關(guān)系營(yíng)銷案例分析——小米-wenkub
2023-03-23 18:53:09 本頁(yè)面
【正文】 小米體重秤 營(yíng)銷現(xiàn)狀 2023年 8月，小米推出了其首款智能手機(jī)“小米1”(MI 1)，該機(jī)型很快售罄。目前，小米的投資者包括新加坡主權(quán)財(cái)富基金淡馬錫 (Temasek)、高通以及俄羅斯投資公司 DST創(chuàng)始人尤里 ?米爾納 (Yuri Milner)。 小米 有自己的 MIUI操作系統(tǒng)，可以刷機(jī)，支持個(gè)性化設(shè)置。 前期 很早就開始推廣和宣傳新品，然后逐步的放量來賣，始終保持一種供不應(yīng)求的狀態(tài)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這個(gè)產(chǎn)品會(huì)一直保持著熱度，人們會(huì)一直惦記這想買，這樣就無形中為小米節(jié)省了超大的一筆廣告費(fèi)，而且是非常有效的廣告。 小米 的營(yíng)銷主要自己操盤，包括公關(guān)、微博營(yíng)銷、客服等都由自己來做而不是選擇外包，有效保證了和用戶的零距離溝通，執(zhí)行力更強(qiáng)。 在 供應(yīng)鏈模式上，小米采用饑餓營(yíng)銷、縮短供應(yīng)鏈的方式，依靠專業(yè)的代工廠為其代工，減少中間代理商和流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，直接對(duì)接生產(chǎn)商與用戶?！? 供應(yīng)鏈管理 事實(shí)上 ，小米內(nèi)部有一套較為完善的供需生產(chǎn)流程：雷軍、林斌、黎萬強(qiáng)和周光平每周都會(huì)開一個(gè)小型生產(chǎn)會(huì)，根據(jù)當(dāng)周銷售額、預(yù)約購(gòu)買數(shù)等確定三個(gè)月之后的訂單量，而這個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃馬上就會(huì)交由 50人的管理團(tuán)隊(duì)去進(jìn)行跟進(jìn)管理 。據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì)，與小米結(jié)盟的國(guó)內(nèi)供應(yīng)商有上百家之多，其中上市的公司達(dá)到了 12家，為小米提供不同的芯片、結(jié)構(gòu)件等手機(jī)零配件 。而與高通建立合作關(guān)系之時(shí)，小米還只是個(gè)不具備知名度的中國(guó)品牌。此時(shí)，另一家芯片制造廠商出現(xiàn)在小米視野里，英偉達(dá)芯片在圖片處理技術(shù)上擁有更為領(lǐng)先的技術(shù)，同時(shí)，與其合作也能與高通互聯(lián)制衡，避免“將雞蛋放到一個(gè)籃子里”的風(fēng)險(xiǎn)。 雷軍 苦心營(yíng)造的制衡關(guān)系隨著英偉達(dá)的退出而被打破。這無疑削弱了小米的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，也抬高了之后專利授權(quán)的門檻。而之前也有消息指出小米正在籌劃自主芯片的研發(fā)。小米往往一樣的產(chǎn)品會(huì)分給許多不同的工廠完成，以此相互牽制。 量大欺人，供應(yīng)商敢怒不敢言 盡管如此 ，小米為供應(yīng)商帶來的利潤(rùn)還是將這些廠家綁定在小米旁邊。 “ 對(duì)基礎(chǔ)的零配件商，他們談收益肯定是講訂單，小米的出貨量比較大，能夠帶旺一批零部件企業(yè)，而主要供應(yīng)鏈在深圳，因此深圳供應(yīng)商應(yīng)該是主要受益者。高通也決定供應(yīng)處理器，因?yàn)樗J(rèn)為小米的開放創(chuàng)新式 MIUI操作系統(tǒng)前途無量。 向心力 在中國(guó)，小米有 112個(gè)同城會(huì)（地方粉絲社團(tuán)），人數(shù)近千萬，一年下來大大小小的米粉聚會(huì)約有 60場(chǎng)。 小米 成功的一點(diǎn)便是塑造了自己的粉絲文化，讓粉絲成為產(chǎn)品的代言人，去宣傳小米的優(yōu)點(diǎn)，去維護(hù)小米的品牌榮譽(yù)，所以說米粉成就了小米也毫不為過。其實(shí)小米 成立以 來 ，我們沒做過什么傳統(tǒng)意義上的營(yíng)銷。 “ 在 臺(tái)風(fēng)口上呢，豬都能飛 。 ” 走 人民群眾 的路線。因此會(huì)使產(chǎn)品的銷量大幅度的增加。 小米的口碑 關(guān)于 小米產(chǎn)品和品牌的口碑的建立，我們總結(jié)了三個(gè)關(guān)鍵詞： 加速器、關(guān)系鏈和發(fā)動(dòng)機(jī)。 存在問題 式營(yíng)銷，遲遲不見貨 問題 死機(jī)重啟黑屏，電池質(zhì)量不穩(wěn) 屏幕發(fā)黑發(fā)黃，米 2冷暖不知 ，官話多于真話 對(duì)小米手機(jī)發(fā)展的建議 1. 注重產(chǎn)品創(chuàng)新 創(chuàng)新 是一個(gè)企業(yè)進(jìn)步的必然要求，不創(chuàng)新就意味著淘汰 !目前，高端的智能機(jī)市場(chǎng)基本上被蘋果，三星占據(jù)，中端市場(chǎng)被中興，華為占據(jù)，低端市場(chǎng)被很多山寨機(jī)占據(jù)，小米手機(jī)的市場(chǎng)份額有限 !加之小米手機(jī)的自主產(chǎn)權(quán)較低，手機(jī)主要的零部件全靠第三方提供，不能做到 完全 自主研發(fā)，市場(chǎng)上硬件的價(jià)格對(duì)小米手機(jī)的成本產(chǎn)生巨大的影響 !同時(shí)，小米手機(jī)本身也存在散熱效果較差，做工不夠好，拍照不夠清晰等問題 !在高科技迅速發(fā)展的今天，電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代很快，必須不斷創(chuàng)新才能獲得市場(chǎng)認(rèn)可 ! 對(duì)小米手機(jī)發(fā)展的建議 2. 重視品牌價(jià)值提升 小米 手機(jī)目前之所以會(huì)面臨著 米黑的威脅，是因?yàn)樾∶资謾C(jī)對(duì)品牌價(jià)值的塑造還不夠，小米公司的品牌意識(shí)還不是很強(qiáng)，在消費(fèi)者心中還沒有樹立起鮮明獨(dú)特的品牌形象，小米公司可以考慮通過以下幾種方式，迅速提升品牌價(jià)值 : ( 1) 提升小米產(chǎn)品形象，在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的今天，只有具有特色的產(chǎn)品才能夠迅速吸引顧客注意，才能在魚龍混雜的市場(chǎng)中脫穎而出，小米應(yīng)該注重產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)，從而迅速提高其品牌價(jià)值 ! ( 2) 加強(qiáng)企業(yè)文化打造，企業(yè)的發(fā)展離不開全體成員的共同努力，也離不開企業(yè)文化的建設(shè) !企業(yè)應(yīng)該提高認(rèn)識(shí)，注
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