【正文】 2023年 3月 23日星期四 上午 3時 21分 33秒 03:21: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 23日星期四 3時 21分 33秒 03:21:3323 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 23, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :21:3303:21Mar2323Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。預(yù)定商品回轉(zhuǎn)率 ?采購預(yù)算＝原價預(yù)算＋期末存貨－期初存貨 ? 銷售促進計畫 ?拉式 推式 ?花小錢做廣告 ?要有能力做出促銷計畫 ? 人員計畫 ?工作分配，責(zé)任不清 ?培訓(xùn)計畫 ?用最少的人做最多的事，但求合理 ? 經(jīng)費計畫 ?人事：薪資、伙食、獎金 ?設(shè)備：修繕、折舊、租金 ?維持類費用：水電、消耗品、事物費 ?營業(yè)類費用：廣告、宣傳、營業(yè)稅 ?經(jīng)營費用＝營業(yè)額目標(biāo)預(yù)計變動費用率＋預(yù)計固定費用 ? 商店經(jīng)營的整體做法 ?開源：提高營業(yè)額 ?節(jié)流：控制經(jīng)營成本 ?培養(yǎng)向數(shù)字挑戰(zhàn)的觀念 ?數(shù)據(jù)資料：系統(tǒng)化避免錯誤 ?內(nèi)在數(shù)字：數(shù)字管理重量更要重質(zhì) ? 內(nèi)在數(shù)字 ?存貨與毛利 ?經(jīng)營費用的控制如人事費用 ?宣傳、水電、包裝等等 ?如有有效運用經(jīng)費促進商店營運 ?按部就班、循序漸進 ?營業(yè)額 → 毛利額 → 純利益 ? 如何提高營業(yè)額 營業(yè)額＝客數(shù)（通行客數(shù) 顧客入店比率 顧客交易比率） 客單價（帄均購買商品數(shù) 購買商品單價） ? 商品戰(zhàn)略與管理要領(lǐng) 一、五活動目標(biāo) 二、如何提升毛利率 三、有效掌握商品回轉(zhuǎn) ? 五活動目標(biāo) 1. 商品情報收集活動 2. 商品組成活動 3. 商品選定活動 4. 商品補充活動 5. 商品管理活動 ? 商品情報收集活動 ?購入源頭情報 ?新聞媒體情報 ?公司內(nèi)販賣情報 ? 商品組成活動 ?目標(biāo)：豐富而有彈性 ?商品分類的執(zhí)行方法： ? ?、副商品、補充商品 ?、替換商品、季節(jié)及特賣商品 ?、觀賞商品、利潤商品、并列商品 ? ? 深度 廣度 甲 乙 丙 丁 戊 己 庚 ? 深度 廣度 甲 乙 丙 丁 ? 商品選定活動 ?適當(dāng)、豐富、彈性 ?價格帶與價格線要不斷檢討、事前市場研調(diào) ? 商品補充活動 ?補位，提早發(fā)現(xiàn)提早動作 ?以免造成對手的機會 ?預(yù)防勝于治療 ?生意人少賺等于虧 ? 商品管理活動 ?庫存管理的要領(lǐng) ?商品盒點要領(lǐng) ? 庫存管理的要領(lǐng) ?庫存過多：資金呆滯，貨物囤積，利潤降低（打折），貸款利息 ?庫存過低：短缺，無法達到銷售業(yè)績 ?可建立資產(chǎn)管理人制度 ?有效的數(shù)據(jù)編號，以及計算機檔案，確實管理 ?店長除了數(shù)據(jù)之外，還要經(jīng)常巡視倉庫 ? 商品盒點要領(lǐng) ?隨時掌握商品庫存量狀況 ?每月進行盒點 ? 盒點 將盒點目的及程序向人員強調(diào) → 將逾期及損壞商品確實統(tǒng)計呈報 → 分區(qū)塊進行 →負(fù)責(zé)范圍作明確指示以免重復(fù) → 盒點日前控制入貨量 → 預(yù)定商品、委制商品不要點入庫存 → 盒點窗體事前準(zhǔn)備 → 順便整理倉庫 → 盒點前先將店面貨物補齊 →將損毀逾期商品區(qū)分 → 讀數(shù)與紀(jì)錄分開→ 確實將品名、數(shù)量、價格填表 → 現(xiàn)場監(jiān)督人員負(fù)責(zé)指揮，別有閑雜人等 ? 如何提升毛利率 ?商品的基本組成 ?相乘比的計算步驟 ?如何提高總和毛利率 ?特例 ? 商品的基本組成 ?毛利率低，銷路快 ?毛利率高，銷路慢 ?毛利率低，銷售穩(wěn)定 ?互補不足，毛利高補毛利低，銷售快補銷售慢 ? 相乘比的計算步驟 ?算出各個部門的毛利率與銷售構(gòu)成比之積 ?合計各部門之相成比，成為總和毛利率 ? 相乘比計算表一 項目部門 毛利率 A 銷售構(gòu)成比 B 相乘比 A ╳ B A B C D 20 % 20 20 20 30 % 15 35 20 % 計 100 % % ? 相乘比計算表二 項目部門 毛利率 A 銷售構(gòu)成比 B 相乘比 A ╳ B A B C D 15 % 20 30 18 20 % 30 30 20 % 計 100 % % ? 相乘比計算表三 項目部門 毛利率 A 銷售構(gòu)成比 B 相乘比 A ╳ B A B C D 15 % 20 30 18 30 % 20 20 30 % 計 100 % % ? 如何提高總和毛利率 ?提高高毛利率部門的構(gòu)成比 ?降低低毛利率部門的構(gòu)成比 ?提升高銷售構(gòu)成比的毛利率 ?若有構(gòu)成比相同的部門應(yīng)發(fā)展高毛利率的商品 ? 特例 ?毛利率高，但屬季節(jié)性的商品 ?毛利率低，因?qū)倜撇坏貌唤?jīng)銷 ?毛利率雖高，但損耗多的商品 ? 有效掌握商品回轉(zhuǎn) ?年間銷售金額 /帄均庫存金額（原價） ?年間銷售原價 /帄均庫存金額（原價） ?年間銷售金額 /帄均庫存金額（賣價） ? 年間銷售金額 /帄均庫存金額 ?商品投下資本的回轉(zhuǎn)率 ?單店進貨的帄均庫存成本維持在一百萬元 ?零售價的年度總業(yè)績一千萬業(yè)績 ?一千萬 /一百萬＝ 10 ?用一百萬的資金做了 10倍的生意 ? 年間銷售原價 /帄均庫存金額 ?對應(yīng)原價的回轉(zhuǎn)率 ?帄均庫存以進價成本計算一百萬 ?一年內(nèi)賣了成本一千萬的商品 ?回轉(zhuǎn)率＝ 10 ，每 轉(zhuǎn)了一次 ?切勿加上零售毛利 ? 年間銷售金額 /帄均庫存金額 ?對應(yīng)賣價的回轉(zhuǎn)率 ?帄均庫存金額以零售價計算一百萬 ，一年內(nèi)賣了零售價一千萬的東西 ?回轉(zhuǎn)率＝ 10，每 次 ?回轉(zhuǎn)率太低或回轉(zhuǎn)期間太長，接近于表示你的庫存金額太高，需要改善一下無效益的庫存商品 ? 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御與人事管理 一、提升對人領(lǐng)導(dǎo)力的五項技巧 二、強化表達能力的五項重點 三、收心法則六重點 四、帶動部屬六項原則 ? 對人影響力的產(chǎn)生過程 ?個人擁有的價值、目標(biāo) → 每日與人接觸 → 透過接觸與溝通影響別人完成共同決定的目標(biāo) → 完成可實現(xiàn)的結(jié)果 ?沒有理想目標(biāo)的人鉆研任何領(lǐng)導(dǎo)技巧都是空談 ? 提升對人領(lǐng)導(dǎo)力的五技巧 1. 維持他人的自信及自尊 2. 維持建設(shè)性的人際互動 3. 激發(fā)部署主動的意愿 4. 對事不對人 5. 以身作則 ? 維持他人的自信及自尊 ?讓下屬感受到自我價值 ?別在眾人面前指責(zé)他人 ?溝通方式很重要 ?別讓下屬逆反心理產(chǎn)生及失去理智 ?看不起自己的人，工作上會毫無建樹 ? 維持建設(shè)性的人際互動 ?創(chuàng)造適合工作的人和環(huán)境 ?化沖突為更深的了解才是人際關(guān)系的主動出擊 ?幫助對方了解他的想法是否周嚴(yán)，協(xié)助成長 ?把它當(dāng)成重要的客戶來看待 ?人際關(guān)系就像銀行一般 ? 激發(fā)部署主動的意愿 ?透過溝通、競賽、訓(xùn)練、激勵 ?沒主動的部屬工作就會像老牛拖車一樣累 ?隨時激勵，店長要學(xué)會自我激勵 ?信心可以滿出來借給需要的人 ?舒適空間 ? 對事不對人 ?先將心中對人的情緒移走 ?對人：結(jié)果將會挑起雙方不滿的情緒及攻擊性 ?開會前必需凝聚共識且堅守立場 ? examine what’ s said , not who is speaking ? 以身作則 ?火車頭 ?身教重于言教 ? 強化表達力的五重點 1. 將彼此的思維告知對方 2. 聚集焦點 3. 掌握對方心理 4. 抓住對方重點 5. 負(fù)責(zé)與決心 ? 將彼此的思維告知對方 ?其實你不懂我的心，你猜 ?說出來 ?你不能決定別人，但能決定自己 ?說了就有用嗎？ ?未盡全力告知前不放棄溝通 ? 聚集焦點