[精選]如何處理客戶異議情況-資料下載頁(yè)

【摘要】來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載技巧篇來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載第一章分析客戶類型及對(duì)策一、按性格差異劃分類型、理智穩(wěn)健型特征：深思熟慮，冷靜穩(wěn)健，不容易被推銷員的言辭所說(shuō)動(dòng)，對(duì)于疑點(diǎn)必詳細(xì)詢問(wèn)。對(duì)策：加強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì)、公司性質(zhì)及特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)的說(shuō)明，一切說(shuō)明須講究合理有據(jù)，以獲得顧

2025-01-18 22:01

[精選]如何處理客戶異議技巧-資料下載頁(yè)

【摘要】如何處理客戶異議合生地產(chǎn)銷售管理中心銷售管理中心銷售管理中心異議和拒絕的功能客戶異議的概念什么是客戶的異議呢?異議就是客戶因顧慮、爭(zhēng)論或疑問(wèn)對(duì)銷售的產(chǎn)品、服務(wù)及對(duì)公司的反對(duì)。銷售管理中心異議和拒絕的功能異議有什么樣的功能呢在日常銷售申曾遇

2025-01-18 21:56

[精選]5客戶異議處理技巧-資料下載頁(yè)

【摘要】客戶異議處理技巧——如何解決“不能解決的問(wèn)題”主講人：尚豐溝通是意見(jiàn)的交換，意見(jiàn)沒(méi)有對(duì)錯(cuò)協(xié)商是條件的交換，立場(chǎng)各有不同談判是利益的交換，雙方各有取舍在銷售產(chǎn)品的過(guò)程中，異議的出現(xiàn)是司空見(jiàn)慣的事情，顧客提出異議不一定對(duì)你、對(duì)你所推薦的產(chǎn)品或公司有任何不滿。相反，在多數(shù)情況下異議可以使銷售工作進(jìn)行得更順利

2025-01-10 18:29

[精選]客戶投訴處理與溝通技巧-資料下載頁(yè)

【摘要】經(jīng)常遇到的問(wèn)題§遇到難纏的客戶，總是在重復(fù)說(shuō)同一個(gè)問(wèn)題，不知道如何來(lái)委婉結(jié)束通話?！旄杏X(jué)自己的服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很誠(chéng)懇了，可是聽(tīng)錄音卻總是很生硬的聲音，到底是怎么回事?！煊行┛蛻粢唤油娫捑筒煌０l(fā)火，語(yǔ)氣特別蠻橫，總是找不到好辦法安撫他（她）的情緒?！霽IP客戶的優(yōu)越感比較強(qiáng)，有的時(shí)候他們提出的條件必須要馬上實(shí)現(xiàn)，這與我們

2025-01-10 03:23

企業(yè)客戶異議的處理技巧-資料下載頁(yè)

【摘要】《客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧培訓(xùn)》課程云南萬(wàn)策人力資源開(kāi)發(fā)有限公司2003年6月25日目錄第一講客戶經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)1、21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)2、管理學(xué)家對(duì)客戶經(jīng)理素質(zhì)的要求3、客戶經(jīng)理個(gè)人能力素質(zhì)的修煉第二講高手重視準(zhǔn)備工作1、專業(yè)客戶經(jīng)理的基礎(chǔ)準(zhǔn)備2、掌握銷售區(qū)域的狀況

2025-06-28 11:41

客戶異議的處理方式-資料下載頁(yè)

【摘要】專題十五：展示的技巧銷售是客戶和您共同參與的活動(dòng)，當(dāng)您銷售一個(gè)實(shí)物產(chǎn)品時(shí)，您的表現(xiàn)要象一個(gè)游戲節(jié)目的主持人?？蛻粼敢馔度霑r(shí)間觀看您的展示，表示他確實(shí)有潛在需求，這一時(shí)刻，您要把握住最好的機(jī)會(huì)?！　∮涀。赫故静皇亲霎a(chǎn)品特性的說(shuō)明，而是要激起客戶決定購(gòu)買(mǎi)的欲望。什么是展示　　1、展示的含意　　展示指把客戶帶引至產(chǎn)品前，透過(guò)實(shí)物的觀看、操作，讓客戶充分地了解產(chǎn)品的外觀、操

2025-06-28 17:51

針對(duì)客戶異議的處理培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【摘要】針對(duì)客戶異議的處理培訓(xùn)引言從接近客戶、調(diào)查、產(chǎn)品介紹、示范操作、提出建議書(shū)到簽約的每一個(gè)銷售步驟，客戶都有可能提出異議；愈是懂得異議處理的技巧，就愈能冷靜、坦然地化解客戶的異議。每化解一個(gè)異議，就摒除您與客戶一個(gè)障礙，您就愈接近客戶一步。請(qǐng)牢記——銷售是從客戶的拒絕

2025-07-30 04:02

[精選]推銷學(xué)之處理顧客異議的方法-資料下載頁(yè)

【摘要】第九章處理顧客異議本章結(jié)構(gòu)第一節(jié)顧客異議的類型與成因第二節(jié)處理顧客異議的原則與策略第三節(jié)處理顧客異議的方法第一節(jié)顧客異議的類型與成因?顧客異議：指顧客對(duì)推銷品、推銷人員及推銷方式和交易條件發(fā)出的懷疑、抱怨，提出的否定或反面意見(jiàn)。?顧客產(chǎn)生異議是推銷過(guò)程中出現(xiàn)的正?，F(xiàn)象

2025-02-27 16:06

[精選]處理顧客異議的方法ppt24頁(yè)-資料下載頁(yè)

【摘要】處理顧客異議的方法如何面對(duì)銷售過(guò)程中的顧客異議顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么？?服務(wù)水準(zhǔn)層次論1企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)2企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)3企業(yè)實(shí)際提供的服務(wù)水準(zhǔn)4顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)5顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)有期望才有抱怨?朋友的口碑+服務(wù)承諾+顧客需求=顧客期望?

2025-01-12 06:29

[精選]處理顧客異議的方法(ppt24頁(yè))-資料下載頁(yè)

【摘要】處理顧客異議的方法如何面對(duì)銷售過(guò)程中的顧客異議顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么？?服務(wù)水準(zhǔn)層次論1企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)2企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)3企業(yè)實(shí)際提供的服務(wù)水準(zhǔn)4顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)5顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)有期望才有抱怨?朋友的口碑+服務(wù)承諾+顧客需求=顧客期

2025-01-12 07:05

[精選]終端培訓(xùn)之處理顧客異議的方法-資料下載頁(yè)

【摘要】處理顧客異議的方法如何面對(duì)銷售過(guò)程中的顧客異議顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么？?服務(wù)水準(zhǔn)層次論1企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)2企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)3企業(yè)實(shí)際提供的服務(wù)水準(zhǔn)4顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)5顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)有期望才有抱怨?朋友的口碑+服務(wù)承諾+顧客需求=顧客期

2025-03-09 13:40

與保險(xiǎn)的客戶溝通的方法-資料下載頁(yè)

【摘要】溝通的目的不是妥協(xié)而是尋求共識(shí)?了解彼此需要與想法?提醒對(duì)方為什么要去做?評(píng)估不能完成的任務(wù)?尋找解決問(wèn)題的方法?建立達(dá)成目標(biāo)的信心溝通的定義溝通是將某一信息或意思傳遞給客體或?qū)ο?，以期取得客體作出相應(yīng)反應(yīng)效果的過(guò)程。溝通的目的1.了解彼此的需要和想法2.提醒對(duì)方為什么要去做

2025-07-21 18:45

客戶異議的處理與時(shí)間管理的技巧-資料下載頁(yè)

【摘要】259/259專題十五：展示的技巧銷售是客戶和您共同參與的活動(dòng)，當(dāng)您銷售一個(gè)實(shí)物產(chǎn)品時(shí)，您的表現(xiàn)要象一個(gè)游戲節(jié)目的主持人?？蛻粼敢馔度霑r(shí)間觀看您的展示，表示他確實(shí)有潛在需求，這一時(shí)刻，您要把握住最好的機(jī)會(huì)?！　∮涀。赫故静皇亲霎a(chǎn)品特性的說(shuō)明，而是要激起客戶決定購(gòu)買(mǎi)的欲望。什么是展示　　1、展示的含意　　展示指把客戶帶引至產(chǎn)品前，透過(guò)實(shí)物的觀看、操作，讓客

2025-06-28 17:32

[精選]客戶溝通技巧-處理客戶抱怨-資料下載頁(yè)

【摘要】1客戶溝通技巧－處理客戶抱怨隨緣2客戶溝通技巧服務(wù)便是溝通3客戶溝通技巧了解人的本能：算計(jì)榮譽(yù)感（被尊重、重視）攀比恐懼（戒心、不安全感）好奇競(jìng)爭(zhēng)（好勝）嫉妒4客戶溝通技巧察言觀色

2025-02-23 18:47

處理顧客異議的方法(1)-資料下載頁(yè)

【摘要】成功經(jīng)理人處理顧客異議的方法如何面對(duì)銷售過(guò)程中的顧客異議成功經(jīng)理人顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么？?服務(wù)水準(zhǔn)層次論1企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)2企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)3企業(yè)實(shí)際提供的服務(wù)水準(zhǔn)4顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)5顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)成功經(jīng)理人有期望才有抱怨

2025-05-14 23:06

客戶現(xiàn)場(chǎng)溝通與處理異議的方法-wenkub

客戶現(xiàn)場(chǎng)溝通與處理異議的方法(已修改)

客戶現(xiàn)場(chǎng)溝通與處理異議的方法(編輯修改稿)

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客戶現(xiàn)場(chǎng)溝通與處理異議的方法(已改無(wú)錯(cuò)字)