明天比今天更好； 2）蘇華達(dá)的產(chǎn)品與服務(wù)比同類產(chǎn)品與服務(wù)向顧客提供更多的價(jià) 值； 3）蘇華達(dá)的產(chǎn)品與服務(wù)比顧客的期望更高。 5． 1． 4 總經(jīng)理負(fù)責(zé)向公司內(nèi)傳達(dá)滿足顧客需求和相關(guān)法律法規(guī)需求的重要性。各部門負(fù)責(zé)歸檔保存本部門的質(zhì)量記錄。 4． 2． 3． 3 文件的發(fā) 布 a） 一、二級(jí)文件由總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布； b） 三級(jí)文件由管理者代表批準(zhǔn)后發(fā)布。 4． 2 文件要求 4． 2． 1 質(zhì)量管理體系一、二級(jí)文件清單（見附件四） 4． 2． 2 質(zhì)量手冊(cè) 4． 2． 2． 1 總則 質(zhì)量手冊(cè)是公司質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，又是產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程中必須認(rèn)真執(zhí)行和長期遵循的法規(guī)性文件。 3． 8 緊急物資：指因缺少該物資將發(fā)生停產(chǎn)或重特大事故，而須立即采購的物資。本公司生產(chǎn)所用的原燃材料、燃料、包裝材料（含包裝箱）均系公司自行采購，無顧客財(cái)產(chǎn)，對(duì) ISO9001 條款顧客財(cái)產(chǎn)予以刪減，除此之外，公司質(zhì)量管理體系范圍，包括 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)要求的所有規(guī)定。總拉引量 100%。 第 頁 共 55 頁 文件編號(hào)： QM001 質(zhì)量手冊(cè) 版 本： 0/A 16 1． 2 質(zhì)量方針 快速向顧客提供更滿意的產(chǎn)品和服務(wù) “快速”的內(nèi)涵包括： 1）快速的市場(chǎng)反應(yīng)； 2）快速的加工制造； 3）快速的產(chǎn)品交付； 4）快速的投訴處理； 5）快速的改進(jìn)活動(dòng)。 第 頁 共 55 頁 文件編號(hào)： QM001 質(zhì)量手冊(cè) 版 本： 0/A 15 江蘇蘇華達(dá)新材料股份有限公司主導(dǎo)產(chǎn)品浮法玻璃，是采用中國洛陽浮法工藝與其技術(shù)水準(zhǔn)達(dá)到國內(nèi)九十年代先進(jìn)水平的工藝設(shè)備有機(jī)結(jié)合建成的，集計(jì)算機(jī)控制技術(shù)于一體的自動(dòng)化生產(chǎn)線生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)平板玻璃制品。 4． 6 質(zhì)量手冊(cè)由企業(yè)劃部歸口管理并負(fù)責(zé)解釋。 質(zhì)量手冊(cè)的管理 4． 1 質(zhì)量手冊(cè)的編制和審批 質(zhì)量手冊(cè)由公司 ISO 工作小組組織編寫，管理者代表蔣宏方先生審核，總經(jīng)理呂國先生批準(zhǔn)發(fā)布。 他將履行以下職責(zé)及權(quán)限： 負(fù)責(zé)公司 ISO9000 的推行認(rèn)證工作，確保公司的質(zhì)量體系運(yùn)作符合質(zhì)量體系標(biāo) 準(zhǔn)； 內(nèi)部質(zhì)量審核的策劃、組織及實(shí)施； 批準(zhǔn)質(zhì)量體系程序文件； 代表公司就質(zhì)量的有關(guān)事項(xiàng)和外部進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。 第 頁 共 55 頁 文件編號(hào)： QM001 質(zhì)量手冊(cè) 版 本： 0/A 1 0． 1 目 錄 0． 1 目錄 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 0． 2 頒發(fā)令 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 0． 3 管理者代表任命書 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 0． 4 質(zhì)量手冊(cè)的范圍及管理 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 質(zhì) 量 手 冊(cè) 修 改 記 錄 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ 質(zhì) 量 手 冊(cè) 發(fā) 放 范 圍 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ 第一章 企業(yè)概況及質(zhì)量方針 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ 第二章 引 用 標(biāo) 準(zhǔn) ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 第三章 術(shù) 語 和 定 義 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 第四章 質(zhì) 量 管 理 體 系 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 4． 1 總要求 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 4． 2 文 件 要 求 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 第 頁 共 55 頁 文件編號(hào)： QM001 質(zhì)量手冊(cè) 版 本： 0/A 2 4． 2． 1 總則 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 4． 2． 2 質(zhì) 量 手 冊(cè) ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 4． 2． 3 文 件 控 制 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 4． 2． 4 記 錄 控 制 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄┄┄ 第五章 管 理 職 責(zé) ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ 5． 1 管 理 承 諾 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 5． 2 以 顧 客 為 中 心 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 5． 3 質(zhì) 量 方 針 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 5． 4 策劃 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 5． 4． 1 質(zhì) 量 目 標(biāo) ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 5． 4． 2 質(zhì) 量 管 理 體 系 策 劃 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 5． 5 職 責(zé) 、 權(quán) 限 和 溝 通 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 第 頁 共 55 頁 文件編號(hào)： QM001 質(zhì)量手冊(cè) 版 本： 0/A 3 5． 5． 1 職 責(zé) 和 權(quán) 限 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 5． 5． 2 管 理 者 代 表 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 5． 5． 3 內(nèi) 部 溝 通 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 5． 6 管 理 評(píng) 審 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 5． 6． 1 總則 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 5． 6． 2 評(píng) 審 輸 入 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 5． 6． 3 評(píng) 審 輸 出 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 第六章 資 源 管 理 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 6． 1 資 源 提 供 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 6． 2 人 力 資 源 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 6． 2． 1 總則 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 6． 2． 2 能 力 、 意 識(shí) 和培訓(xùn) ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ 第 頁 共 55 頁 文件編號(hào)： QM001 質(zhì)量手冊(cè) 版 本： 0/A 4 ┄ 6． 3 基 礎(chǔ) 設(shè) 施 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 6． 4 工 作 環(huán) 境 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 第七章 產(chǎn) 品 實(shí) 現(xiàn) ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 7． 1 產(chǎn) 品 實(shí) 現(xiàn) 的 策 劃 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 7． 2 與 顧 客 有 關(guān) 的 過 程 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 7． 2． 1 與 產(chǎn) 品 有 關(guān) 的 要 求 的 確 定 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 7． 2． 2 與 產(chǎn) 品 有 關(guān) 的 要 求 的 評(píng) 審 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 7． 2． 3 顧 客 溝 通 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄