品質成本-文庫吧
2025-02-27 04:11 本頁面
【正文】 製程管制：由於管制及監(jiān)視製程以提昇產(chǎn)品品質所發(fā)生之成本 ， 例如使用管制圖 。 ? 預防成本 (Prevention Costs) 行銷 / 顧客 / 使用者 市場調查研究 顧客及使用者的意見調查及診斷 合同及技術文件評審 產(chǎn)品或服務的開發(fā)設計 設計過程品質審查 與設計有關的各項活動 產(chǎn)品設計鑑定測試 服務設計之鑑定 現(xiàn)場試用 採購 供應商評審 供應商實地評級 採購單技術資料評審 供應商品質計劃 生產(chǎn)過程 (製造或服務 ) 生產(chǎn)過程的有效性 生產(chǎn)過程品質計劃 品質測量及管制設備的研製 或設計 有關生產(chǎn)過程支援的品質計劃 作業(yè)人員的品質教育 作業(yè)人員的統(tǒng)計品管 / 製程管制 預防成本 (Prevention Costs) 品質行政管理 管理薪資 管理費用 品質專案計劃費用 品質成效報告 品質教育 品質改善 品質體檢 其他預防成本 預防成本 (Prevention Costs) ? : – (鑑定 )成本： 評估自原料 、 半製品 、成品等品質狀況的各項成本 。 主要包括如下： – ● 進料 、 製程 、 成品及出貨等之各項之檢驗費用 。 – ● 測試和檢驗機器之維護 、 校正 、 購置之費用 。 – ● 檢驗人員的薪資 。 – ● 為了評估品質計劃執(zhí)行情形 (即品質稽核 )之成本 。 – ● 其他因檢測作業(yè)進行而發(fā)生的費用 。 ? 鑑定成本 (Appraisal Costs) 購入品的鑑定成本 進貨檢驗測試 量測、檢測設備 供應品的鑑定測試 源流檢驗及管制計劃 營運 (製造或服務 )鑑定成本 計劃性的營運檢驗、測試、稽查 檢測工時 產(chǎn)品或服務品質稽查 檢驗或測試用材料 生產(chǎn)準備、換模檢驗及測試 製造之特殊測試 製程管制量測 實驗室支援服務 、檢測設備 折舊費提撥 量測、檢測設備花費 維護及檢驗人工 外部的認證或認可 外部鑑定成本 使用現(xiàn)場效能評估 特殊產(chǎn)品評估 商場存貨及備用品之評估 檢驗及測試數(shù)據(jù)的評審 各種品質評價雜項 鑑定成本 (Appraisal Costs) ? : ( Failure Costs ) – ─ 內部失敗成本 ：產(chǎn)品或服務在未運交客戶前 ， 因未能達成要求之品質所招致之一切成本損失 (諸如 ， 重服務 、 再處理 、 重加工 、 重試驗 、 報廢 )。 – ─ 外部失敗成本 ：產(chǎn)品或服務在運交客戶 後 ，因未能達成要求之品質所招致之一切成本損失 (諸如 ， 產(chǎn)品服務 、 保證與退貨 、 直接成本與折讓 ， 產(chǎn)品回收成本 、 責任成本 )。 – : 分成內部失敗成本及外部失敗成本 。 a .內部失敗成本： 產(chǎn)品交運顧客之前所發(fā)現(xiàn)之
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