關(guān)系營銷案例分析——小米-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 3月 23日星期四 上午 8時 44分 47秒 08:44: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 23日星期四 8時 44分 47秒 08:44:4723 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 23, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :44:4708:44Mar2323Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 媒體是口碑傳播 加速器 玩才有扎實(shí)關(guān)系鏈 產(chǎn)品是驅(qū)動口碑傳播的發(fā)動機(jī) 小米現(xiàn)行營銷策略優(yōu)缺點(diǎn) 行銷費(fèi)用少 有針對性 有利于 CRM 顧客忠誠 度與留存率高 宣傳覆蓋率低 饑餓營銷過度導(dǎo)致顧客流失 售后服務(wù)效率太低 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 如果 小米不改變營銷策略，將有可能無法持續(xù)打造如今這樣的銷售熱潮。這個我所理解的本質(zhì)是口碑。我們一直在這么說，但是很多人不信 。 粉絲協(xié)助 MIUI官方版本只支持繁簡體、英文版本，但在米粉的協(xié)助下，目前實(shí)際版本數(shù)已達(dá)到 25種。”艾媒首席分析師張毅說道。據(jù)了解，小米旗下代工廠達(dá)到上百家之多，而據(jù)這些上市公司公布年報看來，小米并未成為任何一家公司的前五客戶。芯片無疑是小米擴(kuò)張路上繞不開的障礙。英偉達(dá)的存在，給了小米更多的戰(zhàn)略回旋空間，使得其可以在和高通的談判中更有 底氣 。 目前 小米的整體供應(yīng)鏈中心以臺灣和中國大陸為主，其中小米臺灣系供應(yīng)商主要有負(fù)責(zé)組裝的代工廠富士康和英業(yè)達(dá)，手機(jī)芯片制造商聯(lián)發(fā)科，提供面板的友達(dá)，開發(fā)驅(qū)動 IC方案的聯(lián)詠、相機(jī)鏡頭廠大立光等。 易 觀智庫分析師朱大林認(rèn)為，“與傳統(tǒng)廠商相比，小米的這種互聯(lián)網(wǎng)模式帶有極強(qiáng)的掠奪性。同時也保證了小米這個型號產(chǎn)品的生命長周期性 。 營銷策略 小米 的性價 比 高 。 小米團(tuán)隊 小米 創(chuàng)始人主要由來自微軟、谷歌、金山軟件、摩托羅拉等國內(nèi)著名 IT公司的資深員工所組成，小米人都喜歡創(chuàng)新、快速的互聯(lián)網(wǎng)文化。 之后 幾年，雷軍作為天使投資人，投資了凡客誠品、多玩、優(yōu)視科技等多家創(chuàng)新型企業(yè) 。 雷軍與小米 2023年 4月 6日，雷軍選擇重新創(chuàng)業(yè)，建立了小米公司，并于 2023年 8月 16日正式發(fā)布小米手機(jī) 。小米拒絕平庸，小米人任何時候都能讓你感受到他們的創(chuàng)意。 小米機(jī)上市前夕，雷軍 打出“ 最佳 性能價格 比 ” 引爆 討論話題，相同硬件規(guī)格的手機(jī)，小米的價格只有宏達(dá)電、三星、蘋果手機(jī)售價的 40%43%。 營銷策略 和聯(lián)通、電信的合作。生產(chǎn)上，它不能達(dá)到供求平衡的水平，但這也正是它的銷售策略，饑餓營銷的手段。 供應(yīng)商關(guān)系管理 芯片之爭，或自主研發(fā)芯片 蘋果 一直是小米學(xué)習(xí)與趕超的對象，整個小米供應(yīng)鏈生態(tài)體系是對蘋果的借鑒與吸取 。 然而 ，這并沒有完全為小米規(guī)避風(fēng)險。 國內(nèi) 品牌只有華為有自己的芯片部門，且擁有自主設(shè)計的基帶模塊；小米、聯(lián)想、中興、酷派、魅族等廠商都要完全依賴第三方供應(yīng)商。一位小米電池代工廠內(nèi)部人士透露：“小米只能算是我們的前 8客戶。 獲取供應(yīng)商的支持 結(jié)果 小米的努力在 2023年年初至年中收獲成效。 MIUI官方版本支持的手機(jī)原有 36款，米粉讓這個數(shù)字?jǐn)U大到143款。”很多人都在問，小米到底是怎么做的？ 口碑營銷 雷總 的歸納很好理解。 什么是口碑？ 口碑 是指外界對企業(yè)產(chǎn)品的評價，消費(fèi)者的口碑是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，口碑在顧客之間的傳播具有很好的效果，一方面，購買者一般會對自己身邊的人說起產(chǎn)品的優(yōu)勢，而身邊的人不是這個顧客的朋友就是親人，因此，被說明的人會認(rèn)為這個產(chǎn)品具有很高的可信度，而且以后對該產(chǎn)品的忠誠度也會大大地 增加，可以 為企業(yè)培養(yǎng)一大批忠誠的客戶 。 因?yàn)?小米手機(jī)的目標(biāo)客戶群體的年齡較為固定，大部分年輕人對于“發(fā)燒”的概念不甚理解，而且比較看重知名度。 08:44:4708:44:4708:44Thursday, March 23, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 08:44:4708:44:4708:443/23/2023 8:44:47 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 8時 44分 47秒 上午 8時 44分 08:44: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 8
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