品質(zhì)成本-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 響 。 ? 品管政策之修正以降低檢驗(yàn)成本 。 – ● 材質(zhì)之驗(yàn)證 ：例如委託工研院所做之各項(xiàng)材質(zhì)分析及證明 。 – ● 售後服務(wù)之人工 、 材料費(fèi) 。 – ● 失敗分析：分析產(chǎn)品失敗原因之成本 。 – ● 檢驗(yàn)人員的薪資 。 – ● 管制人員之薪資 。 主要概略如下： – ● 品質(zhì)計(jì)劃之費(fèi)用 。 – ● Burnin：為了避免產(chǎn)品早期之失效 ， 評(píng)估供應(yīng)商品質(zhì)之成本 。 ? 鑑定成本 (Appraisal Costs) 購(gòu)入品的鑑定成本 進(jìn)貨檢驗(yàn)測(cè)試 量測(cè)、檢測(cè)設(shè)備 供應(yīng)品的鑑定測(cè)試 源流檢驗(yàn)及管制計(jì)劃 營(yíng)運(yùn) (製造或服務(wù) )鑑定成本 計(jì)劃性的營(yíng)運(yùn)檢驗(yàn)、測(cè)試、稽查 檢測(cè)工時(shí) 產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)稽查 檢驗(yàn)或測(cè)試用材料 生產(chǎn)準(zhǔn)備、換模檢驗(yàn)及測(cè)試 製造之特殊測(cè)試 製程管制量測(cè) 實(shí)驗(yàn)室支援服務(wù) 、檢測(cè)設(shè)備 折舊費(fèi)提撥 量測(cè)、檢測(cè)設(shè)備花費(fèi) 維護(hù)及檢驗(yàn)人工 外部的認(rèn)證或認(rèn)可 外部鑑定成本 使用現(xiàn)場(chǎng)效能評(píng)估 特殊產(chǎn)品評(píng)估 商場(chǎng)存貨及備用品之評(píng)估 檢驗(yàn)及測(cè)試數(shù)據(jù)的評(píng)審 各種品質(zhì)評(píng)價(jià)雜項(xiàng) 鑑定成本 (Appraisal Costs) ? : ( Failure Costs ) – ─ 內(nèi)部失敗成本 ：產(chǎn)品或服務(wù)在未運(yùn)交客戶前 ， 因未能達(dá)成要求之品質(zhì)所招致之一切成本損失 (諸如 ， 重服務(wù) 、 再處理 、 重加工 、 重試驗(yàn) 、 報(bào)廢 )。 – ● 怠工：由於不合格品 (例如材料 )使生產(chǎn)設(shè)備怠工所發(fā)生之成本 。 – ● 保證費(fèi)用：在保證期間服務(wù)之成本 。 最適區(qū)域 失敗成本約 50%，預(yù)防及鑑定成本約 50%，若不能找到有利計(jì)劃，則加強(qiáng)管制。分子為品質(zhì)成本 ， 而分母可為下列數(shù)項(xiàng)之一： – 1.直接人工之工時(shí) 。 ?是否受到原料價(jià)格波動(dòng)之影響 。 ? 預(yù)防成本之投入所能帶來(lái)之效益遠(yuǎn)大於鑑定成本 。 ?品質(zhì)成本當(dāng)作是一種 預(yù)算規(guī)劃 之工具：規(guī)劃各項(xiàng)品質(zhì)管制計(jì)畫(huà)之預(yù)算以達(dá)成公司之目標(biāo) 。 – 5.銷(xiāo)售額 – 6.產(chǎn)量 。 ? 充份利用製程能力和維持生產(chǎn)順暢 ， 以減少檢驗(yàn)次數(shù) 。 – ● 品質(zhì)系統(tǒng)之認(rèn)證 ：例如 ISO認(rèn)證 、 QS 9000認(rèn)證等 。 主要項(xiàng)目約略如下： – ● 申訴 、 退回 、 保證 、 折扣之成本 。 主要的項(xiàng)目約略如下： – ● 廠內(nèi)發(fā)生之不良品之選別 、 修理 、 報(bào)廢等之材料費(fèi) 、 人工費(fèi)與各項(xiàng)的管理費(fèi) 。 – ● 測(cè)試和檢驗(yàn)機(jī)器之維護(hù) 、 校正 、 購(gòu)置之費(fèi)用 。 – ● 品質(zhì)管制教育與訓(xùn)練之費(fèi)用 。 – ● 品質(zhì)資料之整理 、 分析與回饋及預(yù)防發(fā)生不良品質(zhì)之費(fèi)用 。 – ● 製程管制：由於管制及監(jiān)視製程以提昇產(chǎn)品品質(zhì)所發(fā)生之成本 ， 例如使用管制圖 。 – ─ 外部失敗成本 ：產(chǎn)品或服務(wù)在運(yùn)交客戶 後 ，因未能達(dá)成要求之品質(zhì)所招致之一切成本損失 (諸如 ， 產(chǎn)品服務(wù) 、 保證與退貨 、 直接成本與折讓 ， 產(chǎn)品回收成本 、 責(zé)任成本 )。 – ● 次級(jí)品降價(jià)求售所造成之損失：此項(xiàng)目為正常售價(jià)和次級(jí)產(chǎn)品售
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