【正文】 2023年 3月 21日星期二 下午 9時 8分 42秒 21:08: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 21日星期二 9時 8分 42秒 21:08:4221 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 9時 8分 42秒 下午 9時 8分 21:08: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 21, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。重視人的企業(yè)，企業(yè)將從職工身上獲得豐厚的回報。 塑造以人為中心的價值觀 當(dāng)代企業(yè)價值觀的一個最突出特征就是以人為中心，以關(guān)心人、愛護(hù)人的人本主義思想為導(dǎo)向。 ? 文化現(xiàn)狀剖析 —— 核心理念 ：經(jīng)營型企業(yè)文化 、 體制型企業(yè)文化 、 管理型企業(yè)文化 。 持續(xù)管理變革，實現(xiàn)高效的流程化運(yùn)作，確保端到端的優(yōu)質(zhì)交付。他還創(chuàng)風(fēng)氣之先，厘定了“華為基本法”。 企業(yè)文化咨詢對咨詢公司的最大挑戰(zhàn)在于咨詢公司人員與企業(yè)家的對話的能力以及整合企業(yè)家思想的能力。所以西方人做事強(qiáng)調(diào)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。 中西方不同人性假設(shè)的差別 西方人假定：“人之初，性本惡”，道德秩序不足以約束人的惡行，故主張法治。 文化建設(shè)是的“權(quán)力智慧化”過程 第二次創(chuàng)業(yè)階段，應(yīng)該將企業(yè)家行為轉(zhuǎn)化為職業(yè)經(jīng)理人行為，通過規(guī)范運(yùn)作避免企業(yè)家的個人情緒和知識局限所可能釀成的企業(yè)悲劇。“得人心者得天下”，“士為知己者死”。 2） 成長時期 企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量取決于員工帶到工作場所的價值觀。 特點是：急功近利，無遠(yuǎn)大目標(biāo)，帶有利己傾向，自我保全、面向內(nèi)部，行動遲緩，不負(fù)責(zé)任。 它具有在周密分析基礎(chǔ)上孤注一擲的特點。 企業(yè)文化是企業(yè)中長期形成的 共同理想、基本價值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱 ,是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的 精神財富的總和 ,對企業(yè)成員有感召力和凝聚力 ,能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來 ,是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。 8 文化即“道” 企業(yè)是功利組織。 從這個意義上說： 中國企業(yè)能否長大 與企業(yè)文化建設(shè) 有著密切關(guān)系。 企業(yè)文化對社會文化的推動 優(yōu)秀的企業(yè)文化會成為人類的基本牽引力或原動力。 文化賦予企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)以不同特色。 關(guān)于企業(yè)文化的五個誤區(qū) 文化的意義在于將價值觀寫入任務(wù)宣言中 文化問題主要是大型企業(yè)的問題 企業(yè)文化是相對靜止的 優(yōu)秀的文化肯定會成功 企業(yè)文化是“軟技能” 1 企業(yè)文化不同于文化產(chǎn)品 比如文化企業(yè)、旅游企業(yè)，書籍、影視、景點、文化藝術(shù)表演等是企業(yè)經(jīng)營的文化產(chǎn)品，不是企業(yè)文化。 文化紐帶。 核心價值觀也標(biāo)志著 一種選人用人機(jī)制： 才 德 才 ? ? 低 高 德 高 低 才 7 文化是一種理性管理手段 企業(yè)的本質(zhì)是功利組織 ,文化決定企業(yè)如何達(dá)到功利目的。 2 效率就是生命。 文化的三力： 凝聚力； 擴(kuò)張力； 約束力。 ? 狹義主要指企業(yè)的價值觀念、經(jīng)營思想、精神支柱、倫理道德、典禮儀式及智力因素和文娛生活的總和。韋爾奇 20年的任期內(nèi)把通用電氣集團(tuán)帶入了輝煌 企業(yè)文化不好定義 文化的特質(zhì) 難交易性 難模仿性 難傳播性 易抵抗性 二、 企業(yè)人的基本觀念 企業(yè)觀 競爭觀 管理觀 職業(yè)觀 1 企業(yè)觀： 企業(yè)是個家！ 企業(yè)是艘船！ 企業(yè)是賺錢的場所！ 企業(yè)是事業(yè)的舞臺！ 企業(yè)是學(xué)習(xí)的課堂！ 企業(yè)是個 功利 組織！ 2 競爭觀： 兄弟變對手。 當(dāng)前社會不是一場技術(shù)上的革命，也不是軟件的速度的革命，而是觀念的革命。 集團(tuán)公司的平均壽命 :78歲 。 —— 于光遠(yuǎn) (1915—) 經(jīng)濟(jì)學(xué)家 ，中科院院士。 華為公司： A 讓下屬做出成績的人。 傳統(tǒng)管理比較重視職能管理： 人事管理、生產(chǎn)管理、市場管理，技術(shù)管理 等等。 一個人有義務(wù)不侵害別人，但沒有義務(wù)為他人謀福利。 6 文化是一種心理契約 契約有兩種：法律的和道德的。 傾向：獎勵見義勇為，還是懲罰見死不救？ 8 文化是紐帶 企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)的形成有 7 條紐帶 : 資本紐帶 。 文化是一個平臺，是一種環(huán)境和氛圍 ，使有潛力的人能將其潛力發(fā)揮出來，使真正的人才脫穎而出。 企業(yè)文化是一種生產(chǎn)關(guān)系。 企業(yè)文化是人類文化發(fā)展的動力之一。 5 文化與企業(yè)可持續(xù)成長 企業(yè)成長需要一種獨(dú)特的企業(yè)文化。 企業(yè)文化是不斷變化的，不是僵化的，文化的發(fā)展又推動公司的發(fā)展。 ?企業(yè)文化的構(gòu)成： 精神文化層 、 制度文化層 、 物質(zhì)文化層 、 綜合文化層 。 這種文化把工作與娛樂并重，鼓勵職工完成風(fēng)險較小的工作。 （二）按照企業(yè)的狀態(tài)和作風(fēng)的不同分為： 有活力的企業(yè)文化。 德國人 基礎(chǔ)建設(shè)做得好，工藝精細(xì)，是由于其工作精益求精的文化傳統(tǒng)。 高新技術(shù)、知識型企業(yè)的員工，一般80%以上從事的是知識工作，是知識工作者。 更需要看到結(jié)果和有成就感，而不是埋頭過程和僅 獲得參與感。 中西方不同人性假設(shè)的差別。 中西方價值判斷的差別 西方人重效果判斷：故重視達(dá)到目的的手段，因此工具理性發(fā)達(dá)，如科學(xué)、法律、市場制度、組織形式、分工、程序、策略等。 福特 我們是一個擁有悠久傳統(tǒng)的世界性家族，獻(xiàn)身于為全世界人民提供個人活動能力的事業(yè)。 ?將華為企業(yè)文化建設(shè)扎根于華為日常管理之中 。 使命是聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值。 白沙是一口深遂的古井， 激發(fā)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者們發(fā)奮圖強(qiáng)的意志和精神， 如綿延不絕的源頭活水， 不斷滾滾和浸育著一代又一代白沙人。我們不強(qiáng)調(diào)員工對企業(yè)一貫的忠誠，但我們強(qiáng)調(diào)對公司承諾的兌現(xiàn) 中創(chuàng)軟件 聯(lián)想的文化路徑 早期文化 嚴(yán)格文化 親情文化 創(chuàng)新文化 ?求實進(jìn)取 ?做公司就是做人 ?5%的希望變成100%的現(xiàn)實 ?客戶就是皇后 ?認(rèn)真 ?嚴(yán)格 ?主動 ?高效 ?誠信共享 ?開放 ?平等 ?自由 ?戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 ?領(lǐng)導(dǎo)層更迭 企業(yè)經(jīng)營理念系統(tǒng)的再造和導(dǎo)入 診斷企業(yè)文化 選擇文化模式 對內(nèi)調(diào)整 管理模式 對外塑造 企業(yè)形象 發(fā)展目標(biāo) 經(jīng)營方針 競爭策略 企業(yè)形象主打用語 團(tuán)隊氛圍的營造 ?修訂事業(yè)領(lǐng)域，明確發(fā)展目標(biāo)，使企業(yè)走上理性的發(fā)展軌道 ?檢查有否偏離“社會責(zé)任感”、“誠信”、“周到服務(wù)”、“創(chuàng)新”、“安全” ?市場主導(dǎo)者策略 ?市場挑戰(zhàn)者策略 ?市場跟隨者策略 ?是否準(zhǔn)確表達(dá)企業(yè)文化精神、是否具有個性魅力、是否具有可傳播性、是否被社會公眾所喜愛 ?內(nèi)部刊物 ?BBS論壇 如何實現(xiàn)激勵管理 診斷企業(yè)文化 選擇文化模式 對內(nèi)調(diào)整 管理模式 對外塑造 企業(yè)形象 目標(biāo)激勵 肯定激勵 參與激勵 工作激勵 英模激勵 發(fā)展激勵 ?個人目標(biāo)與組織目標(biāo)要協(xié)調(diào)一致 ?目標(biāo)明確具體，并有階段性 ?目標(biāo)效價大、難度適中、期望概率高 ?獎勵你所希望的行為比懲罰你所不希望的行為投入的資源少，且效果更好 ?薪資報酬是一種權(quán)利，只有“肯定”才是一個禮物 ?員工參與管理和決策，分享決策權(quán)，可以提高其在組織中的自我價值 ?組織目標(biāo)不再是命令，而是自己的選擇 ?工作內(nèi)容豐富化，增加員工成長和提升的機(jī)會 ?通過工作輪換和整合，最大程度地發(fā)揮員工聰明才智和干勁熱情 ?使成功變成可以達(dá)到而且富有人情味 ?是激勵員工積極性的最好方法，讓英模受到尊重、尊敬，發(fā)揮他們在組織中的持久影響力 ?提供施展才華的舞臺 ?創(chuàng)造培訓(xùn)提升的機(jī)會 ?鼓勵失敗不猶豫 如何實現(xiàn)團(tuán)隊管理 診斷企業(yè)文化 選擇文化模式 對內(nèi)調(diào)整 管理模式 對外塑造 企業(yè)形象 工作目標(biāo) 工作角色 工作能力 工作原則 溝通與交流 ?必須有共同的目的和績效目標(biāo) ?團(tuán)隊愿景高于個人愿景 ?在清楚的組織結(jié)構(gòu)中有清晰的分工 ?作為成員應(yīng)清楚了解自己的定位與責(zé)任 ?以工作為導(dǎo)向的團(tuán)隊中，必須具備主動、觀察、分析及評價能力 ?以關(guān)系為導(dǎo)向的團(tuán)隊中，必須具備激勵、交際及敏銳觀察能力 ?需要服從的是通過協(xié)商確定的原則，而不是等級和權(quán)威 ?彼此信任，勇于分擔(dān) ?鼓勵公開交流、自由交換信息 ?保證交流渠道的暢通 領(lǐng)導(dǎo)方式 ?擔(dān)任教練或后盾 ?為團(tuán)隊提供指導(dǎo)和支持，而不是控制下屬 委托與授權(quán) ?團(tuán)隊基層必須享有足夠的權(quán)威能作出日常的決策，并享有足夠的權(quán)力 ?領(lǐng)導(dǎo)者要改變權(quán)力的運(yùn)用方式和對員工的評估標(biāo)準(zhǔn)體系 如何實現(xiàn)情感管理 診斷企業(yè)文化 選擇文化模式 對內(nèi)調(diào)整 管理模式 對外塑造 企業(yè)形象 熱誠待人 融洽親情 關(guān)心生活 傾聽意見 順暢溝通 ?學(xué)會換位思考，理解下屬，不傷害其自尊心 ?開展“走動管理”，及時了解情況，現(xiàn)場解決問題 ?舉行雇員生日、聚會，感謝他們家人 ?傾聽雇員的意見，引導(dǎo)他們了解公司發(fā)展目標(biāo)，滿足其成就感 ?縮小企業(yè)與員工的心理距離，提高工作積極性 ?注重人情，關(guān)愛員工 ?通報企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，建立總經(jīng)理信箱、熱線接受投訴 ?年終對基層員工進(jìn)行問卷調(diào)查，用于評估主管的業(yè)績 ?管理透明化 ?善于聽取員工意見，把自己意見坦誠說出來 如何改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的教育制度 診斷企業(yè)文化 選擇文化模式 對內(nèi)調(diào)