【正文】 這個也有一定的作用，當然前提你必須多認識考這個的朋友，大家有什么及時的信息一定要交流，這對考試的作用也很大。建議看目錄，不懂的地方自己標記起來，反復的看。不要頭腦發(fā)熱，只看了前面的幾頁就不詳細看后面的了。 相關知識與能力培訓教程串講 勝任特征 人力資源規(guī)劃 （工作崗位分析、 定員、 HR管理制度） 招聘和配置 （招聘活動的實施與 評估、 HR的有效配置） 培訓與開發(fā) （培訓管理、培訓方法、 培訓制度） 勞動關系管理 （勞動關系的調(diào)整方式、集體合同 、內(nèi)部勞動規(guī)則、企業(yè)民主管理制度 、工作時間與最低工資、勞動安全衛(wèi)生） 薪酬管理 （薪酬制度、工作崗位 評價、員工福利管理） 績效管理 （績效管理系統(tǒng)的設計、運行和開發(fā) 、績效管理的考評方法） 教材結(jié)構(gòu)與解讀 第一章 人力資源規(guī)劃 第一節(jié) 工作崗位分析與設計 基本內(nèi)容 （第一單元 1） ： ?人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵 （廣義、狹義） P1頁 相關理解 ?人力資源規(guī)劃與企業(yè)其它規(guī)劃的關系 ?人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動系統(tǒng)的關系 ?人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 P12頁 [Y] ?工作崗位分析的概念 P2頁 [Y] ?工作崗位分析的內(nèi)容 P2頁 [Y] ?工作崗位分析的作用 P3頁 [Y] ?工作崗位分析信息的主要來源 P4頁 ?崗位規(guī)范的概念 P4頁 [Y] ?工作說明書的概念 P6頁 [Y] 基本內(nèi)容（第一單元 2）： ?崗位規(guī)范的基本內(nèi)容 P45頁 [Y] ?崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)格式 P56頁 [Y] ?工作說明書的內(nèi)容 P67頁 ?工作說明書與崗位規(guī)范的區(qū)別 P7頁 [Z] ?工作崗位分析的程序 P78頁 ?起草和修改工作說明書的具體步驟 P913頁 基本內(nèi)容 （第二單元 1） ： ?工作崗位存在的前提 P1315頁 [Z] ?工作崗位設計的基本原則 P15頁 [Y] 相關理解 ?具體設計崗位時應處理好哪些方面的關系？ ?“因事設崗” ?改進崗位設計的基本內(nèi)容 P1618頁 [Y] 相關理解 ?崗位工作擴大化與豐富化 P1617頁 ?崗位工作的滿負荷 ?崗位的工時制度 ?勞動環(huán)境的優(yōu)化 基本內(nèi)容（第二單元 2）： ?改進工作崗位設計的意義 P18頁 [Z] 工作崗位設計的基本方法： ?傳統(tǒng)的方法研究技術(shù) P1921頁 相關理解 方法研究具體應用的技術(shù)： 1）程序分析（ 6大分析工具） 2）動作研究方法的基本原理 ?現(xiàn)代工效學的方法 P22頁 相關理解 1）現(xiàn)代工效學的基本指導思想 2）現(xiàn)代工效學所研究的對象和內(nèi)容 ?其它可以借鑒的方法 P23頁 [Y] 第二節(jié) 企業(yè)勞動定員管理 基本內(nèi)容 （第一單元 1） ： ?企業(yè)勞動定員的概念 P2425頁 相關理解 ?勞動定員的范圍 ?定員與編制的概念理解 ?定員與定額概念的區(qū)別 ?企業(yè)定員管理的作用 P2627頁 [Y] ?企業(yè)定員的原則 P2728頁 [Y] ?核定用人數(shù)量的基本方法 P2832頁 ?按勞動效率定員 P2830頁 ?按設備定員 P30頁 ?按崗位定員 P3031頁 基本內(nèi)容（第一單元 2）： ?按比例定員 P3132頁 ?按組織結(jié)構(gòu)、職責范圍和業(yè)務分工定員 P32頁 ?企業(yè)定員的新方法 P3236頁 [Y] ?數(shù)理統(tǒng)計法 P3233頁 [Y] ?概率推斷法 P3334頁 [Y] ?排隊論 P3435頁 [Y] ?零基定員法 [Z] 基本內(nèi)容 （第二單元 1） ： ?定員標準的概念 P37頁 ?企業(yè)定員標準的分級分類 P3738頁 ?企業(yè)定員標準的內(nèi)容 P38頁 ?編制定員標準的原則 P3839頁 [Y] ?定員標準的編寫依據(jù) P39頁 [Z] ?定員標準的總體編排 P3940頁 [Y] ?定員標準的層次劃分 P4041頁 [Y] ?勞動定員標準表的格式設計 P4142頁 第三節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃 基本內(nèi)容 （第一單元） ： ?制度化管理的基本理論 P4243頁 相關理解 ?制度化管理的概念 ?制度化管理的特征 ?制度化管理的優(yōu)點 ?制度規(guī)范的類型 P4344頁 [Y] ?企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成 P4445頁 [Y] ?企業(yè)人力資源管理制度體系的特點 P4549頁 [Y] ?制定人力資源管理制度的基本要求 P49頁 [Z] ?人力資資源管理制度規(guī)劃的基本步驟 P4950頁 ?制定人力資源管理制度的程序 P5051頁 基本內(nèi)容 （第二單元 ）： 第四節(jié) 人力資源費用預算的審核與支出控制 基本內(nèi)容 （第一單元） ： ?審核人力資源費用預算的基本要求 P5152頁 ?審核人力資源費用預算的基本程序 P52頁 ?審核人工成本預算的方法 P5255頁 ?審核人力資源管理費用預算的方法 P5556頁 ?人力資源費用支出控制的作用 P56頁 [Z] ?人力資源費用支出控制的原則 P56頁 [Z] ?人力資源費用支出控制的程序 P56頁 基本內(nèi)容 （第二單元 ）： 歷年計算題、案例分析題、方案設計題 —1 ： ?歷年來在這個環(huán)節(jié)很少有相關的考題 ?2023年 5月關于工作崗位分析與設計內(nèi)容的簡答題 10分 ?2023年 8月關于人力資源規(guī)劃的步驟簡答題 10分 ?2023年 6月關于人力資源管理成本種類及含義簡答題 12分 ?2023年 11月關于人力資源規(guī)劃采集信息方法的簡答題 10分 ?2023年 5月關于人力資源規(guī)劃類別及含義的簡答題 11分 ?2023年 5月關于人力資源管理費用項目及編制費用預算程序的綜合題 20分 歷年計算題、案例分析題、方案設計題 —2： ?2023年 5月關于設計工作說明書的設計題 22分 ?2023年 11月關于勞動定員計算題 15分 ?2023年 5月關于工作崗位分析程序中準備階段的內(nèi)容簡答題 10分 ?2023年 5月關于人工成本測算的計算題 20分 ?2023年 11月關于工作崗位調(diào)查設計方案的構(gòu)成的簡答題 10分 注意： ?關注工作崗位分析的相關內(nèi)容 —案例分析題 ?關注崗位規(guī)范、工作說明書 —方案設計題 ?人力資源規(guī)劃管理制度、人力資源規(guī)劃費用預算與支出控制 —簡答題 第二章 人員招聘與配置 第一節(jié) 員工招聘活動的實施 基本內(nèi)容 （第一單元 1） ： 相關理解 ?招聘渠道的類別：內(nèi)部、外部 ?內(nèi)部招募的特點 P5859頁 [Y] ?內(nèi)部招募的主要方法 P62頁 1）推薦法 2）布告法 3）檔案法 ?外部招募的特點 P5960頁 [Y] ?外部招募的主要方法 P6365頁 1）發(fā)布廣告 2）借助中介 3）校園招聘 4）網(wǎng)絡招聘 5） 熟人推薦 [Y] ?選擇招聘渠道的主要步驟 P6061頁 *要重點掌握 ?參加招聘會的主要程序 P61頁 [Y] 相關理解 ?采用校園上門招聘方式時應注意的問題 ?采用招聘洽談會方式時應關注的問題 基本內(nèi)容 （第一單元 2）： 基本內(nèi)容 （第二單元） ： ?面試的內(nèi)涵 （ 理解面試的作用 ） P6970頁 ?面試的發(fā)展 P70頁 [Z] ?面試的目標 P7071頁 ?面試的基本程序 P7172頁 ?面試環(huán)境的布置 P7273 ?頁面試的方法 P7374頁 ?面試問題的設計 P7475頁 ?面試提問的技巧 P7576頁 相關理解 ?面試提問時應關注的幾個問題，與面試問題設計及提問技巧相配合 基本內(nèi)容 （第三單元 ）： ?筆試的優(yōu)點 P67頁 [Y] ?筆試的適用范圍 P6667頁 ?基礎知識與素質(zhì)能力 ?筆試的優(yōu)缺點 ?篩選簡歷的方法