華強物業(yè)20xx年品質(zhì)工作總結(jié)及20xx年工作計劃書-免費閱讀
【正文】 但通過一年來的工作回顧和總結(jié)，個人認為工作效率有待進一步加強， 分 公司與 服務(wù)中心 分工有待進一 步明確，以便減少內(nèi)耗、提高效率。 分公司品質(zhì)部 根據(jù) 公司總部 總體 整體規(guī)劃、分公司發(fā)展需要，在 本年度 9月份 對照總部體系文件、根據(jù)南通地區(qū)物業(yè)服務(wù)發(fā)展要求，集思廣益完成了服務(wù)中心工作手冊及工作記錄匯編工作 ， 本部門在工作 手冊及工作記錄下發(fā)運行后，及時制定培訓計劃，并在過程中做好協(xié)調(diào)、溝通、指導； ○ 2 有既定標準就需要相對應(yīng)的檢查標準、檢查規(guī)范并形成檢查機制， 11月份完成對體系文件二級文件的 匯編修改工作，目前需經(jīng)過總部領(lǐng)導、分公司領(lǐng)導綜合評審即可 ； （ 2） 逐步推進 開展 品質(zhì)監(jiān)督、檢查及標準 落地 工作 實行專業(yè)化監(jiān)督、檢查 的總體思路下 ，在檢查過程中執(zhí)行 方法力求客觀、量化和具體，保證檢查的公正性和客觀性，重點突出品質(zhì)分析和改進 ， 檢查標準分別由檢查項目、內(nèi)容、評分標準、檢查方法構(gòu)成 ， 檢查標準主要是以 分公司 制定的《物業(yè)服務(wù)監(jiān)督檢查規(guī)程》為 基礎(chǔ)， 在 滿足 標準、規(guī)范和 流程 的要求。目前 分公司開展的品質(zhì)督導檢查已遵照計劃、合理安排檢查范圍、交底檢查標準有序進行。在明年工作本人將進一步提高工作效率，工作中抓住重點，改進工作方法。在工作中加強了與 服務(wù)中心 和 分 公司其他部門的溝通和協(xié)作，能夠及時完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。 主要工作事項及 工作 完成情況 （ 1） 體系 文件 工作手冊、工作記錄 的建立及完善 ，二級文件的匯編修改 ○ 1 品質(zhì)管理是物業(yè)管理的一個重要職能，關(guān)系到物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的保持、提高和改進。 （ 3） 下半
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