01-apqp基本知識(shí)與操作實(shí)務(wù)-免費(fèi)閱讀
【正文】 101 – 顧客滿意程度：控制計(jì)劃集中 將資源用于對(duì)顧客來(lái)說(shuō)重要的特性有關(guān)的過(guò)程和產(chǎn)品 。在正式生產(chǎn)運(yùn)行當(dāng)中，控制計(jì)劃提供了用來(lái)控制特性的過(guò)程監(jiān)測(cè)和控制方法，由于期望過(guò)程是不斷更新和改進(jìn)的，因此控制計(jì)劃反映了與這種過(guò)程改變狀況相對(duì)應(yīng)的戰(zhàn)略。 95 96 控制計(jì)劃 ? 控制計(jì)劃方法論的目的是 協(xié)助顧客要求制造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 ，它是通過(guò)為總體系設(shè)計(jì)、選擇和實(shí)施增值性控制方法以提供結(jié)構(gòu)性的途徑來(lái)達(dá)到上述的目標(biāo)的。產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)在顧客環(huán)境中完成。采用 SPC手冊(cè)。 87 ? 質(zhì)量策劃認(rèn)定之前需要管理者支持。 84 生產(chǎn)控制計(jì)劃 ? 生產(chǎn)控制計(jì)劃是對(duì) 控制零件和過(guò)程的體系的書(shū)面描述 。 ? 對(duì)制造過(guò)程的有效性的驗(yàn)證從生產(chǎn)的試運(yùn)行開(kāi)始。 72 初始過(guò)程能力研究計(jì)劃 ? APQP小組應(yīng)保證制定一個(gè)初始過(guò)程能力計(jì)劃。 ? A7表的過(guò)程 FMEA檢查清單協(xié)助進(jìn)行其評(píng)價(jià)工作。當(dāng)進(jìn)行 PFMEA和設(shè)計(jì)控制計(jì)劃時(shí)，流程圖有助于 APQP小組將注意力集中在過(guò)程上。 ? 小組對(duì)所提出的設(shè)計(jì)具有可行性的一致性意見(jiàn)和所有需要解決的未決議題應(yīng)形成文件并 提交給管理者以獲取其支持 。 54 特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性 ? 第一章所述的質(zhì)量策劃階段，小組應(yīng)通過(guò)了解顧客的愿望的基礎(chǔ)上 識(shí)別初始特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性 ,進(jìn)行標(biāo)識(shí) 。適當(dāng)時(shí)， 小組應(yīng)保證數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)和顧客的系統(tǒng)兼容以進(jìn)行有效的雙向交流 50 工程規(guī)范 ? 對(duì)控制規(guī)范詳細(xì)的評(píng)審和了解將有助于產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組識(shí)別有關(guān)部件或總成的功能、耐久性和外觀的要求 。 ? 設(shè)計(jì)評(píng)審不只是技術(shù)檢驗(yàn)，而是一系列的驗(yàn)證活動(dòng)，至少設(shè)計(jì)評(píng)審應(yīng)包括以下方面的評(píng)價(jià) 45 ? 設(shè)計(jì)／功能要求的考慮 ? 正式的可靠性和置信度目標(biāo) ? 部件／子系統(tǒng)／系統(tǒng)工作循環(huán) ? 計(jì)算器仿真和臺(tái)架試驗(yàn)結(jié)果 ? 設(shè)計(jì)失效模式及后果分析 ? 可制造性和裝配設(shè)計(jì)的評(píng)審 ? 試驗(yàn)設(shè)計(jì)和裝配產(chǎn)生的變差結(jié)果 ? 破壞性試驗(yàn) ? 設(shè)計(jì)驗(yàn)證進(jìn)展 ? 設(shè)計(jì)評(píng)審的重要功能是跟蹤設(shè)計(jì)驗(yàn)證進(jìn)展。產(chǎn)品策劃小組的功能目標(biāo)就是通過(guò)表明已滿足所有的策劃要求和或關(guān)注問(wèn)題已寫(xiě)入文件并列解決的目標(biāo)來(lái)保持管理的支持?？偟目煽啃阅繕?biāo)可用概率和置信度表示。營(yíng)銷策略將確定目標(biāo)顧客、主要的銷售網(wǎng)點(diǎn)和主要的競(jìng)爭(zhēng)者。 11 產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)度計(jì)劃 ? 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組在完成組織活動(dòng)后的 第一項(xiàng)工作是制定進(jìn)度計(jì)劃。 ? 產(chǎn)品質(zhì)量策劃的目標(biāo)是促進(jìn)與所涉及每一個(gè)人的聯(lián)系， 以確保所要求的步驟按時(shí)完成。但供方有義務(wù)建立橫向職能小組來(lái)管理產(chǎn)品質(zhì)量策劃過(guò)程。 12 ? 第一階段 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 13 第一階段之輸入 ? 顧客的呼聲 – 市場(chǎng)調(diào)研 – 保修記錄和質(zhì)量信息 – 小組經(jīng)驗(yàn) ? 業(yè)務(wù)計(jì)劃／營(yíng)銷策略 ? 產(chǎn)品／過(guò)程基本數(shù)據(jù) ? 產(chǎn)品／過(guò)程設(shè)想 ? 產(chǎn)品可靠性研究 ? 顧客輸入 14 第一階段的輸出 ? 設(shè)計(jì)目標(biāo) ? 可靠性和質(zhì)量目標(biāo) ? 初始材料清單 ? 初始過(guò)程流程圖 ? 特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性的初始清單 ? 產(chǎn)品保證計(jì)劃 ? 管理者支持 15 顧客的呼聲 ? 顧客的呼聲包括來(lái)自內(nèi)部／外部顧客們的 抱怨、資料和信息。 (如 ) 26 材料別 尺寸要求 成本要求 可靠性要求 材料的設(shè)計(jì)目標(biāo) 電性能別 規(guī)格要求 可靠性要求 備注 性能的設(shè)計(jì)目標(biāo) 成本的設(shè)計(jì)目標(biāo) 成本別 成本要求 備注 材料成本 制造成本 開(kāi)發(fā)成本 27 可靠性和質(zhì)量目標(biāo) ? 可靠性目標(biāo)是在顧客需要和期望、項(xiàng)目目標(biāo)及 可靠性基準(zhǔn)的基礎(chǔ)上 制定的。 ? 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組在產(chǎn)品保證計(jì)劃上所做的努力程度取決于顧客的需要、期望和要求。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組至少要考慮以下所列的項(xiàng)目 – 設(shè)計(jì)、概念、功能和對(duì)制造變差的敏感性(最佳參數(shù)設(shè)計(jì) ) 42 – 制造和／或裝配過(guò)程 – 尺寸公差 (要求到什么程度，分供方是否可接受，價(jià)格是否可接受 ) – 性能要求 (要求到什么程度，是否可接受 ) – 部件數(shù) (多或少 ) – 過(guò)程調(diào)整 (最佳化 ) – 材料搬運(yùn) (最小化 ) ? 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品／過(guò)程、政府法規(guī)和服務(wù)要求有可能需要考慮其它因素 43 設(shè)計(jì)驗(yàn)證 ? 設(shè)計(jì)驗(yàn)證檢驗(yàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否滿足第一章所述活動(dòng)的顧客要求。 如沒(méi)有顧客工程圖樣 ，應(yīng)由策劃小組 評(píng)審控制圖樣 以決定那些特性影響配合、功能、耐久性和或政府法規(guī)中的安全要求。 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)在進(jìn)度圖表上增加這些以強(qiáng)調(diào)此要求項(xiàng) 。 57 小組可行性承諾和管理者支持 ? 在這一時(shí)間， APQP小組應(yīng)評(píng)定所提出的設(shè)計(jì)的可行性， 顧客的自行設(shè)計(jì)不排除供方評(píng)定設(shè)計(jì)可行性的義務(wù) 。 63 過(guò)程流程圖 ? 過(guò)程流程圖系統(tǒng)地顯示了現(xiàn)有或提出的過(guò)程流程，它可用來(lái)分析制造、裝配過(guò)程自始至終的機(jī)器、材料、方法和人力變化原因。 65 特性矩陣圖 ? 特性矩陣圖是推薦用來(lái)顯示過(guò)程參數(shù)和制造工位之間關(guān)系的分析技術(shù)。 69 過(guò)程指導(dǎo)書(shū) ? 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)確保向所有對(duì)過(guò)程操作負(fù)有直接責(zé)任的操作人員提供足夠詳細(xì)的可理解的過(guò)程指導(dǎo)書(shū)，這些指導(dǎo)書(shū)的制訂依據(jù)以下的資料 – 失效模式及后果分析 – 控制計(jì)劃 – 工程圖樣、性能規(guī)范、材料規(guī)范、目視標(biāo)準(zhǔn)和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 70 – 過(guò)程流程圖 – 場(chǎng)地平面布置圖 – 特性矩陣圖 – 包裝標(biāo)準(zhǔn) – 過(guò)程參數(shù) – 生產(chǎn)者對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品的專業(yè)技能和知識(shí) – 搬運(yùn)要求 – 過(guò)程的操作者 ? 標(biāo)準(zhǔn)操作程序的過(guò)程指導(dǎo)書(shū)應(yīng)予以公布， 指導(dǎo)書(shū)應(yīng)包括諸如機(jī)器的速度、進(jìn)給量、循環(huán)時(shí)間等的被設(shè)置的參數(shù) ，這些說(shuō)明應(yīng)使操作人員和管理人員易于看到。 ? 包裝應(yīng)與所有的材料搬運(yùn)裝置，包括機(jī)器人相配。 81 生產(chǎn)件批準(zhǔn) ? 生產(chǎn)件批準(zhǔn)的目
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