表達(dá)與溝通培訓(xùn)課件-免費(fèi)閱讀
【正文】 練好基本功，抱著持恒的信念，輕松超越，笑傲江湖 !!! 附件為 3樓最終版圖紙，以前的 7月 11日版作廢，請?jiān)O(shè)計(jì)部按此圖下料。”你想做個(gè)幸?？鞓返娜?，那么就從善待他人開始吧！ 護(hù)士的眼淚一下子就流出來了：“他的兒子昨天在交通事故中身亡了，我們叫他來為你的兒子做手術(shù)的時(shí)候，他正在去殯儀館的路上，現(xiàn)在，他救活了你的兒子，要趕去完成他兒子的葬禮。 這個(gè)故事說明： 你不知道別人的生活，請不要隨意去指責(zé)。 倘若我們善于站在別人的位置上看問題，就能從內(nèi)心深處理解別人，更接近、更符合事實(shí)，使別人易于接受，人與人之間的誤會、矛盾就會少很多。 ，一份耕耘一份收獲！ 。 當(dāng)你仰視別人的時(shí)候，你才有機(jī)會看到別人的笑臉！ 當(dāng)你俯視別人的時(shí)候，你能看到的就不一定是笑臉了； 有舍， 才有得！ 表達(dá)和傾聽分別代表 out and in 表達(dá)和傾聽分別代表 out and in 交流都是雙方的，除了自己表達(dá)，更多的還要學(xué)會傾聽，當(dāng)一個(gè)好的傾聽者，你能聽到來自心靈的聲音。 而工作上的溝通也包含了兩種： ① 商務(wù)談判（內(nèi)與外） ② 內(nèi)部協(xié)同（內(nèi)與內(nèi)） 內(nèi)部 協(xié)同 公司里最大的協(xié)同問題是什么？ ； 工程項(xiàng)目運(yùn)營問題 項(xiàng)目運(yùn)營問題如何解決呢？ 、加工、運(yùn)至現(xiàn)場； ； ，落實(shí)日計(jì)價(jià)； 我們來看看西游記： 孫悟空七十二變在身，被壓在五行山，為了能得脫牢籠，沒有了解清楚就答應(yīng)了陪同唐僧組成團(tuán)隊(duì)西去取經(jīng)。 一個(gè)團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人組成，一個(gè)組織是由若干個(gè)團(tuán)隊(duì)組成，但不代表個(gè)人強(qiáng)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)強(qiáng)組織就強(qiáng)，組織之所以能夠強(qiáng)大，來源于一個(gè)強(qiáng)大且協(xié)同的團(tuán)隊(duì)，而強(qiáng)大的協(xié)同團(tuán)隊(duì)，離不開高效的協(xié)同，當(dāng)然就更離不開精準(zhǔn)的表達(dá)及有效的溝通。 剛開始團(tuán)隊(duì)沒有制度，孫悟空不受限導(dǎo)致唐僧難以控制局面，而喜獲空降制度 (緊箍咒 )套得悟空頭頂。 1. 和對方有目光交流 2. 不做預(yù)先假設(shè)，為了理解去傾聽，不為評價(jià)而傾聽 3. 表現(xiàn)出興趣，給對方以積極的暗示：點(diǎn)頭 4. 注意對方的非語言信息 5. 不放棄恰當(dāng)而正確的引導(dǎo) 6. 留下討論的時(shí)間 13 12 = ? 口算題： 156 我們來看看印度人的算法是不是很聰明？ （ 13 + 2 ) 10 + 3 2 = 150 + 6 = 156 13 12=(10+3) (10+2)=13 10+2 10+3 2 (13+2) 10+3 2=150+6=156 消化：學(xué)會把別人的方法變通理解為自己的方法 一個(gè)老師在講臺上講課，不偏不倚，為什么孩子們的成績有差異 游戲，使用說明是不變的，但為什么會出現(xiàn)有的人能把給予的功能用全，用滿！而最終血戰(zhàn)到底。 導(dǎo)演毛衛(wèi)寧也回應(yīng)說，希望經(jīng)紀(jì)人不要因?yàn)榻疱X而影響徐嘉雯的前程！ 間接反饋的效果，要引起你高度重視！ 溝通所需的環(huán)境 1. 重要的溝通不要在嘈雜的環(huán)境中談 2. 重要的溝通要在私密的環(huán)境中談 3. 重要的溝通不要有外人的環(huán)境中談 外部物質(zhì)環(huán)境： “內(nèi)心”環(huán)境： 1. 重要的溝通要在愉悅的氛圍中談 2. 重要的溝通需要雙方在開放的心態(tài)中談 3. 重要的溝通主題不要輕易被
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