【正文】 有人認(rèn)為無(wú)論是政府的管理還是民間團(tuán)體的管理，東方國(guó)家陰陽(yáng)融合的思維模式自然要比西方國(guó)家邏輯清晰的思維 模式更適合開展企業(yè)文化的管理。 第三部分是地基，指的是企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制、文化建設(shè)等更深層次的內(nèi)容。其原文如下： “從 1984 年 11 月創(chuàng)辦以來(lái)，經(jīng)歷了無(wú)數(shù)狂風(fēng)暴雨的洗禮，聯(lián)想已經(jīng)探索并形成一些關(guān)于企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展的基本認(rèn)識(shí)。并且三星有自己的生產(chǎn)組織理念，豐田有自己的生產(chǎn)理念，那海信（或者國(guó)內(nèi)的企業(yè)）是否要把所有好的生產(chǎn)理念全學(xué)一遍呢？海爾在學(xué)習(xí)日本的基礎(chǔ)上創(chuàng)造了單體 SBU 的概念（先不論其執(zhí)行的如何），這是抓住企業(yè)管理的本質(zhì)來(lái)學(xué)習(xí)、來(lái)創(chuàng)造。 西方發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展了眾多管理方法和理論，但這些理論和方法未必適合中國(guó)的企業(yè)，因?yàn)楹芏嗟墓芾矸椒ê屠碚撌菫榱私鉀Q西方企業(yè)管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題而提出的，中國(guó)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程不同于西方企業(yè)，面臨的問(wèn)題也不同于西方企業(yè)。而所有的管理都是在根據(jù)商務(wù)環(huán)境、人文知識(shí)、組織知識(shí)、技術(shù)水平和商務(wù)理念為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的追求而的對(duì)這六個(gè)要素 目標(biāo)系統(tǒng)、動(dòng)力系統(tǒng)、過(guò)程系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、技能系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行安排 —決策和執(zhí)行。職能化的管理也是被斯隆發(fā)展起來(lái)后，企業(yè)根據(jù)自身的需要設(shè)立了各種職能管理部門。另外企業(yè)文化和 Z 組織理論不是日本從美國(guó)學(xué)去的，而是美國(guó)學(xué)者總結(jié)日本企業(yè)成功管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上得出的。這些假設(shè)成為今天工業(yè)時(shí)代的組織結(jié)構(gòu)中命令一元化、控制范圍、數(shù)量原則等方面的基本原理。M諾利亞在其撰寫的《管理的變革》中指出，未來(lái)的企業(yè)組織將以特有的形式出現(xiàn)。 我把這個(gè)過(guò)程的特點(diǎn)總結(jié)為創(chuàng)造管理新模式領(lǐng)著做。這六個(gè)重要轉(zhuǎn)變包括從臃腫到精簡(jiǎn) ——新的人員配備原則、從垂直到水平 ——新的組織、從一統(tǒng)化到多樣性 ——新的勞動(dòng)力、從地位和命令權(quán)利到專家及良好關(guān)系 ——新的權(quán)力源泉、從公司到任務(wù) ——新的忠誠(chéng)、從組織財(cái)富到名譽(yù)財(cái)富 ——職業(yè)財(cái)產(chǎn)，而且她 認(rèn)為隨著舊的激勵(lì)工具的衰竭，領(lǐng)導(dǎo)們需要新的方法來(lái)鼓勵(lì)創(chuàng)造佳績(jī)及建立忠誠(chéng)感。 三、高級(jí)階段，管理精益化過(guò)程。 不論是在生產(chǎn)線還是在職能部門，員工工作的大部分將是程序化和標(biāo)準(zhǔn)化的，而且有科學(xué)的指標(biāo)進(jìn)行衡量。 二、中級(jí)階段，科學(xué)規(guī)范化過(guò)程。 一是要探索國(guó)家所有者行使出資人權(quán)力的途徑和方式，建立明晰的國(guó)家所有權(quán)委托代理關(guān)系，明確委托代理雙方的責(zé)權(quán)利；二是要按照誰(shuí)投資、誰(shuí)所有、誰(shuí)受益的原則，明晰產(chǎn)權(quán)，實(shí)現(xiàn)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，確立公司法人財(cái)產(chǎn)制度和投資者有限責(zé)任制度 ；三是要實(shí)現(xiàn)政府的公共管理職能與監(jiān)管國(guó)有資本經(jīng)營(yíng)職能的分開，并形成各司其職、相互協(xié)調(diào)的專門機(jī)構(gòu)；四是要實(shí)現(xiàn)國(guó)家所有者職能到位，使包括國(guó)有股東在內(nèi)的所有者（代表）進(jìn)入企業(yè)，并在企業(yè)內(nèi)行使所有者職能； 而對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)講，要解決的問(wèn)題是從混沌市場(chǎng)的投機(jī)獲利行為轉(zhuǎn)向?yàn)橐?guī)范市場(chǎng)的管理獲利行為轉(zhuǎn)變。如果我們?yōu)g覽一下世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史，可以看到下面的規(guī)律。階梯，就是對(duì)于一些不可回避的管理發(fā)展階段，中國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極發(fā)展，而不可漠視與逃避。但是該企業(yè)所處行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r以及面臨經(jīng)濟(jì)大環(huán)境使得企業(yè)需要進(jìn)行金身重塑，徹底的建立全新的運(yùn)營(yíng)模式以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的需要，為此企業(yè)需要解決以下的問(wèn)題： ? 客戶關(guān)系管理 ? 低成本策略 ? 企業(yè)信息化 ? 以員工為導(dǎo)向的人員管理 該企業(yè)同時(shí)面臨著眾多要改進(jìn)的方面，但問(wèn)題與制約是管理基礎(chǔ)的薄弱。在中國(guó)，很多企業(yè)、包括一些知名的企業(yè)，連規(guī)范、明晰的崗位說(shuō)明書都沒(méi)有，更不用說(shuō)系統(tǒng)的流程體系，但卻又不得不馬上應(yīng)對(duì)企業(yè)信息化和流程再造的社會(huì)大趨勢(shì)；中國(guó)的很多制造企業(yè)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)快捷制造、精益生產(chǎn)、 JIT 生產(chǎn)，甚至連系統(tǒng)全面的 QC 管理和 5S 方法都沒(méi)有開展過(guò)，卻又不得不面臨客戶導(dǎo)向的定制生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)；在馬斯洛理論、 Z 組織理論以及自我管理小組、工作豐富化等人性化管理方 法還沒(méi)有被透徹理解的情況下，追捧學(xué)習(xí)性組織的熱潮又在中國(guó)的企業(yè)當(dāng)中大興其道。 中國(guó)最大管理資源中心 中國(guó)企業(yè)管理的不等級(jí)階梯發(fā)展 （一） 問(wèn)題的因緣 鄧成華 前言： 本文是作者在企業(yè)管理咨詢過(guò)程中的偶發(fā)之想，其中很多想法和觀點(diǎn)不是很成熟，希望和所有的同仁探討。而國(guó)外的著名企業(yè)大都獨(dú)創(chuàng)了自己的管理方法，如豐田模式、惠普之道等。該企業(yè)的薪酬體系還是完全的職能等級(jí)制，績(jī)效管理粗曠而且不成系統(tǒng)，還往往被用于政治目的；企業(yè)沒(méi)有明晰的崗位職責(zé)，當(dāng)然也沒(méi)有流程管理當(dāng)中的角色職責(zé)；另外生產(chǎn)方面不僅沒(méi)有精益，甚至還沒(méi)有 5S。不等級(jí)階梯就是中國(guó)企業(yè)管 理發(fā)展在節(jié)奏和方法上通過(guò)整合，快速的提升自身的管理基礎(chǔ)和管理素質(zhì)。從資本主義社會(huì)出現(xiàn)以來(lái)，引領(lǐng)全球經(jīng)濟(jì)的國(guó)家都與引領(lǐng)世界的管理過(guò)程相對(duì)應(yīng)，英國(guó)在工業(yè)革命引領(lǐng)全球經(jīng)濟(jì)，靠的是多；美國(guó)在技術(shù)創(chuàng)新時(shí)代引領(lǐng)全球經(jīng)濟(jì)，靠的是新；日本在質(zhì)量管理時(shí)代引領(lǐng)全球經(jīng)濟(jì)，靠的是好；那么以后中國(guó)在 信息時(shí)代引領(lǐng)全球經(jīng)濟(jì)，將要靠的是什么呢？是快，快速的變化和適應(yīng)。實(shí)際上也是民營(yíng)企 中國(guó)最大管理資源中心 業(yè)從個(gè)人英雄主義發(fā)展模式向集體主義發(fā)展模式的過(guò)渡。 我把這種模式的特征總結(jié)為“寫在紙 上照著做”。這樣做雖然會(huì)影響到創(chuàng)造性的發(fā)揮，但是對(duì)于減少 員工工作 的 盲目 和 混亂 是有幫助的。 我把這個(gè)階段的特點(diǎn)總結(jié)為“把模式印在心里想著做”。這些新的工具包括使命、控制議程、學(xué)習(xí)、名譽(yù)和價(jià)值創(chuàng)造的共享。 中國(guó)最大管理資源中心 這個(gè)過(guò)程最大的特點(diǎn)是中國(guó)企業(yè)的管理已經(jīng)從學(xué)習(xí)階段轉(zhuǎn)向了自我創(chuàng)造階段。它應(yīng)該是以信息為基礎(chǔ)、在組織上分散而又被技術(shù)緊密連接、有快速敏捷的應(yīng)變 能力；既有創(chuàng)造性又有團(tuán)隊(duì)合作精神；員工中擁有各種類型的知識(shí)人才；有自我控制能力。薩維奇博士在《第五代管理》一書中認(rèn)為，目前的組織管理中，我們只利用了組織潛在知識(shí)的 5－ 15％，而任何其他的資源不論是土地、礦產(chǎn)、還是資本的利用率均遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過(guò)了這個(gè)數(shù)字。查爾斯 我所說(shuō)的創(chuàng)新不是一個(gè)企業(yè)的局部創(chuàng)新，而是指具有中國(guó)企業(yè)整體特色的管理上的創(chuàng)