企業(yè)的組織管理變革及其信息化戰(zhàn)略-免費閱讀
【正文】 由于進行信息處理的計算機運行中斷 ， 而使得系統(tǒng)無法有效 、及時地提供信息；過分平常的工作中斷導致系統(tǒng)不斷重運行而延誤或錯過了信息傳遞的時間安排；一個在線系統(tǒng)會由于響應時間太長而得不到有效的利用 。 76 七、 企業(yè)信息化建設應特別注意的問題 衡量信息系統(tǒng)成功的準則 信息系統(tǒng)失敗的 各種可能模式 企業(yè)信息化建設 過程中應該注意的問題 77 衡量信息系統(tǒng)成功的準則 1）系統(tǒng)的使用量 2）用戶對系統(tǒng)的滿意度 3）用戶對信息系統(tǒng)開發(fā)人員的欣賞或喜愛程度 4）系統(tǒng)實現(xiàn)預定目標的程度 5）系統(tǒng)實施帶來的經(jīng)濟效益 6）系統(tǒng)實施對增強企業(yè)競爭力發(fā)揮的作用 78 信息系統(tǒng)失敗的 各種可能模式 （ 1） 設計 實際系統(tǒng)的設計沒有反映基本的業(yè)務需求；系統(tǒng)不能快速提供有用的消息；所提供的信息無法使用或所給出的數(shù)據(jù)是錯誤的。另外由于軟件花費是固定的，管理層更容易接受軟件包系統(tǒng)，軟件包的最大貢獻也許是降低了組織對系統(tǒng)開發(fā)的阻力。在合作開發(fā)中，系統(tǒng)一般是由組織外部的人員進行建立，但在這種開發(fā)方式中，企業(yè)內(nèi)部的管理人員、系統(tǒng)的最終用戶與外部技術(shù)人員的很好配合是系統(tǒng)開發(fā)成功的關鍵。 3） 評估企業(yè)內(nèi)部狀況 (1) 評價已存在的信息及其系統(tǒng)； (2) 評價信息系統(tǒng)管理部門的工作狀況； (3) 分析已存在系統(tǒng)的運行情況； (4) 評價企業(yè)目前的技術(shù)實力和能力； (5) 評價企業(yè)利用信息系統(tǒng)技術(shù)的狀況。 44 2．企業(yè)間的合作伙伴關系 2）非戰(zhàn)略性物品交易中的持久正常交易關系 特點： 最初的供應商選擇要求有某些基準能用以決定哪些供應商有潛力長期保持低成本； 供應商和購買商在企業(yè)間的合作機制中進行一些專項投資，例如訂單報關系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換、以及后勤制度； 只要價格具有競爭性，供應商未來的業(yè)務就能得到確保。 企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應與需求管理； 39 供應鏈管理的基本概念 3）供應鏈的類型 （ 2）有效性供應鏈和反應性供應鏈 有效性供應鏈 ：以最低的成本供應可預測的需求； 反應性供應鏈 ：盡可能快地對不可預測的需求做出反應，使缺貨、降價、庫存最小化。 進行企業(yè)業(yè)務流程重組 ， 就是從業(yè)務流程開刀 ， 重新設計業(yè)務流程 。企業(yè)可以從下列幾個方面增強企業(yè)的戰(zhàn)略靈活性 ： 形成企業(yè)的動態(tài)核心能力； 開發(fā)人力資源； 有效利用新技術(shù)； 采用有效的戰(zhàn)略； 形成新的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化 。 16 1）基于資源的競爭優(yōu)勢理論 基于資源的競爭優(yōu)勢理論認為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的源泉是兩個方面： （ 1） 行業(yè)的特點； （ 2） 企業(yè)擁有核心能力的大小 。 企業(yè)提供的對產(chǎn)品售前、 售中和售后的服務要優(yōu)。 顧客感受到的價值和滿意度越高 ， 企業(yè)的競爭力越強 。 (2) 在世界范圍內(nèi)建立了規(guī)范經(jīng)濟行為的全球機制 。 9 4）顧客的要求越來越高 消息靈通 ； 百般受寵 ； 挑剔講究。 3) 成本 (Cost)。 包括人力資源開發(fā)；技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新；技術(shù)轉(zhuǎn)移 。 即很難找到一種方法 ， 由它去獲得同樣的結(jié)果 。 23 業(yè)務流程重組的基本概念 ? 脫胎換骨 ：重組不是修修補補 ， 不是對現(xiàn)有的東西稍作改良 ， 而是要治本 ， 要割舍舊的東西 ，重新做 ， 重頭做 。 (2)全新設計法：從根本上重新考慮產(chǎn)品或服務的提供方式，零起點設計新流程。 戰(zhàn)略性供應商和用戶合作伙伴關系管理； 42 供應鏈管理的基本概念 6） 供應鏈管理的效益 1997年 PRTM公司調(diào)查得出結(jié)論： ? 總供應鏈管理成本降低 10％ 以上； ? 中型企業(yè)的準時交貨率提高 15％ ； ? 訂單滿足提前期縮短 25％ 35％ ； ? 中型企業(yè)的生產(chǎn)率提高 10％ 以上； ? 績優(yōu)企業(yè)資產(chǎn)運營業(yè)績提高 15％ 20％ ； ? 中型企業(yè)的庫存降低 3％ ， 績優(yōu)企業(yè)的庫存降低 15％ ； ? 績優(yōu)企業(yè)在現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)周期上具有比一般企業(yè)少 4065天的優(yōu)勢 。 54 企業(yè)信息化的定義 ? 內(nèi)容： ? 產(chǎn)品信息化 ? 產(chǎn)品設計、生產(chǎn)過程信息化 ? 管理過程信息化 ? 事務處理過程信息化 ? 交易過程信息化（電子商務） ? 綜合集成信息化 55 企業(yè)信息化的發(fā)展歷史 1）主機時代 2）分布式時代 3） Web時代 56 企業(yè)信息化的目標 1）提高工作效率 2）提高經(jīng)濟效益 3）增強競爭力 57 企業(yè)信息化的目標 案例： 美洲航空公司的機票銷售系統(tǒng) 案例： 美國一家農(nóng)藥和化肥銷售公司的電子商務系統(tǒng) 58 企業(yè)信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃過程 企業(yè)信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃的目標 1) 找到企業(yè)利用信息技術(shù)獲得競爭優(yōu)勢的機會； 2) 明確企業(yè)應用信息技術(shù)的領域 、 步驟和方案； 3) 確定企業(yè)為應用信息技術(shù)而應該進行的組織管理變革計劃； 4) 明確企業(yè)具體的信息技術(shù)應用計劃 。 63 企業(yè)信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃過程 8） 制定技術(shù)計劃 (1) 確定技術(shù)框架； (2) 制定技術(shù)計劃 。 70 購買成熟的應用軟件 優(yōu)點： 1）購買軟件包可以在很大程度上減少企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的時間和精力，并且通常軟件銷售商會提供安裝
范文總結(jié)相關推薦
鄂ICP備17016276號-1