4某人民醫(yī)院某年月份“三好一滿意”活動情況簡報-免費(fèi)閱讀
【正文】 最后該局黨委書記周煒在會上作動員講話時指出，開展 “ 三好一滿意 ”活動，是衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)良好形象的重要載體。 市第二人民醫(yī)院落實(shí) “ 三合理 ” 規(guī)范，制定了《臨床合理用藥管理方案》，組織學(xué)習(xí)，并對全院臨床合理用藥進(jìn)行了專項(xiàng)檢查和整治，查處一批違規(guī)用藥品種并予以停用，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行通報批評和處罰。 XX 縣區(qū)衛(wèi)生局積極探索和改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)模式，完善醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)長期穩(wěn)定的分工協(xié)作機(jī)制，深入開展 “3+x” 家庭健康責(zé)任團(tuán)隊(duì)服務(wù)工作。全市衛(wèi)生系統(tǒng) 120 余人參加了大會。 總之，建設(shè)有特色的醫(yī)院志愿服務(wù)組織，發(fā)展醫(yī)院志愿服務(wù)事業(yè)，是推進(jìn)我國醫(yī)療體制改革，加強(qiáng)醫(yī)院管理的潤滑劑，是構(gòu)建和諧 社會，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的需要，每個醫(yī)務(wù)工作者和社會工作者都應(yīng)義不容辭，擔(dān)此重任，全社會都應(yīng)關(guān)心和支持醫(yī)院志愿服務(wù)工作。 三、整體化推進(jìn)，全面提升志愿服務(wù)水平 （一）積極探索服務(wù)新模式。 （二）建立自治系統(tǒng)，規(guī)范服務(wù)行為。為充分動員社會力量搭建志愿服務(wù)平臺，奉獻(xiàn)愛心，院團(tuán)委積極聯(lián)系醫(yī)學(xué)院校團(tuán) 委，廣泛招募具有醫(yī)學(xué)專業(yè)背景的大學(xué)生志愿者，從去年 3 月至今，遴選了南京中醫(yī)藥大學(xué)和江蘇建康職業(yè)學(xué)院近 233 名具有 第 6 頁 共 15 頁 志愿精神有志青年參加 “ 志愿服務(wù)在醫(yī)院 ” 活動，他們參與到醫(yī)院的門診服務(wù)及管理服務(wù)，使患者得到安全、有效、便捷的醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)患和諧。各科室要嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的各項(xiàng)核心制度，健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系，嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，推進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療，努力做到 “ 質(zhì)量好 ” 。 認(rèn)真開展了出院患者的回訪活動。 醫(yī)院組織編寫了《疾病診療常規(guī)及各種搶救流程圖》及開展了自然分娩、子宮肌瘤的臨床路徑，規(guī)范了診療行為，做到合理用藥、合理檢查、合理治療，控制了醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長，確保了醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全。 醫(yī)院實(shí)行了藥品、檢查、檢驗(yàn)等價格的公開，規(guī)范收費(fèi)行為維護(hù)患者的合法權(quán)益。 臨床科室開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理，以 “ 病人為中心 ” ，處處為病人著想，提高了服務(wù)質(zhì)量，控制了服務(wù)成本，為病人提供 “ 優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心的醫(yī)療服務(wù)。 推行了同級醫(yī)療機(jī)構(gòu) 檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)工作，促進(jìn)了合理檢查，降低了患者的就診費(fèi)用。兒科、產(chǎn)科、婦科臨床科室均建立了患者出院訪視登記本，各臨床醫(yī)師對所診治的出院患者都定期的進(jìn)行了電話訪視，對其進(jìn)行了健康宣教及注意事項(xiàng)。醫(yī)院將加大行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作的力度，抓好醫(yī)德考評工作。由于該院門診量每天接近 1 萬人，醫(yī)院門診患者就診流程環(huán)節(jié)多，技術(shù)服務(wù)要求高，導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、陪護(hù)、咨詢答疑、排憂解難等成為門診患者，特別是初診和外地患者的普遍要求，為保證患者及時、有效、安全就診，提升醫(yī)療服務(wù)水平增添了亮點(diǎn)。該院團(tuán)委聯(lián)合門診部在門診一線設(shè)立 14 個志愿者服務(wù)臺。從 2024 年招募抗震救災(zāi)愛心病房陪護(hù)志愿者以來，經(jīng)過對社會志愿者培訓(xùn)、考核、管理、調(diào) 第 8 頁 共 15 頁 研，該院志愿服務(wù)工作健康發(fā)展。 XX 市貫徹落實(shí) “ 三好一滿意 ” 活動制定推進(jìn) “ 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程 ” 實(shí)施方案 XX 市為認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部 “ 三好一滿意 ”活動視頻會議和省衛(wèi)生廳《在全省衛(wèi)生系統(tǒng)深入開展 “ 三好一滿意 ” 窗口服務(wù)單位活動的實(shí)施方案》（蘇衛(wèi)醫(yī)〔 2024〕 23 號）精神，成立了以市衛(wèi)生局及市醫(yī)院管理中心主要領(lǐng)導(dǎo)為正副組長、各有關(guān)處室及部門為成員活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，制定了《全市衛(wèi)生系統(tǒng) “ 三好一滿意 ” 活動實(shí)施方案》（錫 衛(wèi)醫(yī)〔 2024〕 34 第 10 頁 共 15 頁 號）。會上市政府副秘書長、市衛(wèi)生局黨委書記、局長林楓作了重要講話。該項(xiàng)工作是以全科醫(yī)生為主體，醫(yī)療集團(tuán)醫(yī)院、社會各方人力資源為支撐，以社區(qū)居民健康管理為服務(wù)內(nèi)容，以契約式服務(wù)為形式的新型健康服務(wù)模式。該市第四人民醫(yī)院深入推進(jìn) “ 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程 ” 活動，針對 新護(hù) 士技術(shù)水
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