品質成本-免費閱讀
【正文】 五 (5)、 品質成本之核控與改進 ? 品質成本 之核控的不確定性 ? 品質成本之效用來自於槓桿效應。 ?是否受受到機械化或自動化之影響 。 五 (1)、 品質成本之管理 – :以少量的預防與鑑定成本來避免大量的失敗成本 (包含內(nèi)部和外部失敗成本 )， 其示意圖如下： 預防及鑑定成本 失敗 成本 五 (2)、 整體品質成本之管理 – 接評估為原則 。 (External Assurance Quality Costs) 品質成本關係圖 外部保證品質成本 預防及鑑定成本 內(nèi)部失敗 外部失敗 失敗成本 運作品質成本 品質成本 三、品質和成本之關係 – 設計品質與成本之關係 – 製造品質與成本之關係 – 運作品質成本 – 外部品質保證成本 (略 ) – 天下沒有白吃的午餐 – 最小的投資穫得最大的報酬 售價 成本 利潤 可達到之技術水準 金額 a b c – 製造品質的好壞直接影響成本 總費用 成本 不良損失 管制費用 品質均勻度 a+b=c a b c c1 c2 ? 增加預防成本 ，以降低內(nèi)部失敗及外部失敗與檢測成本，並進而使整個的品質成本降下來。 – ● 交通運輸作業(yè)之成本 。 – ● 不良品發(fā)生原因的調查及聯(lián)繫之費用 。 – ● 為了評估品質計劃執(zhí)行情形 (即品質稽核 )之成本 。 (注意不要和檢驗人員薪資混淆 )。PRIMAX 周小明 CONTENTS ? 一、品質成本的概述 ? 二、品質成本的分類 ? 三、品質和成本之關係 ? 四、各類品質成本間之比例 ? 五、品質成本之管理 ? 六、品質成本分析法 ? 七、品質成本之分析與應用 ? 八、 品質成本制度之建立 一、品質成本的概述 – 品質要做得好 ， 就要付出一定的管制成本 ，包括自買原料時買好的 ， 進廠時要做入料檢驗 ，製程中要做製程中檢驗 ， 乃至最後的成品檢驗等 ， 這些均須要投入人力及檢驗設備甚至廠房空間 ， 如果不幸時 ， 客戶有客訴或退貨時都尚得造成損失 ， 這些所付出的成本 ， 我們就統(tǒng)稱為 ─ 品質成本 . (Quality Costs): 為控制產(chǎn)品能維持在一定的品質水準狀況之下所支付的各項成本，以及因為不能達到此項品質水準而造成的各項損失成本的總合 . “品質成本” 是 TQC制度的靈魂思想和不可缺少的工具 . 品質不令人滿意 , 就表示資源利用有待改進 , 也就是在 TQC活動中浪費了物料 , 人工 , 設備和時間等資源 ,以致造成更高的成本 . 反之 ,如果品質令人滿意 , 當然表示資源有效利用 , 從而成本也會較低 . 1.現(xiàn)代產(chǎn)品日益複雜 ,對產(chǎn)量的需求愈來愈龐大 ,對產(chǎn)品的精密性和可靠的品質要求也愈來愈嚴格 .使品質成本節(jié)節(jié)上升 ,成為企業(yè)之營運成本的重要項目 . 2.由於科技進步 ,使許多產(chǎn)品之耐用性大幅的改善 ,從而導致實際應用時的故障成本 ,維護人員和設備零件大增 ,許多產(chǎn)品的維護費用甚至是原來價格的數(shù)倍
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