客戶滿意服務(wù)與抱怨異議處理-資料下載頁

【摘要】顧客服務(wù)滿意與抱怨異議處理顧客服務(wù)滿意與抱怨異議處理?誰是顧客?如何掌握顧客的需求?顧客對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)的心理演化?服務(wù)的真諦與回報(bào)?服務(wù)的特征以及影響服務(wù)品質(zhì)的因素?客戶關(guān)系管理之道?顧客抱怨與異議的原因及處理之道?面對(duì)客訴的有效應(yīng)對(duì)原則及步驟一、誰是顧客—顧客之定義及分類

2025-05-15 01:59

保險(xiǎn)電銷異議處理-資料下載頁

【摘要】問題會(huì)問題匯總（一）?醫(yī)療津貼保險(xiǎn)有一份就夠了；?理賠難；?保險(xiǎn)都一樣，別光說好的，說說弊端；?剛買房子或有房貸，經(jīng)濟(jì)壓力大；?對(duì)保險(xiǎn)不感興趣、不需要“好的，既然您不需要，我當(dāng)然不會(huì)勉強(qiáng)，只是我想說明的是我們的計(jì)劃有一點(diǎn)一定能幫到你，就是只要每天為自己儲(chǔ)備

2024-12-31 22:32

[精選]如何處理客戶異議技巧-資料下載頁

【摘要】如何處理客戶異議合生地產(chǎn)銷售管理中心銷售管理中心銷售管理中心異議和拒絕的功能客戶異議的概念什么是客戶的異議呢?異議就是客戶因顧慮、爭(zhēng)論或疑問對(duì)銷售的產(chǎn)品、服務(wù)及對(duì)公司的反對(duì)。銷售管理中心異議和拒絕的功能異議有什么樣的功能呢在日常銷售申曾遇

2025-01-18 21:56

[精選]處理客戶異議的技巧培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】?jī)?nèi)容大綱?客戶為什么會(huì)有異議?客戶異議的類型?處理異議的原則?異議的處理方法?客戶對(duì)銷售人員不信任?客戶與促銷人員初次交往，還難以完全信任促銷人員，或相信促銷人員的介紹。?曾經(jīng)有被人欺騙的經(jīng)歷。?促銷員的銷售技巧不夠，使客戶產(chǎn)生抵觸情緒。?賣方市場(chǎng)的普遍情結(jié)一、客戶為什么會(huì)有異議

2025-01-17 20:41

[精選]企業(yè)客戶處理的異議技巧-資料下載頁

【摘要】產(chǎn)品呈現(xiàn)培訓(xùn)不同的產(chǎn)品說明店面銷售產(chǎn)品培訓(xùn)組合產(chǎn)品或方案介紹??.為什么要介紹？介紹什么？聽眾為什么要聽？想聽什么？產(chǎn)品說明本質(zhì)怎樣做好產(chǎn)品呈現(xiàn)、建立信任、把握需求，靈活運(yùn)用、呈現(xiàn)原則、聽眾引導(dǎo)及異議處理怎樣做好產(chǎn)品呈現(xiàn)、建立信任、把握需求，靈活運(yùn)用

2025-01-10 05:47

新項(xiàng)目五異議處理-資料下載頁

【摘要】項(xiàng)目五異議處理項(xiàng)目五異議處理?內(nèi)容提要：一、顧客異議的類型二、處理反對(duì)意見的基礎(chǔ)及基本程序三、處理顧客異議的方法四、處理特定異議的策略五、不同風(fēng)格推銷員處理異議的方法情景案例一：旅游線路銷售門店?顧客：報(bào)3個(gè)人有優(yōu)惠嗎？?銷售人員：沒有，都是統(tǒng)一價(jià)！所有的旅

2025-01-18 11:40

保險(xiǎn)異議處理話術(shù)-資料下載頁

【摘要】異議處理話術(shù) 第一頁，共五十頁。 其實(shí)人人都需要保險(xiǎn)，只是需要什么樣的保 險(xiǎn)而已，“天有不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍福，〞危險(xiǎn) 無處不在，防范風(fēng)險(xiǎn)也是每個(gè)人都需要的，你所說 的不需要倒把我糊涂了...

2025-09-24 12:10

常見異議處理的原則-資料下載頁

【摘要】有效成交主要內(nèi)容?顧客異議來源?異議處理的原則?常見異議類型與應(yīng)對(duì)技巧?顧客投訴處理一、顧客異議從何而來？顧客怎么這樣不爽快呢？?嫌貨才是買貨人樂觀對(duì)待?“異議是銷售的真正開始”64％50％80％60％40％20％銷售成功率

2025-02-23 15:12

早會(huì)保險(xiǎn)成交面談之異議處理技巧話術(shù)-資料下載頁

【摘要】各位伙伴早上好新的一天又開始了今日寄語?世界上最快樂的事，莫過于為理想而奮斗。—蘇格拉底今日早會(huì)流程?紀(jì)律宣導(dǎo)?司歌司訓(xùn)?新聞播報(bào)?專題時(shí)間（保險(xiǎn)異議處理）?政令宣導(dǎo)?溫馨提示齊唱司歌新聞播報(bào)

2025-01-04 00:43

[精選]16-電話約訪異議處理(轉(zhuǎn)介紹客戶)-資料下載頁

【摘要】轉(zhuǎn)介紹客戶電話約訪異議處理南區(qū)培訓(xùn)部二〇〇七年一月考勤3′一天展業(yè)情況回顧15′專題分享35′學(xué)員交流、提問5′鼓勵(lì)并結(jié)束2′

2025-02-26 14:41

[精選]某汽車公司客戶疑慮與銷售異議處理-資料下載頁

【摘要】全新一代奧迪客戶疑慮調(diào)研及同級(jí)車型銷售異議處理匯總奧迪培訓(xùn)部22023/1/30年全新奧迪客戶疑慮調(diào)研調(diào)研內(nèi)容?調(diào)研背景?全新奧迪上市以來的銷售業(yè)績(jī)受到整體市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等多方面因素很大的影響?很多客戶對(duì)新車型的熟悉和接受程度還有很大的提升空間?調(diào)研目的?深入了解國(guó)內(nèi)實(shí)際全新奧迪客戶需求、客戶特征、客戶疑慮點(diǎn)、針

2025-01-12 07:52

[精選]銷售面談與異議處理-資料下載頁

【摘要】學(xué)習(xí)重點(diǎn)?學(xué)習(xí)銷售面談的基本定義?掌握銷售面談的基本步驟及技巧?學(xué)習(xí)異議處理的基本定義?掌握異議處理的基本方法及技巧我們的工作……銷售不是在賣東西，而是營(yíng)造一個(gè)雙方和諧融洽、彼此互相信任的關(guān)系。什么是銷售面談？銷售面談：幫助客戶找出購買保險(xiǎn)的理由，讓客戶承諾保險(xiǎn)是解決

2025-01-15 18:39

[精選]汽車銷售，客戶異議處理，抗拒點(diǎn)解除，自我激勵(lì)-資料下載頁

【摘要】成交方程式主講：劉剛長(zhǎng)春藍(lán)海汽車銷售有限公司要跟成功者有同樣的結(jié)果，就必須采取同樣的行動(dòng)過去不等于未來，世界上沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功成功者絕不放棄，放棄者絕不成功只為成功找方法，不為失敗找理由每天告

2025-01-13 13:32

[精選]銷售異議處理及促成-資料下載頁

【摘要】專業(yè)化營(yíng)銷之異議處理及促成Impossibility為什么客戶不滿意不愿做無法預(yù)測(cè)的投資對(duì)公司不了解客戶經(jīng)理表達(dá)不到位對(duì)收益部滿意我們認(rèn)為原因是：對(duì)陌生事物本能的排斥專業(yè)知識(shí)不夠？4那該怎么做？我怎么實(shí)現(xiàn)呢？?說什么？

2025-03-04 10:37

[精選]銷售訓(xùn)練之異議處理-資料下載頁

【摘要】CompanyLOGO銷售培訓(xùn)——異議乘風(fēng)破浪CompanyLOGO1、什么是客戶異議?客戶異議是您在銷售過程中的任何一個(gè)舉動(dòng)，客戶對(duì)您的不贊同、提出質(zhì)疑或拒絕。?多數(shù)新加入銷售行列的銷售人員們，對(duì)異議都抱著負(fù)面的看法，對(duì)太多的異議感到挫折與恐懼，但是對(duì)一位有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員而言，他卻能

2025-01-12 13:45

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