19高效賣場導(dǎo)購員銷售技巧(半天版)-免費閱讀
【正文】 :52:3812:52:38March 23, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 12時 52分 :52March 23, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 12時 52分 38秒 下午 12時 52分 12:52: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 12:52:3812:52:3812:523/23/2023 12:52:38 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ? “這款手機有定時自動開關(guān)機功能（特征），他能夠在您晚上睡覺忘記關(guān)機的時候自動關(guān)機（優(yōu)點）”。 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞 尚豐培訓課程 主動誘導(dǎo)顧客說話 顧客拿起一個架上的每 這是我們新進的貨，您可以試試 一件衣服，互相比較 男人在瀏覽一些女生的服裝 您是否打算買東西送人呢？ …… 顧客一進店就走向一件產(chǎn)品， 我很抱歉您找不到您要的東西 …… 大概看了一下就想離開柜臺 我能幫上忙嗎？ 顧客拿起一件產(chǎn)品，看了又放下， 您以前有沒有用過這種產(chǎn)品呢？ 又拿起再看，似乎很難做決定 顧客推著一部購物車，拿著一張清單， 如果您需要找什么，請告訴我，我 然后慢慢地在通道之間推著車走 樂意幫忙 …… 顧客行為 誘導(dǎo)顧客說話的問句 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞 尚豐培訓課程 有效聆聽 ? 聽是為了再次的問，從而準備如何去說 ? 你懂得聆聽嗎？ ? 如何做一個聆聽高手 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞 尚豐培訓課程 第三部分：出色的產(chǎn)品介紹 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞 尚豐培訓課程 賣點是產(chǎn)品所具有的，銷售人員闡述的，與顧客需求聯(lián)系最緊密，對顧客的購買決定最具影響力的因素，我們在銷售工作中介紹的產(chǎn)品特點都屬于賣點。 用客戶喜歡的方式接近客戶 ? 你應(yīng)該說什么 —— 四種相迎方式 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞 尚豐培訓課程 原則一：時機要把握 當顧客行為黃燈或綠燈出現(xiàn)時，我們就可以跟顧客打招呼了，而當紅燈信號出現(xiàn)時，只需要維持常態(tài)就可以了。 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞 尚豐培訓課程 客戶行為模式的紅綠燈 ? 客戶類型與行為表現(xiàn) 一類： 有明確購買需求和購買目標 二類： 有明確購買需求但沒有明確購買目標 三類： 沒有購買需求的顧客 目光集中，詢問營業(yè)員或拿起某種商品 腳步緩慢，環(huán)視柜臺上的商品 行走緩慢，東瞧西看 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞 尚豐培訓課程 客戶行為模式的紅綠燈 ? 紅燈時 不要驚動顧客 讓他們隨便看看 不宜打招呼 行走緩慢，東瞧西看 客戶行為 銷售行為 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞 尚豐培訓課程 客戶行為模式的紅綠燈 ? 黃燈時 讓客戶隨意看商品 友好地打招呼（表明了解顧客的存在） 不要主動詢問他們的需要 客戶行為 銷售行為 腳步緩慢，環(huán)視柜臺上的商品 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞 尚豐培訓課程 客戶行為模式的紅綠燈 ? 綠燈時 友好地打招呼 詢問需求 開始你的推銷 客戶行為 銷售行為 觸摸某類商品，主動詢問 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞 尚豐培訓課程 ? 問好式 “ 您好，歡迎光臨，請看看三星的節(jié)電型筆記本 ” “ 您好，歡迎光臨，這段時間是我們?nèi)枪P記本的優(yōu)惠期 ” “ 您好，歡迎光臨，請看看三星專為年輕白領(lǐng)設(shè)計的時尚筆記本 ” 賣場中的柜臺很多，有時候促銷員簡單的問好，客戶感覺不到特殊性，所以要加上產(chǎn)品的主要賣點做簡單介紹。經(jīng)過一番采購， Mary心滿意足的回家了，還一邊開門，一邊對他老公大喊：“老公，你快來看，我買了好多東西，你看好看不？”。 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞 尚豐培訓課程 不同人群的購物風格分析 ? 男性分析 很多男性對于女性這種消費心態(tài)都不太理解，因為男性與女
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