護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范課件-免費(fèi)閱讀
【正文】 March下午 12:20:16三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。20231知人者智，自知者明。2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。March下午 12:20:16三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。22,22,12:20:1612:20:1622202312:20:16MarchMarch ? 工作不是我們?yōu)榱酥\生才做的事，而是我們要用生命去做的事。應(yīng)避免應(yīng)避免 一直盯著對方一直盯著對方 ———— 失禮或失禮或挑釁挑釁 從頭看到腳從頭看到腳 ———— 審察審察 斜視對方斜視對方 ———— 鄙視鄙視 四處張望四處張望 ———— 心不在焉心不在焉社交對視 （ 綠色三角 ）親密對視 （ 紅色三角 ）公務(wù)凝視 （藍(lán)色三角）面部表情：護(hù)士要始終保持職業(yè)的 “ 微笑 ”微笑的基本方法是： 先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角微微向上翹起，讓嘴唇略呈弧形。注視的時間一般為談話時間的一半左右為宜，以正視為好。語音清晰，語氣親切友善，語速平穩(wěn)。 2． 操作中 ：指導(dǎo)患者配合的方法、鼓勵患者堅(jiān)持、安慰患者 3． 操作后 ：詢問患者的感覺、交待必要的注意事項(xiàng)、感謝患者的配合。9. 門診治療護(hù)士用語? “您好，請坐?；颊叱鲈簳r： 護(hù)士應(yīng)送到病房門口，用送別的語言與患者告別，如 “ 請多保重，請按時服藥，請定期到門診復(fù)查，請走好等 ” 給患者以親切、溫暖的感覺，增強(qiáng)其戰(zhàn)勝疾病的信心，從而促使患者心身健康早日恢復(fù)。 你的靜脈不好打，老是打不進(jìn)去，煩死了。因此，護(hù)士的語言要以文明禮貌為前提，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范為原則，要清晰明了、通俗易懂，要有情感性、規(guī)范性、保密性，要體現(xiàn)對病人的尊重、理解和關(guān)心。進(jìn)出病臂。坐姿– 坐要體現(xiàn)謙遜、誠懇、嫻靜、端莊的風(fēng)度。 著裝護(hù)士服： 應(yīng)清潔、整齊、平整無皺折、莊重、大方、適體、方便工作。儀態(tài)和服飾共同形成一個人的氣質(zhì)和風(fēng)度。，梳理整齊，戴好護(hù)士帽。 鞋襪： 著白色軟底鞋、鞋要保持清潔、規(guī)整。 雙手托盤開門時，應(yīng)以肘部或肩雙手托盤開門時，應(yīng)以肘部或肩部將門推開部將門推開推護(hù)理車：? 良好的語言可以使敵對的雙方化干戈為玉帛，不良的語言可以使好朋友反目成仇。2．語言的情感性 ： 體現(xiàn)愛心、同情心和真誠相助的情感。不可用床號代替。藥杯放在床頭桌上。 ”⒏ “ 您如有事請按鈴，我會定時來看您的，謝謝您的配合！ ” 推車出門，隨手輕關(guān)門。③ 接聽電話途中有急事需要處理時，一定要告訴對方： “對不起，我現(xiàn)在有急事要處理，請您稍等一下好嗎 ”，或者： “我五分鐘后再給您回話，好嗎？ ” 當(dāng)再次與對方 通話時，一定要說： “非常抱歉，讓 您久等了。 希爾⒉ 做事不找借口? 沒有任何借口 —— 西點(diǎn)精神? 我們常常認(rèn)為只要準(zhǔn)時上班，按點(diǎn)下班，不遲到、不早退就是完成工作了，就可以心安理得地去領(lǐng)工資了。是 Leadership（領(lǐng)導(dǎo)力）嗎？ PM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。22,下午 12:20:16三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 三月 2112:20:1612:20Mar2122Mar211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 2220231少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 三月 21三月 21Monday, 12:20:1612:20:1612:20Monday, 2220231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。下午 12:20下午 三月 2112:20March22,PM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。下午 12:20下午 三月 2112:20March22,12:2
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