房地產(chǎn)銷售禮儀培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 時間長時間接打私人電話168。常用的問候語其它注意事項168。 正在通話時，在客人來訪，原則上應(yīng)先招待等候的客人，如果電話內(nèi)容很重要，不能馬上掛斷，應(yīng)告知客人稍等，盡快結(jié)束通話。 由相關(guān)經(jīng)理進(jìn)行處理。168。168。 在對方留言或需傳達(dá)信息時，對于姓名，數(shù)字，日期，時間，地點(diǎn)等需要重復(fù)確認(rèn)，以避免不必要的信息錯誤168。 您方便留下您的電話及姓名嗎？我會通168。 轉(zhuǎn)接時，注意表述：請稍等168。電話鈴第二下時接聽168。 電話撥通后，先報上自已的公司及姓名，請對方轉(zhuǎn)接168。如無旁人，可略做寒暄。 先按電梯，讓客人先進(jìn)。168。168。168。如何遞交名片？168。168。實(shí)戰(zhàn)修煉168。168。鞠躬168。點(diǎn)頭：經(jīng)常見面的人相遇時，可點(diǎn)頭相互致意，而不必用有聲語言來問候。168。 中國特色：同志、大爺、大叔、大媽、大娘、大哥、大姐（內(nèi)地與北方）。但在會議、宴會進(jìn)行中不必起立，被介紹人只要微笑點(diǎn)頭示意即可。介紹完畢后與對方握手問候，如：您好！很高興認(rèn)識您！168。168。 順序：把職位低者、晚輩、男士、未婚者分別介紹給職位高者、長輩、女士和已婚者。 您好！我是華南 MALL的客戶服務(wù)代表，我叫168。 介紹的內(nèi)容：公司名稱、職位、姓名。168。握手時注視對方，不要旁顧他人他物。不要用左手握手。不可向上級和長輩招手手勢 (2)168。 手勢 (1)168。系好鞋帶。168。 胸飾與女性服裝：胸卡、徽章佩帶端正，不要佩帶與工作無關(guān)的胸飾。不打皺， 不過分華麗。 領(lǐng)帶：端正整潔，不歪不皺。 襯衣：領(lǐng)口與袖口保持潔凈。手：干凈、指甲整齊、無污垢，不留長指甲。耳朵：男女均不宜戴耳環(huán)。眼鏡端正、潔凈明亮。 Ladies and Gentlemen一、工作場合儀容儀表168。30秒 決 定第一印象 !首輪效應(yīng)第一講 外在形象塑造168。禮儀的宗旨就是敬人168?？鬃釉唬憾Y者、敬人也168。我們是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)活動中的基本禮儀，不僅反映出自身的素質(zhì)，而且折射出此人所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營管理境界一個人的儀表在社會交往過程中是構(gòu)成第一印象的主要因素，你的儀容儀表會影響別人對你的專業(yè)能力和任職資格的判斷。儀容儀表你喜歡誰？168。眼睛：無眼屎，無睡意，不斜視。168。女性不宜用深色或艷麗口紅。（工程安全帽除外）168。168。 西裝：整潔筆挺，背部無頭發(fā)和頭屑。168。穿職業(yè)化服裝，不穿時裝、艷裝、晚裝、休閑裝、透明裝、無袖裝和超短裙。 鞋襪：鞋襪搭配得當(dāng)。女性穿肉色短襪或長筒襪，襪子不要褪落和脫絲。招手：向遠(yuǎn)距離的人打招呼時，伸出右手，右胳膊伸直高舉，掌心朝著對方，輕輕擺動。伸出右手，手掌呈垂直狀態(tài)，五指并用，握手 3秒左右。切忌戴著手套握手或握完手后擦手。掌心向上，以示謙虛和尊重，切忌掌心向下。自我介紹168。168。 請問，我應(yīng)該怎樣稱呼您呢？介紹他人168。如：王小姐，請允許我向您介紹王某某總監(jiān)。 被介紹者應(yīng)面向?qū)Ψ健?坐著時，除職位高者、長輩和女士外，應(yīng)起立。168。如：王總、唐經(jīng)理、吳局長、李教授、劉工、陳博士、曹律師、龔醫(yī)生。致意168。點(diǎn)頭的方式：面帶微笑，頭部微微向下一點(diǎn)即可。接送客戶時，行 30度鞠躬禮。 微笑不花一分錢，卻能給您帶來巨大的好處，它只要瞬間但它留給人的記憶卻是永遠(yuǎn)的；沒有微笑，您就不會這樣富有和強(qiáng)大；微笑能給家庭帶來幸福，能給生意帶來好運(yùn)，給您帶來友誼；它會使疲倦者感到愉悅；使失意者感到歡快；使悲哀者感到溫暖；它是急病的最好藥方；微笑買不著討不著、借不來、也偷不走；微笑會
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