房地產(chǎn)銷售禮儀培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 三月 21三月 2120:36:1020:36:10March 21, 20231意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 三月 218:36 下午 三月 2120:36March 21, 20231少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/3/21 20:36:1020:36:1021 March 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。擠占他人空間靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 當(dāng)眾化妝或涂指甲油168。范圍二：安全距離（一臂與兩臂之間）168。緊握拳頭168。 眼神168。不問信仰168。 當(dāng)要打斷客戶的談話時說 “對不起，我可以占用一下您的時間嗎？ ”等問的技巧168。 聽取客戶意見時說 “聽明白了 ”、 “清楚了 ”、 “請您放心 ”168。A： Advantage(優(yōu)點）168。 聽的靈敏力說的技巧168?？蛻艄室獍l(fā)出一些響聲，如咳嗽、清嗓子，把單據(jù)弄得沙沙作響168。溝通從 “聽 ”開始忽視地聽假裝地聽有選擇地聽全神貫注地聽同理心地聽聽的技巧168。溝通的定義168。忘記問候?qū)Ψ?68。 遇有人詢問公司業(yè)務(wù)及報價，請對方留下電話及聯(lián)系人，并轉(zhuǎn)達(dá)至相關(guān)經(jīng)理處。避免對方的電話等待。 再打來？ 168。 待對方掛斷電話后再掛機(jī)接聽電話要點168。側(cè)伸面對客人。當(dāng)場在對方名片上寫備忘事情。雙手接拿，認(rèn)真過目，然后放入自己名片夾的上端。襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋。接送客戶時，行 30度鞠躬禮。致意168。168。 被介紹者應(yīng)面向?qū)Ψ健?請問，我應(yīng)該怎樣稱呼您呢？介紹他人168。自我介紹168。切忌戴著手套握手或握完手后擦手。招手：向遠(yuǎn)距離的人打招呼時，伸出右手，右胳膊伸直高舉，掌心朝著對方，輕輕擺動。 鞋襪：鞋襪搭配得當(dāng)。168。168。女性不宜用深色或艷麗口紅。眼睛：無眼屎，無睡意，不斜視。我們是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)活動中的基本禮儀，不僅反映出自身的素質(zhì)，而且折射出此人所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營管理境界一個人的儀表在社會交往過程中是構(gòu)成第一印象的主要因素，你的儀容儀表會影響別人對你的專業(yè)能力和任職資格的判斷。禮儀的宗旨就是敬人168。 Ladies and Gentlemen一、工作場合儀容儀表168。耳朵：男女均不宜戴耳環(huán)。 襯衣：領(lǐng)口與袖口保持潔凈。不打皺， 不過分華麗。168。 手勢 (1)168。不要用左手握手。168。 您好！我是華南 MALL的客戶服務(wù)代表，我叫168。168。但在會議、宴會進(jìn)行中不必起立，被介紹人只要微笑點頭示意即可。168。鞠躬168。實戰(zhàn)修煉168。如何遞交名片？168。168。 先按電梯，讓客人先進(jìn)。 電話撥通后，先報上自已的公司及姓名，請對方轉(zhuǎn)接168。 轉(zhuǎn)接時，注意表述：請稍等168。 在對方留言或需傳達(dá)信息時，對于姓名，數(shù)字，日期，時間，地點等需要重復(fù)確認(rèn)，以避免不必要的信息錯誤168。168。 正在通話時，在客人來訪，原則上應(yīng)先招待等候的客人，如果電話內(nèi)容很重要，不能馬上掛斷，應(yīng)告知客人稍等，盡快結(jié)束通話。 工作時間長時間接打私人電話168。一名優(yōu)秀的客戶服務(wù)人員，在善于傾聽。反復(fù)思考聽到的信息168。 聽的理解力168。38%的客戶注重的是聲音的表現(xiàn)力運(yùn)用 “FAB”技巧引導(dǎo)顧客168。避免用引起對抗的詞（還有 同時 另外）客戶服務(wù)人員常用的 “說法 ”168。 當(dāng)客戶向你道歉時說 “沒有什么 ”、 “沒關(guān)系 ”、 “算不了什么 ”等168。不問收入168。 距離面部表情168。拍手
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