【正文】 德育常規(guī)奠根基 從培養(yǎng)學生基礎情感做起，有計劃地安排周一升國旗，師生 第 22 頁 共 22 頁 進行國旗下講話，召開主題班會，組織和開展多種體音美活動，如各年級拔河比賽、歌詠比賽、書畫比賽、社團活動 。在工作實踐中，我們認識到，做好信訪工作，首先要有一顆關心群眾的心，要有一顆對黨、對人民、對社會的責任感，才能充分體現(xiàn)出一個信訪干部，在實踐中所起的重要作用。 2024 年，根據信訪工作量的增多和各種應急情況突發(fā)，我 第 20 頁 共 22 頁 局建立了系統(tǒng)的信訪工作機制。 二、主要領導接訪，暢通信訪渠 道。根據我縣實際，我局還安排領導大接訪和干部下訪等活動，認真學習從領導到同志都參加，解難題，促和諧，第一批，第二批實踐活動領導干部親自到成平鄉(xiāng)調查研究為貧困戶送溫暖，使人民群眾體會到黨對他們關心愛護。 （七）積極創(chuàng)建無集體訪、無越級訪、無重復訪活動，向職工及企業(yè)宣傳《信訪條例》，普及率達 80%。 （三）實行領導包案、處理信訪大要案責任制。同時對外公布了投訴接待電話。 在隊伍建設上下功夫。對此，我們在今后的工作中在以下五個方面狠下功夫，加以解決： 在重視學習上下功夫。立足抓早、抓小、抓實，經 常深入信訪重點單位、重點小區(qū)，開展調查研究，了解群眾的思想動態(tài)，主動接待群眾的來訪，努力把矛盾消除在基層和萌芽狀態(tài)。 我局嚴格規(guī)范信訪辦理程序，無論是張雷書記信箱、市長信箱，還是 12345 政府熱線、 12319 城建熱線、數(shù)字城管來電來訪，每件均經領導閱示，相關科室、單位調查處理，答復意見須分管領導審核后答復群眾，確保處理和答復質量。 目前已化解 10 件， 6 件已達成初步意向，在春節(jié)前能解決，還有 12 件正在協(xié) 商。四是安排開發(fā)管理科、房屋征收辦 2 名同志分別在星期一、星期五到住建局信訪接待大廳接待信訪。在新的時期，隨著中心城市建設步伐的不斷加快， 城市房屋拆遷量進一步加大，人民群眾各種利益訴求呈出不窮，信訪工作形勢一度十分嚴峻。上半年群眾投訴的熱點、難點問題基本解決，違紀違規(guī)行為得到處理，避免了矛盾激化，使信訪工作取得了實效。 定期召開行風義務監(jiān)督員座談會，虛心聽取州市建設主管部門、市屬各相關部門的建議，認真分析各類投訴，力爭從源頭上解決。辦理初始登記外出查勘 45 次、共 215 宗、面積 ㎡。加強了對房地產行業(yè)企業(yè)信用檔案的管理，已完成本年二季度企業(yè)信用檔案上報工作。 為進一步增強各項工作的透明度，我局主動實行辦事公開制度。對所有投訴均以書面形式回復，并對投訴受理資料以一案一件進行了歸檔裝訂。 市房產局領導高度重視，調整了信訪工作領導小組，對信訪工作做了具體的部署，確定房地產登記交易中心和房地產行業(yè)管理辦公室為信訪案件的登記、承辦、催辦、回復的主要部門。 第 1 頁 共 22 頁 XX 年房管局信訪年終工作總結 由會員 “jxtxaw6” 投稿推薦，但愿對你的學習工作能帶來參考借鑒作用。完善了《信訪工作制度》《領導信訪接待制度》《信訪工作保密制度》《信訪工作責任追究制度》《信訪信息報告制 度》等相關制度，使信訪工作進一步規(guī)范，以制度來保證信訪工作的落實。 在處理每一起投訴時，我局行業(yè)辦工作人員均要實地調查了解，力爭做到公正客觀，對有效投 訴要及時協(xié)調解決，對無效投訴做好耐心解釋。對與辦理房產行業(yè)務相關的政策、法規(guī)依據及收費標準、辦 第 4 頁 共 22 頁 事指南、辦事紀律、監(jiān)督辦法等通過公示欄、公示牌、監(jiān)督臺、__房產網、房產信息?？扔枰怨荆箚挝坏母黜椆ぷ鞫贾糜谌罕姷谋O(jiān)督之下，杜絕了吃、拿、卡、要或借口刁難，暗示賄賂現(xiàn)象，促進了作風建設。根據國家八部（委）的要求，會同市工商局、市價格監(jiān)督局等部門深入開展了 __市房地產交易秩序專項整 第 5 頁 共 22 頁 治工作，建立了物業(yè)服務企業(yè)巡檢制度和例會制度。 為了規(guī)范經紀公司的經營行為、加大監(jiān)管力度，確保二手房交易資金的安全，根據建設部、中國人民銀行聯(lián)合下發(fā)《關于加強房地產經紀管理規(guī)范交易結算資金帳戶管理有關問題的通知》精神，制定了《二手房交易風險提示制度》，并對市域內二手房交易資金實施了監(jiān)管。 首先，不斷加大硬件投入力度，為進一步提高工作效率奠定物質基礎。 今后，我局將進一步完善信訪工作機制，切實發(fā)揮好監(jiān)督作用，按照《信訪條例》做好每一件信訪案件的受理、交辦、答復工作，把群眾的滿意作為信訪工作的出發(fā)點和立足點，真心實意為群眾排憂解難。 針對這種情況，房管局及時成立了信訪工作領導小組，由局主要負責人為組長，黨政一把手親自過問，常抓在手，緊盯不放， 第 9 頁 共 22 頁 對每一個信訪信息、信訪件及時介入，一抓到底。 三、抓化解，落實基層矛盾調處機制。對信訪積案，我們采取領導包案制度，包案領導高度重視，不定期召集拆遷人、拆遷實施單位以及相關主管部門的負責人與拆遷戶見面，進一步協(xié)調，逐個提出解決辦法，做好安撫、穩(wěn)控情況。同時，定期或不定期召開局信訪領導小組會議，分析信訪形勢，部署下步工作。 三是變信訪辦理為信訪服務，把信訪工作與為民辦實事相結起來，千方百計解決群眾實際困難和問題。 進一步深入學習貫徹十九大精神，更新觀念，拓展思路，抓住重點，改進方法，開創(chuàng)性地開展信訪工作，充分發(fā)揮信訪工作為民作主，為黨分憂，為社會服務作用。 定期召開信訪領導小組會議，交流信息，分析形勢，同時以會代訓，使工作人員政策理論水平和業(yè)務水平得以提高，協(xié)調處理問題能力得以加強，建立一支素質好、業(yè)務精、能力強的信訪工作隊伍。信訪接待人員在日常工作中耐心地運用政策做好疏導、調解等