iso9001與與is09004講座(ppt61頁)-免費(fèi)閱讀
【正文】 財(cái)團(tuán)法人臺(tái)灣電子檢驗(yàn)中心 企管部 2023 / IS版 A 訓(xùn) 練 專 用 請(qǐng) 勿 翻 印 ISO 9001:2023 IS講義 主講人：陳翰霖 財(cái)團(tuán)法人臺(tái)灣電子檢驗(yàn)中心／企管部 1 財(cái)團(tuán)法人臺(tái)灣電子檢驗(yàn)中心 企管部 2023 / IS版 A 訓(xùn) 練 專 用 請(qǐng) 勿 翻 印 簡介 ?品質(zhì)管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)被內(nèi)外團(tuán)體及驗(yàn)證單位 使用 ?評(píng)鑑組織符合顧客 .法規(guī)與組織本身要求 2 財(cái)團(tuán)法人臺(tái)灣電子檢驗(yàn)中心 企管部 2023 / IS版 A 訓(xùn) 練 專 用 請(qǐng) 勿 翻 印 ?國際標(biāo)準(zhǔn)採用以流程為導(dǎo)向藉由滿足顧客 需求以提高顧客滿意 ?流程 : 運(yùn)用資源與管理 輸入 轉(zhuǎn)換成 輸出 的活動(dòng) ? 一 個(gè)流程輸出 = 下 一 個(gè)流程輸入 3 財(cái)團(tuán)法人臺(tái)灣電子檢驗(yàn)中心 企管部 2023 / IS版 A 訓(xùn) 練 專 用 請(qǐng) 勿 翻 印 P計(jì)劃 D執(zhí)行 C查核 A改善流程 PDCA (PlanDoCheckAction) 4 財(cái)團(tuán)法人臺(tái)灣電子檢驗(yàn)中心 企管部 2023 / IS版 A 訓(xùn) 練 專 用 請(qǐng) 勿 翻 印 IS0 9004關(guān)係 ? ISO 9000 品質(zhì)管理系統(tǒng) 原理與辭彙 (取代 1994年版 ISO 8402) ? ISO 9000 品質(zhì)管理系統(tǒng) 要求 (驗(yàn)證 ) ? ISO 9000 品質(zhì)管理系統(tǒng) 績效改善指導(dǎo)綱要 5 財(cái)團(tuán)法人臺(tái)灣電子檢驗(yàn)中心 企管部 2023 / IS版 A 訓(xùn) 練 專 用 請(qǐng) 勿 翻 印 ? ISO 9000 品質(zhì)管理系統(tǒng) 加強(qiáng) ?未含環(huán)境管理 .安全 .財(cái)務(wù) .風(fēng)險(xiǎn)等管理 ?允許整合相關(guān)管理系統(tǒng) 6 財(cái)團(tuán)法人臺(tái)灣電子檢驗(yàn)中心 企管部 2023 / IS版 A 訓(xùn) 練 專 用 請(qǐng) 勿 翻 印 1 範(fàn)圍（ ） ?品質(zhì)管理系統(tǒng)展現(xiàn)符合顧客及法令要求 ?有效應(yīng)用達(dá)到顧客滿意 ?系統(tǒng)能持續(xù)改善 7 財(cái)團(tuán)法人臺(tái)灣電子檢驗(yàn)中心 企管部 2023 / IS版 A 訓(xùn) 練 專 用 請(qǐng) 勿 翻 印 應(yīng)用 ?本國際標(biāo)準(zhǔn)適用於各行業(yè)及大小規(guī)模的 組織 ?因組織及產(chǎn)品性質(zhì)不適用，可以考慮排 除 (但不影響組織能力 .責(zé)任和顧客要求 ) ?排除條款限制 7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 8 財(cái)團(tuán)法人臺(tái)灣電子檢驗(yàn)中心 企管部 2023 / IS版 A 訓(xùn) 練 專 用 請(qǐng) 勿 翻 印 2 參考標(biāo)準(zhǔn) ?本版本不適用後續(xù)最新修訂之標(biāo)準(zhǔn) 。 ?最新文件參考使用 ISO及 IEC所登錄的標(biāo)準(zhǔn)。 9 財(cái)團(tuán)法人臺(tái)灣電子檢驗(yàn)中心 企管部 2023 / IS版 A 訓(xùn) 練 專 用 請(qǐng) 勿 翻 印 ?1994版供應(yīng)鏈 分包商 → 供應(yīng)商 → 顧客 (協(xié)力廠 ) (公司自己 ) ?2023版供應(yīng)鏈 供應(yīng)商 → 組織 → 顧客 (協(xié)力廠 ) (公司自已 ) ? 產(chǎn)品亦等於服務(wù) 3 辭彙和定義 10 財(cái)團(tuán)法人臺(tái)灣電子檢驗(yàn)中心 企管部 2023 / IS版 A 訓(xùn) 練 專 用 請(qǐng) 勿 翻 印 4 品質(zhì)管理系統(tǒng) 一般要求 ?品質(zhì)管理流程在組織全盤應(yīng)用 ?決定流程順序相互關(guān)係 ?確保支援資訊可用性 ?品質(zhì)系統(tǒng)符合 持續(xù)性改善 目的 ?外包流程管制應(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)被鑑別 11 財(cái)團(tuán)法人臺(tái)灣電子檢驗(yàn)中心 企管部 2023 / IS版 A 訓(xùn) 練 專 用 請(qǐng) 勿 翻 印 4 品質(zhì)管理系統(tǒng) 文件要求 概述 (＋ ) ?品質(zhì)政策、品質(zhì)目標(biāo)、品質(zhì)手冊(cè) ?一份品質(zhì)手冊(cè) (a quality manual) ?確保 流程有效規(guī)劃 、作業(yè)和管制 所需的文件 ?國際標(biāo)準(zhǔn)要求的品質(zhì)記錄 ?文件頇考慮規(guī)模及作業(yè)型態(tài) ?可以用任何形式媒體 12 財(cái)團(tuán)法人臺(tái)灣電子檢驗(yàn)中心 企管部 2023 / IS版 A 訓(xùn) 練 專 用 請(qǐng) 勿 翻 印 4 品質(zhì)管理系統(tǒng) ⊕ 品質(zhì)手冊(cè) () ?組織應(yīng)建立及維持一份品質(zhì)手冊(cè) ?品質(zhì)管理系統(tǒng)的範(fàn)圍包括任何 排除 細(xì)節(jié) 與 理由 ?品質(zhì)管理系統(tǒng)頇敘述流程間相互關(guān)係 13 財(cái)團(tuán)法人臺(tái)灣電子檢驗(yàn)中心 企管部 2023 / IS版 A 訓(xùn)
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