【正文】 2. 缺乏成本核算，尤其是項(xiàng)目成本核算的管理職能。 ? 協(xié)助技術(shù)副院長(zhǎng)、總工、總建執(zhí)行上級(jí)主管部門頒發(fā)的各種政策、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及本院制定的各種技術(shù)、質(zhì)量、科研的規(guī)章制度。將設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料、計(jì)算書及有關(guān)技術(shù)文件資料等及時(shí)整理歸檔； ?參加施工交底、施工配合、竣工驗(yàn)收、回訪總結(jié)等工作，并進(jìn)行收集質(zhì)量反饋信息，對(duì)所承擔(dān)的設(shè)計(jì)要負(fù)責(zé)到底。 ?項(xiàng)目經(jīng)理在工程圖紙歸檔后，須監(jiān)督工程主持人和各專業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人隨工程進(jìn)度組織專業(yè)人員進(jìn)行工地服務(wù)，滿足甲方和施工單位要求，做到服務(wù)滿意。 ?對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的績(jī)效考核工作沒有切實(shí)執(zhí)行。崗位培訓(xùn)和專業(yè)技能的發(fā)展要與設(shè)計(jì)實(shí)踐緊密結(jié)合 注：實(shí)際上時(shí)間來不及，需要自學(xué)和在間歇時(shí)間加強(qiáng)培訓(xùn)；院里有專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，老員工勁頭足，年輕人不注意。預(yù)計(jì) 2月上旬完成所有設(shè)計(jì)任務(wù) ?2002年 2月下旬，將進(jìn)入工地服務(wù)階段 資料來源：北大縱橫訪談與分析 晨光家園 B區(qū)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 建筑負(fù)責(zé) 人錢程 設(shè)備負(fù)責(zé) 人李慶平 結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé) 人高穎 電氣負(fù)責(zé) 人馬俊英 工程主持人錢程（ 2， 3， 4， 7， 8樓， 12， 20， 21，初設(shè)） 工程主持人王澤余（ 5， 6樓） 建筑負(fù)責(zé) 人王澤余 設(shè)備負(fù)責(zé) 人李慶平 結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé) 人高穎 電氣負(fù)責(zé) 人馬俊英 建筑設(shè)計(jì) 錢程 建筑校核 楊玉武 建筑審核 韓楊 /陸家玉 建筑審定 董慰曾 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 張連棣 / 胥群 /高穎 結(jié)構(gòu)校核 高穎，胥群 結(jié)構(gòu)審核 張連棣 結(jié)構(gòu)審定 馮泳 設(shè)備設(shè)計(jì) 李慶平 設(shè)備校核 崔學(xué)海 設(shè)備審核 胡頤蘅 設(shè)備審定 王敏 電氣設(shè)計(jì) 武京生 /馬 俊英程京川 電氣校核 馬坤 /程京川 電氣審核 馬俊英 /馬坤 電氣審定 沈振平 電氣設(shè)計(jì) 馬俊英 電氣校核 程京川 電氣審核 馬坤 電氣審定 沈振平 建筑設(shè)計(jì) 王澤余 建筑校核 楊玉武 建筑審核 陸家玉 建筑審定 董慰曾 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 安秉芝 結(jié)構(gòu)校核 高穎 結(jié)構(gòu)審核 張連棣 結(jié)構(gòu)審定 馮泳 設(shè)備設(shè)計(jì) 李慶平 設(shè)備校核 崔學(xué)海 設(shè)備審核 胡頤蘅 設(shè)備審定 王敏 項(xiàng)目經(jīng)理?xiàng)钣裎? 項(xiàng)目經(jīng)理部 資料來源：北大縱橫訪談與分析 晨光 項(xiàng)目 過程的主要問題 竣工驗(yàn)收 資料來源：北大縱橫訪談與分析 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)室確 定項(xiàng)目經(jīng)理 XX 工程信息 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)室與甲方接洽 項(xiàng)目經(jīng)理 方案設(shè)計(jì) 初建項(xiàng)目組 可行性研究 項(xiàng)目經(jīng)理確 定設(shè)計(jì)人員 到規(guī)劃局 報(bào)批 甲方 審核方案 方案院審 協(xié)助甲方 政府審批 施工圖設(shè)計(jì) 項(xiàng)目組 初步設(shè)計(jì) 正式組建 項(xiàng)目組 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)室 簽訂設(shè)計(jì)合同 工地服務(wù) 圖紙歸檔 XXX是 XX的下屬單位 2000年 11月，項(xiàng)目經(jīng)理介入前期工作。 ? 項(xiàng)目組與甲方溝通要規(guī)范 在第一期施工圖即將完成時(shí)，甲方要求較大幅度的變更，變更工作量為 30%，經(jīng)雙方協(xié)商，甲方同意提前兩周付款，設(shè)計(jì)院免費(fèi)提供追加變更。 ?二期 237萬(wàn)元 ?第二期的單體方案設(shè)計(jì) 由項(xiàng)目經(jīng)理王建完成； ?全部項(xiàng)目組成員為 15人 ?紅色表示人員調(diào)整 結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé) XXX 設(shè)備負(fù)責(zé) XXX 電器負(fù)責(zé) XXX 設(shè)計(jì) XX 校核 XXX 審核人 XXX 設(shè)計(jì) XXX 校核 XXX 審核 XXX 設(shè)計(jì) XXX 校核 XX 審核 XXX 項(xiàng)目經(jīng)理 XX 工程主持人 XXX 建筑負(fù)責(zé) XXX、 XX 設(shè)計(jì) XX 校核 XX 審核 XXX 資料來源：北大縱橫訪談與分析 洼里項(xiàng)目運(yùn)作過程的主要問題 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)室 安排規(guī)劃 5名設(shè)計(jì)師參 與規(guī)劃設(shè)計(jì) 項(xiàng)目竣 工驗(yàn)收 工程信息 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)室與甲方接洽 王建 二期方案設(shè)計(jì) 王建方案 通過院審 3家競(jìng)標(biāo) 本院中標(biāo) 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)室 評(píng)審合同 王建完成 “六圖二書” 項(xiàng)目組 設(shè)計(jì)策劃 委任項(xiàng)目經(jīng)理 組建項(xiàng)目組 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)室 簽訂合同 甲方提出整 體設(shè)計(jì)變更 項(xiàng)目組 施工圖設(shè)計(jì) 雙方協(xié)商 增加二期設(shè)計(jì) 項(xiàng)目組 二期設(shè)計(jì)策劃 委任項(xiàng)目經(jīng)理 組建二期項(xiàng)目組 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)室 評(píng)審二期合同 工地服務(wù) 圖紙歸檔 初設(shè) /協(xié)助報(bào) 批 /施工圖設(shè)計(jì) 對(duì)機(jī)械部設(shè)計(jì)院一二期服務(wù)不滿意，重新尋找設(shè)計(jì)單位 現(xiàn)有制度鼓勵(lì)單兵作戰(zhàn)，應(yīng)該鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，培養(yǎng)新人。項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)后隨即組建項(xiàng)目組，當(dāng)時(shí)全院 人員相對(duì)不緊張，由項(xiàng)目經(jīng)理挑選人選搭建設(shè)計(jì)班子，其中項(xiàng)目經(jīng)理兼任工 程主持人 ?2001年 3月，住宅方案定型，進(jìn)入施工圖設(shè)計(jì)階段，該階段的住宅類型為高層。在建筑設(shè)計(jì)行業(yè)是指設(shè)計(jì)單位、開發(fā)商、最終住戶三者構(gòu)成的一條鏈，績(jī)效決定于每個(gè)節(jié)點(diǎn)以及節(jié)點(diǎn)之間的相互作用。 項(xiàng)目計(jì)劃 團(tuán)隊(duì)組建項(xiàng)目啟動(dòng)初步調(diào)研分析與資料補(bǔ)充第一階段結(jié)束現(xiàn)狀分析報(bào)告初步建議第二階段結(jié)束組織框架考評(píng)框架薪酬框架組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人力資源制度輔導(dǎo)與結(jié)束目 錄 結(jié)論 方法與計(jì)劃 形勢(shì) 項(xiàng)目 組織結(jié)構(gòu) 人力資源 總結(jié)與建議 房地產(chǎn)發(fā)展帶來巨大商機(jī) ?個(gè)人買房成為主流， 2000年個(gè)人購(gòu)買住宅 ，占商品住宅銷售面積 %，比 99年提高 % ?據(jù)建設(shè)部有關(guān)專家預(yù)測(cè)， 21世紀(jì)的前 50年，我國(guó)的住宅建設(shè)的投資額和住房消費(fèi)仍將持續(xù)發(fā)展，平均年增長(zhǎng) 15%，我國(guó)城鎮(zhèn)居民仍將經(jīng)歷追求居住面積的發(fā)展階段 ?據(jù)王石分析，居民人均收入從目前的 6千元增長(zhǎng)到 10萬(wàn)元，需要 2030年，在此期間房地產(chǎn)總體上將保持快速發(fā)展 15101701202725773496428348395160542558546280010002000300040005000600070001990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000單位：元 資料來源：中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒 我國(guó)歷年居民人均收入 年份 XXX一直接受 XX集團(tuán)的行政領(lǐng)導(dǎo)，在內(nèi)部管理體系上受到 XX集團(tuán)的直接行政干預(yù) 83 85 87 89 91 93 97 95 99 2001 2002 1983年 5月北京XX成立 年度產(chǎn)值 1983年 9月成立住宅設(shè)計(jì)所 1996年成立住宅設(shè)計(jì)研究院 1989年在設(shè)計(jì)所基礎(chǔ)上成立設(shè)計(jì)院 2020 建筑設(shè)計(jì)單位（不完全）改制 設(shè)計(jì)院發(fā)展歷程 2001年 7月北京申奧成功 2001年 11月中國(guó)加入 WTO 經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)職工的辛勤努力，設(shè)計(jì)院在不到 20年的時(shí)間里便由一個(gè)年產(chǎn)值僅 20萬(wàn)元的乙級(jí)設(shè)計(jì)所發(fā)展到現(xiàn)在擁有甲級(jí)資質(zhì)、年產(chǎn)值 1600萬(wàn)元的設(shè)計(jì)研究院 XXX未來將在住宅、教育設(shè)施等領(lǐng)域以建筑設(shè)計(jì)為龍頭，向策劃咨詢、裝飾、監(jiān)理和小區(qū)智能化等兩頭延伸，管理體系應(yīng)相應(yīng)調(diào)整 %%% %%%%%%%%%%%%%%%%住宅 幼兒園 學(xué)校 文化 辦公樓 醫(yī)院 體育 商業(yè)建筑本院應(yīng)該重點(diǎn)發(fā)展哪些領(lǐng)域的業(yè)務(wù) %%%%%%%%%%%%%%%%建筑設(shè)計(jì) 前期策劃咨詢 裝飾 監(jiān)理 小區(qū)智能化未來本院的服務(wù)范圍應(yīng)該集中在什么領(lǐng)域 資料來源： XXX員工訪談及北大縱橫問卷調(diào)查 客戶滿意度低，回頭客僅占 10%，市場(chǎng)開拓力度不夠 關(guān)系客戶72%公開招投標(biāo)4%找上門的客戶4%回頭客10%主動(dòng)開發(fā)客戶10%注：選擇 XXX2000年和 2001年獲取的 50個(gè)項(xiàng)目信息作為樣本總數(shù) 分類比例 =分類項(xiàng)目個(gè)數(shù) /樣本總數(shù) 客戶評(píng)價(jià) ? 設(shè)計(jì)人員的服務(wù)意識(shí)差，與甲方、施工方、監(jiān)理方的配合態(tài)度不好； ? 小區(qū)規(guī)劃、方案設(shè)計(jì)的綜合能力較差； ? 前期為甲方提供的小區(qū)規(guī)劃咨詢、協(xié)助完成項(xiàng)目各項(xiàng)報(bào)批手續(xù)等服務(wù)受歡迎； 資料來源：北大縱橫問卷調(diào)查、訪談與分析 成功率提高到 50%，收入將增加 1082萬(wàn)元 方案成功率 設(shè)計(jì)院的年均合同金額（萬(wàn)元） 收入增長(zhǎng)率（ %） 收入增加值（萬(wàn)元） % % % % % % % % % % % % % 項(xiàng)目收費(fèi)平均價(jià)格 =2001年項(xiàng)目合同總金額 /2001年項(xiàng)目合同總面積 =23元 /平方米 項(xiàng)目潛在收益 =項(xiàng)目收費(fèi)平均價(jià)格 *項(xiàng)目面積 方案成功率 =計(jì)算期項(xiàng)目總合同收入 /（計(jì)算期損失的潛在收益 +計(jì)算期項(xiàng)目合同總收入） 假設(shè)成本增加相對(duì)收益增加很小，對(duì)分析影響不大 上述分析基于 20012002年數(shù)據(jù) 資料來源：北大縱橫問卷調(diào)查、訪談與分析 附： 2000年 ~2001年項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)（一） 項(xiàng)目總覽 規(guī)模（平方米） 潛在收益 實(shí)際收入蓮花小區(qū)規(guī)劃方案 99600 2290800首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)金臺(tái)里住宅 30018 811686盧溝橋東區(qū)地塊規(guī)劃 63600 1462800璽萌麗園小區(qū)123樓 96300 2020200通州區(qū)果園西里規(guī)劃(修改) 332000 7636000潞邑花園住宅小區(qū)規(guī)劃(通縣) 145200 3339600海鹽時(shí)代商店地塊規(guī)劃 320000 7360000大連佳信外銷公寓規(guī)劃 70000 1610000東岳廟住宅樓 10000 230000民福十里河住宅 70000 1610000林河工業(yè)開發(fā)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)廠房廠區(qū)規(guī)劃 100000 2300000中國(guó)政法大學(xué)教學(xué)樓E段 5300 261250九龍家園B地塊住宅小區(qū)78樓 12000 276000吉慶里910公寓樓方案 70000 1610000自來水管件廠改造規(guī)劃 220000 5060000北京站寫字樓 20000 460000中科院高能所住宅樓工程(12) 20000 460000崗山村規(guī)劃方案 120000 2760000枯柳樹村改造規(guī)劃 120000 2760000順義小區(qū) 38770 540423亦莊職教集團(tuán) 250000 5750000（估算）林達(dá)嘉園方案 300000 6900000（估算）竹木廠規(guī)劃 50000 1150000（估算）晨光家園 138000 4861996洼里居住小區(qū) 204122 4991018資料來源：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)室資料 附： 2000年 ~2001年項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)（二） 資料來源：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)室資料 項(xiàng)目總覽 規(guī)模（平方米） 潛在收益 實(shí)際收入燕清園方案 100000 1800000外經(jīng)貿(mào)電教樓 4048 200250順義法院 20000 460000朝陽(yáng)職教方案 120000 582400參政小區(qū) 80000 1840000通州區(qū)帥府住宅小區(qū) 21466 444709順義規(guī)劃一(順平小區(qū)) 200000 4600000順義規(guī)劃二(前進(jìn)小區(qū)) 200000 4600000璽萌鵬園 118000 2246925302醫(yī)院住宅 50000 1150000航天宿舍 20000 460000崗山規(guī)劃 100000 2300000機(jī)施辦公樓方案 40000 920000東方中聯(lián)住宅 30000 690000中聯(lián)開發(fā)公司住宅 50000 1150000政法大學(xué)學(xué)生公寓 10000 230000東風(fēng)農(nóng)場(chǎng)住宅 30000 690000垡頭居住區(qū)詳規(guī)(第二次) 750000 17250000金皇安辦公樓 20000 460000中煤地住宅 10389 1505690航空服務(wù)局住宅 25000 575000回龍觀住宅 100000 2300000天橋住宅工程1樓改造 6102 42486芍藥居大學(xué)生公寓 163782 3500000合計(jì) 80900200 37591933成功率 % %維拓 2001年人均產(chǎn)值比 XXX高 51% 0510152025301997 1998 1999 2000 2001年份人均產(chǎn)值（萬(wàn)元）設(shè)計(jì)院人均產(chǎn)值 維拓公司 2001年人均產(chǎn)值（ ) 資料來源：北大縱橫問卷調(diào)查、訪談與分析 六成員工認(rèn)為個(gè)人前途與設(shè)計(jì)院關(guān)系不大 39%36%21%4%0%5%10%15%20%25%30%