方振邦_管理學(xué)基礎(chǔ)_10-免費閱讀
【正文】 2023年 3月 29日星期三 上午 5時 10分 6秒 05:10: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 29日星期三 5時 10分 6秒 05:10:0629 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 5時 10分 6秒 上午 5時 10分 05:10: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 29, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 態(tài)度與行為的關(guān)系 管理學(xué)基礎(chǔ) 公共管理核心課程系列教材 O P X + + + O P X + O P X + + O P X O P X + O P X + O P X + + O P X + + P—知覺主體 O—其他人 X—某一現(xiàn)象 或事件 1 2 3 服從 認(rèn)同 內(nèi)化 管理學(xué)基礎(chǔ) 公共管理核心課程系列教材 態(tài)度的形成與改變 ? 態(tài)度形成和態(tài)度轉(zhuǎn)變過程經(jīng)過的三個階段： 組織中的態(tài)度 管理學(xué)基礎(chǔ) 公共管理核心課程系列教材 ? 工作滿意度 1. 工作滿意度的內(nèi)涵 ? 對于工作情境的一種情緒反應(yīng) 。 當(dāng) 人們被告知成功時 ， 往往會做出內(nèi)部歸因 ， 而當(dāng)被告知失敗 時 ， 則會做出外部歸因 。畫家、音樂家、作家、室內(nèi)裝飾家 偏好需要技能力量協(xié)調(diào)性的體力活動。會計、出納、檔案管理員 偏好需要思考組織和理解的活動。 ? 人格的影響因素 – 遺傳 – 環(huán)境 – 情景 ? 人格理論 – 卡特爾的人格特質(zhì)理論（ 16PF） – 大五模型 – 邁爾斯 布瑞格斯人格特質(zhì)（ MBTI） 管理學(xué)基礎(chǔ) 公共管理核心課程系列教材 人格 ? 人格與工作的匹配 約翰 友好、合作、理解、樂群。 ? 歸因理論的內(nèi)容和發(fā)展 – 海德的樸素歸因理論 ? 內(nèi)部歸因 ? 外部歸因 歸因 管理學(xué)基礎(chǔ) 公共管理核心課程系列教材 ? 歸因理論的內(nèi)容和發(fā)展 – 凱因的歸因理論 歸因 管理學(xué)基礎(chǔ) 公共管理核心課程系列教材 低 高 個體的行為 區(qū)別性 一貫性 一致性 外部 內(nèi)部 內(nèi)部 外部 外部 內(nèi)部 高 高 低 低 ? 歸因理論的內(nèi)容和發(fā)展 – 維納的成敗歸因理論 能力、努力、任務(wù)難度和運氣 是人們解釋失敗或成功的四種主要原因，這四種因素可以按 原因源、穩(wěn)定性和可控性 三個維度劃分。 2. 人們消除認(rèn)知失調(diào)的愿望的強(qiáng)烈程度取決于三個因素： ? 造成失調(diào)的要素的重要性； ? 個體認(rèn)為自己影響 、 應(yīng)付失調(diào)的能力有多大； ? 個體卷入失調(diào)而可能獲得的收益有多大 。 ? 承諾的三種成分： 情感承諾 , 持續(xù)承諾和規(guī)范承諾 2. 組織承諾
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