iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)理解部分(ppt56頁(yè))-免費(fèi)閱讀
【正文】 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) 改 進(jìn) 糾正措施 組織應(yīng)確定預(yù)防措施 ， 以消除潛在的不合格的原因 ， 防止再 發(fā)生 。 當(dāng)在交付后或開(kāi)始使用以后才發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時(shí) ， 組織應(yīng)對(duì)不合格所造成的后果采取適當(dāng)?shù)拇胧?。這項(xiàng)工作應(yīng)依據(jù)計(jì)劃安排（見(jiàn) ）在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的適當(dāng)階段進(jìn)行。 審核員不得審核自己的工作 。 ?實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系有效性的改進(jìn) 。 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 生產(chǎn)和服務(wù)提供 產(chǎn)品防護(hù) 組織應(yīng)確定要做的監(jiān)視和測(cè)量及所需的監(jiān)視和測(cè)量裝置 ， 以確保產(chǎn)品符合規(guī)定的要求 。當(dāng)有可追溯性要求時(shí)，組織應(yīng)控制和記錄產(chǎn)品唯一性標(biāo)識(shí)（見(jiàn) ）。 當(dāng)組織或顧客提出在供方貨源處進(jìn)行驗(yàn)證時(shí) ， 組織應(yīng)在采購(gòu)信息中規(guī)定驗(yàn)證活動(dòng)的安排和產(chǎn)品放行的方法 。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改的控制 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ? 組織應(yīng)確保采購(gòu)的產(chǎn)品符合規(guī)定要求 。 驗(yàn)證的結(jié)果及任何要求的措施應(yīng)予以記錄 (見(jiàn))。 ?適用的法規(guī)和法律的要求 。 ?若顧客沒(méi)有提供書(shū)面的要求 ， 組織在接收顧客要求前應(yīng)對(duì)顧客要求進(jìn)行確認(rèn) 。 ?支持性服務(wù) （ 如運(yùn)輸 、 通訊 ） 。 管理評(píng)審 管理評(píng)審的輸入應(yīng)包括以下有關(guān)信息 : ?審核結(jié)果； ?顧客的反饋； ?過(guò)程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性； ?預(yù)防和糾正措施狀況； ?以往管理評(píng)審的跟蹤措施； ?經(jīng)策劃的可能影響質(zhì)量管理體系的更改； ?改進(jìn)的建議 。 質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測(cè)量的 ， 并應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致 。 文件的要求 文件控制 4 質(zhì)量管理體系 ? 應(yīng)形成并保持質(zhì)量管理體系所要求的記錄，以提供質(zhì)量管理體系符合要求和有效運(yùn)行的證據(jù)。 允許刪減的原則 ? 不影響組織提供滿足顧客和適應(yīng)法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力和責(zé)任 ? 刪減僅限于第 7章“產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)”的要求 組織應(yīng)依照本標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系，將其形成文件 加以實(shí)施和保持，并予以持續(xù)改進(jìn)。組織應(yīng)： ? 標(biāo)識(shí)質(zhì)量管理體系及其在組織中的應(yīng)用所需的過(guò)程 （ 見(jiàn)） ； ? 確定這些過(guò)程的順序和它們之間的相互作用； ? 確定所需的準(zhǔn)則和方法 ， 以確保這些過(guò)程有效運(yùn)作和控制； ? 確保可獲得必要的資源和信息 ， 以支持這些過(guò)程的運(yùn)作和 對(duì)這些過(guò)程的監(jiān)視； ? 測(cè)量 、 監(jiān)視和分析這些過(guò)程 ? 實(shí)施必要的措施 ， 以實(shí)現(xiàn)這些過(guò)程所策劃的結(jié)果和對(duì)這些 過(guò)程的持續(xù)改進(jìn) 。質(zhì)量記錄應(yīng)保持清晰、易于識(shí)別和檢索。 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 最高管理者應(yīng)確保： ? 對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，以滿足質(zhì)量目標(biāo)以及條款 的要求； ? 在對(duì)質(zhì)量管理體系的更改進(jìn)行策劃和實(shí)施時(shí)，保持質(zhì)量管 理體系的完整性。 管理評(píng)審 評(píng)審輸入 管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括與以下方面有關(guān)的決定和措施： ?質(zhì)量管理體系及其過(guò)程有效性的改進(jìn)； ?與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)； ?資源需求 。 基礎(chǔ)設(shè)施 6 資源管理 ? 組織應(yīng)識(shí)別和管理實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境的因素 工作環(huán)境 6 資源管理 組織應(yīng)策劃并開(kāi)發(fā)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所要求的過(guò)程 。 當(dāng)產(chǎn)品要求更改時(shí) ， 組織應(yīng)確保修改了相關(guān)文件 ， 并應(yīng)確保有關(guān)人員知道更改后的要求 。 ?適用時(shí) ， 以前類似的設(shè)計(jì)提供的信息 。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ? 為確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的或已知預(yù)期使用或應(yīng)用的要求 ，應(yīng)按所策劃的安排 （ 見(jiàn) ） 進(jìn)行設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的確認(rèn) 。 對(duì)供方及采購(gòu) 、 的產(chǎn)品控制的方式和程度應(yīng)取決于采購(gòu)的產(chǎn)品對(duì)隨后的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響 。 采購(gòu) 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 組織應(yīng)在策劃和受控的條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供 ， 適用時(shí) 包括： ?獲得規(guī)定產(chǎn)品特性的信息； ?必要時(shí) ， 獲得作業(yè)指導(dǎo)書(shū)； ?使用和維護(hù)適宜的生產(chǎn)和服務(wù)提供設(shè)備； ?具備并使用適宜的監(jiān)視與測(cè)量設(shè)備； ?對(duì)活動(dòng)實(shí)施監(jiān)視與測(cè)量； ?放行 、 交付和交付后活動(dòng)的實(shí)施 。 生產(chǎn)和服務(wù)提供 標(biāo)識(shí)和可追溯性
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