【正文】 這個(gè)也有一定的作用，當(dāng)然前提你必須多認(rèn)識(shí)考這個(gè)的朋友，大家有什么及時(shí)的信息一定要交流，這對(duì)考試的作用也很大。建議看目錄，不懂的地方自己標(biāo)記起來(lái)，反復(fù)的看。不要頭腦發(fā)熱，只看了前面的幾頁(yè)就不詳細(xì)看后面的了。 相關(guān)知識(shí)與能力培訓(xùn)教程串講 勝任特征 人力資源規(guī)劃 （工作崗位分析、 定員、 HR管理制度） 招聘和配置 （招聘活動(dòng)的實(shí)施與 評(píng)估、 HR的有效配置） 培訓(xùn)與開發(fā) （培訓(xùn)管理、培訓(xùn)方法、 培訓(xùn)制度） 勞動(dòng)關(guān)系管理 （勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式、集體合同 、內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則、企業(yè)民主管理制度 、工作時(shí)間與最低工資、勞動(dòng)安全衛(wèi)生） 薪酬管理 （薪酬制度、工作崗位 評(píng)價(jià)、員工福利管理） 績(jī)效管理 （績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)行和開發(fā) 、績(jī)效管理的考評(píng)方法） 教材結(jié)構(gòu)與解讀 第一章 人力資源規(guī)劃 第一節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì) 基本內(nèi)容 （第一單元 1） ： ?人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵 （廣義、狹義） P1頁(yè) 相關(guān)理解 ?人力資源規(guī)劃與企業(yè)其它規(guī)劃的關(guān)系 ?人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系 ?人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 P12頁(yè) [Y] ?工作崗位分析的概念 P2頁(yè) [Y] ?工作崗位分析的內(nèi)容 P2頁(yè) [Y] ?工作崗位分析的作用 P3頁(yè) [Y] ?工作崗位分析信息的主要來(lái)源 P4頁(yè) ?崗位規(guī)范的概念 P4頁(yè) [Y] ?工作說(shuō)明書的概念 P6頁(yè) [Y] 基本內(nèi)容（第一單元 2）： ?崗位規(guī)范的基本內(nèi)容 P45頁(yè) [Y] ?崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)格式 P56頁(yè) [Y] ?工作說(shuō)明書的內(nèi)容 P67頁(yè) ?工作說(shuō)明書與崗位規(guī)范的區(qū)別 P7頁(yè) [Z] ?工作崗位分析的程序 P78頁(yè) ?起草和修改工作說(shuō)明書的具體步驟 P913頁(yè) 基本內(nèi)容 （第二單元 1） ： ?工作崗位存在的前提 P1315頁(yè) [Z] ?工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則 P15頁(yè) [Y] 相關(guān)理解 ?具體設(shè)計(jì)崗位時(shí)應(yīng)處理好哪些方面的關(guān)系？ ?“因事設(shè)崗” ?改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容 P1618頁(yè) [Y] 相關(guān)理解 ?崗位工作擴(kuò)大化與豐富化 P1617頁(yè) ?崗位工作的滿負(fù)荷 ?崗位的工時(shí)制度 ?勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化 基本內(nèi)容（第二單元 2）： ?改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的意義 P18頁(yè) [Z] 工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法： ?傳統(tǒng)的方法研究技術(shù) P1921頁(yè) 相關(guān)理解 方法研究具體應(yīng)用的技術(shù)： 1）程序分析（ 6大分析工具） 2）動(dòng)作研究方法的基本原理 ?現(xiàn)代工效學(xué)的方法 P22頁(yè) 相關(guān)理解 1）現(xiàn)代工效學(xué)的基本指導(dǎo)思想 2）現(xiàn)代工效學(xué)所研究的對(duì)象和內(nèi)容 ?其它可以借鑒的方法 P23頁(yè) [Y] 第二節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定員管理 基本內(nèi)容 （第一單元 1） ： ?企業(yè)勞動(dòng)定員的概念 P2425頁(yè) 相關(guān)理解 ?勞動(dòng)定員的范圍 ?定員與編制的概念理解 ?定員與定額概念的區(qū)別 ?企業(yè)定員管理的作用 P2627頁(yè) [Y] ?企業(yè)定員的原則 P2728頁(yè) [Y] ?核定用人數(shù)量的基本方法 P2832頁(yè) ?按勞動(dòng)效率定員 P2830頁(yè) ?按設(shè)備定員 P30頁(yè) ?按崗位定員 P3031頁(yè) 基本內(nèi)容（第一單元 2）： ?按比例定員 P3132頁(yè) ?按組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員 P32頁(yè) ?企業(yè)定員的新方法 P3236頁(yè) [Y] ?數(shù)理統(tǒng)計(jì)法 P3233頁(yè) [Y] ?概率推斷法 P3334頁(yè) [Y] ?排隊(duì)論 P3435頁(yè) [Y] ?零基定員法 [Z] 基本內(nèi)容 （第二單元 1） ： ?定員標(biāo)準(zhǔn)的概念 P37頁(yè) ?企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)分類 P3738頁(yè) ?企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容 P38頁(yè) ?編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則 P3839頁(yè) [Y] ?定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫依據(jù) P39頁(yè) [Z] ?定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排 P3940頁(yè) [Y] ?定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分 P4041頁(yè) [Y] ?勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)表的格式設(shè)計(jì) P4142頁(yè) 第三節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃 基本內(nèi)容 （第一單元） ： ?制度化管理的基本理論 P4243頁(yè) 相關(guān)理解 ?制度化管理的概念 ?制度化管理的特征 ?制度化管理的優(yōu)點(diǎn) ?制度規(guī)范的類型 P4344頁(yè) [Y] ?企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成 P4445頁(yè) [Y] ?企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn) P4549頁(yè) [Y] ?制定人力資源管理制度的基本要求 P49頁(yè) [Z] ?人力資資源管理制度規(guī)劃的基本步驟 P4950頁(yè) ?制定人力資源管理制度的程序 P5051頁(yè) 基本內(nèi)容 （第二單元 ）： 第四節(jié) 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制 基本內(nèi)容 （第一單元） ： ?審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求 P5152頁(yè) ?審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本程序 P52頁(yè) ?審核人工成本預(yù)算的方法 P5255頁(yè) ?審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的方法 P5556頁(yè) ?人力資源費(fèi)用支出控制的作用 P56頁(yè) [Z] ?人力資源費(fèi)用支出控制的原則 P56頁(yè) [Z] ?人力資源費(fèi)用支出控制的程序 P56頁(yè) 基本內(nèi)容 （第二單元 ）： 歷年計(jì)算題、案例分析題、方案設(shè)計(jì)題 —1 ： ?歷年來(lái)在這個(gè)環(huán)節(jié)很少有相關(guān)的考題 ?2023年 5月關(guān)于工作崗位分析與設(shè)計(jì)內(nèi)容的簡(jiǎn)答題 10分 ?2023年 8月關(guān)于人力資源規(guī)劃的步驟簡(jiǎn)答題 10分 ?2023年 6月關(guān)于人力資源管理成本種類及含義簡(jiǎn)答題 12分 ?2023年 11月關(guān)于人力資源規(guī)劃采集信息方法的簡(jiǎn)答題 10分 ?2023年 5月關(guān)于人力資源規(guī)劃類別及含義的簡(jiǎn)答題 11分 ?2023年 5月關(guān)于人力資源管理費(fèi)用項(xiàng)目及編制費(fèi)用預(yù)算程序的綜合題 20分 歷年計(jì)算題、案例分析題、方案設(shè)計(jì)題 —2： ?2023年 5月關(guān)于設(shè)計(jì)工作說(shuō)明書的設(shè)計(jì)題 22分 ?2023年 11月關(guān)于勞動(dòng)定員計(jì)算題 15分 ?2023年 5月關(guān)于工作崗位分析程序中準(zhǔn)備階段的內(nèi)容簡(jiǎn)答題 10分 ?2023年 5月關(guān)于人工成本測(cè)算的計(jì)算題 20分 ?2023年 11月關(guān)于工作崗位調(diào)查設(shè)計(jì)方案的構(gòu)成的簡(jiǎn)答題 10分 注意： ?關(guān)注工作崗位分析的相關(guān)內(nèi)容 —案例分析題 ?關(guān)注崗位規(guī)范、工作說(shuō)明書 —方案設(shè)計(jì)題 ?人力資源規(guī)劃管理制度、人力資源規(guī)劃費(fèi)用預(yù)算與支出控制 —簡(jiǎn)答題 第二章 人員招聘與配置 第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施 基本內(nèi)容 （第一單元 1） ： 相關(guān)理解 ?招聘渠道的類別：內(nèi)部、外部 ?內(nèi)部招募的特點(diǎn) P5859頁(yè) [Y] ?內(nèi)部招募的主要方法 P62頁(yè) 1）推薦法 2）布告法 3）檔案法 ?外部招募的特點(diǎn) P5960頁(yè) [Y] ?外部招募的主要方法 P6365頁(yè) 1）發(fā)布廣告 2）借助中介 3）校園招聘 4）網(wǎng)絡(luò)招聘 5） 熟人推薦 [Y] ?選擇招聘渠道的主要步驟 P6061頁(yè) *要重點(diǎn)掌握 ?參加招聘會(huì)的主要程序 P61頁(yè) [Y] 相關(guān)理解 ?采用校園上門招聘方式時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題 ?采用招聘洽談會(huì)方式時(shí)應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題 基本內(nèi)容 （第一單元 2）： 基本內(nèi)容 （第二單元） ： ?面試的內(nèi)涵 （ 理解面試的作用 ） P6970頁(yè) ?面試的發(fā)展 P70頁(yè) [Z] ?面試的目標(biāo) P7071頁(yè) ?面試的基本程序 P7172頁(yè) ?面試環(huán)境的布置 P7273 ?頁(yè)面試的方法 P7374頁(yè) ?面試問(wèn)題的設(shè)計(jì) P7475頁(yè) ?面試提問(wèn)的技巧 P7576頁(yè) 相關(guān)理解 ?面試提問(wèn)時(shí)應(yīng)關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題，與面試問(wèn)題設(shè)計(jì)及提問(wèn)技巧相配合 基本內(nèi)容 （第三單元 ）： ?筆試的優(yōu)點(diǎn) P67頁(yè) [Y] ?筆試的適用范圍 P6667頁(yè) ?基礎(chǔ)知識(shí)與素質(zhì)能力 ?筆試的優(yōu)缺點(diǎn) ?篩選簡(jiǎn)歷的方法