4某人民醫(yī)院某年月份“三好一滿意”活動情況簡報-閱讀頁
2024-08-20 08:26本頁面
【正文】 XX 省委規(guī)劃課題于2024年 3月順利結(jié)題，這項課題的研究為醫(yī)院志愿服務(wù)的宗旨、目標、定位、職責、形式、內(nèi)容等確立奠定了堅實基礎(chǔ)。 總之，建設(shè)有特色的醫(yī)院志愿服務(wù)組織，發(fā)展醫(yī)院志愿服務(wù)事業(yè)，是推進我國醫(yī)療體制改革，加強醫(yī)院管理的潤滑劑，是構(gòu)建和諧 社會，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的需要，每個醫(yī)務(wù)工作者和社會工作者都應(yīng)義不容辭，擔此重任，全社會都應(yīng)關(guān)心和支持醫(yī)院志愿服務(wù)工作。方案中除根據(jù)省衛(wèi)生廳有關(guān)文件精神提出了總體要求、主要目標、重點內(nèi)容外，還結(jié)合該市實際情況提出改善醫(yī)療服務(wù)十大重點措施，即推行自助掛號；完善 “ 一站式 ” 服務(wù)；合理安排檢查；延伸專家門診服務(wù)；加強院前院內(nèi)急救醫(yī)療服務(wù)的協(xié)調(diào)配合；完善出院病人電話隨訪制度；開展 “ 三好 ” 護理服務(wù)；醫(yī)療信息公開透明；投訴接待 “ 首訴負責 ” ，并將這十條內(nèi)容作為年終考核各地區(qū)、各單位的的重要指標。方案指出，該項活動的目標是緊緊圍繞 “ 技能好、服務(wù)好、溝通好 ” 這三項內(nèi)容，切實提高醫(yī)院臨床護理服務(wù)能力和?？谱o理技術(shù)水平，穩(wěn)步提高護理工作者的整體素質(zhì)，為患者提供安全、全程、專業(yè)、滿意的護理服務(wù)。活動 從今年 5 月開始，至明年 5 月結(jié)束，分為三個階段實施。全市衛(wèi)生系統(tǒng) 120 余人參加了大會。他在講話中指出，各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位要充分認識開展 “ 三好一滿意 ” 活動的重要意義，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，保障群眾利益，樹立良好行業(yè)形象。 該市衛(wèi)生局強化依法執(zhí)業(yè)監(jiān)管，結(jié)合省衛(wèi)生廳加強醫(yī)療廢物管理專項整治電視電話會議精神，于 4 月 25 日組織物價局、公安局、環(huán)境保護局等相關(guān)部門召開全市醫(yī)療廢物管理工作協(xié)調(diào)會議，通報了對全市醫(yī)療廢物管理情況的抽查結(jié)果，指出了存在的問題，擬定了針對存在問題的解決方案，并提出了 “ 實現(xiàn) 100%醫(yī)療廢物集中處置全覆蓋， 100%醫(yī)療廢物實施無害化處理 ” 的目標。 XX 縣區(qū)衛(wèi)生局在開展 “ 三好一滿意 ” 活動中，努力將活動要求與該局中心工作緊密結(jié)合，提出了 “ 三個結(jié)合 ” ，即與 “ 作風建設(shè)年 ” 主題活動相結(jié)合，與公立醫(yī)院改革相結(jié)合，與先進典型培植宣傳活動相結(jié)合。 XX 縣區(qū)衛(wèi)生局積極探索和改進醫(yī)療服務(wù)模式，完善醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)長期穩(wěn)定的分工協(xié)作機制，深入開展 “3+x” 家庭健康責任團隊服務(wù)工作。其中 “3” 由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的全科醫(yī)生、社區(qū)護士、預防保健人員組成， “x” 可以由集團醫(yī)院醫(yī)生、護士、行政人員，及社會各方熱心社會衛(wèi)生服務(wù)的志愿者組成。該市結(jié)算中心以開展 “ 三好一滿意 ” 活動為契機，著力解決外地參保人員醫(yī)藥費報銷難的問題，采取三種方式報銷醫(yī)藥費用：居住 XX 省的可在 XX 縣區(qū)醫(yī)保事務(wù)中心報銷醫(yī)藥費；居住在 XX 市的可以申請醫(yī)藥費異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算；其它地區(qū)可以申請辦理醫(yī)藥費郵寄代報銷業(yè)務(wù)。該市血站提出了 “ 三心 ” 服務(wù)，即 “ 感恩之心、關(guān)愛之心、謹慎之心 ” ，確保血液安全。 市第二人民醫(yī)院落實 “ 三合理 ” 規(guī)范，制定了《臨床合理用藥管理方案》，組織學習，并對全院臨床合理用藥進行了專項檢查和整治，查處一批違規(guī)用藥品種并予以停用，對相關(guān)責任人進行通報批評和處罰。該市中醫(yī)院也開展了護患溝通比賽。 通過認真部署各項工作，積極采取活動， “ 三好一滿意 ” 窗口服務(wù)單位活動在 XX 市得以全面推進。 會議首先由李秀連副局長對《全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展 “ 三好一滿意 ” 活動實施方案》進行了解讀。最后該局黨委書記周煒在會上作動員講話時指出，開展 “ 三好一滿意 ”活動，是衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹落實科學發(fā)展觀、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)良好形象的重要載體。 XX 市第五人民醫(yī)院積極推進 “ 三好一滿意 ” 活動 在 XX 市衛(wèi)生局召開 “ 三好 一滿意 ” 活動動員大會以后， XX市第五人民醫(yī)院緊緊抓住時機積極行動，認真學習統(tǒng)一思想，全力宣傳營造氛圍，建立組織強化領(lǐng)導，根據(jù)國家、省、市的要求制定了活動方案，并根據(jù)上級文件精神要求制定了任務(wù)分解表。 支付 元已有 11 人下載 下載這篇 word 文檔
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