01-apqp基本知識(shí)與操作實(shí)務(wù)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 立橫向職能小組來(lái)管理產(chǎn)品質(zhì)量策劃過(guò)程。 ? 有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃依賴(lài)于 高層管理者對(duì)努力達(dá)到使顧客滿意這一宗旨的承諾 4 APQP之益處 ? 引導(dǎo)資源，使顧客滿意 ? 避免晚期更改 ? 以 最低的成本及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品 ? …… 5 準(zhǔn)備階段 定義范圍 ? 組織小組 – 產(chǎn)品質(zhì)量策劃供方的 首先要確定產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所涉及的相關(guān)部門(mén)并組成 APQP小組 ，有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃不僅僅需要質(zhì)量部門(mén)的參與。 ? 產(chǎn)品質(zhì)量策劃的目標(biāo)是促進(jìn)與所涉及每一個(gè)人的聯(lián)系， 以確保所要求的步驟按時(shí)完成。 ? 小組間的聯(lián)系 （定期與不定期、聯(lián)系人、方法） ? 與顧客的聯(lián)系 （定期與不定期、聯(lián)系人、方法） ? 與分供方的聯(lián)系 （定期與不定期、聯(lián)系人 /方法） 9 顧客和供方的參與 ? 主要顧客可與其供方 共同進(jìn)行質(zhì)量策劃 。 11 產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)度計(jì)劃 ? 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組在完成組織活動(dòng)后的 第一項(xiàng)工作是制定進(jìn)度計(jì)劃。 ? 具體表格可以自行設(shè)計(jì)制訂。營(yíng)銷(xiāo)策略將確定目標(biāo)顧客、主要的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)和主要的競(jìng)爭(zhēng)者。 25 設(shè)計(jì)目標(biāo) ? 設(shè)計(jì)目標(biāo)就是將 顧客的呼聲轉(zhuǎn)化為初步并具體的設(shè)計(jì)任務(wù) ，設(shè)計(jì)目標(biāo)的正確選擇確保顧客的呼聲不會(huì)消失在隨后的設(shè)計(jì)活動(dòng)中?？偟目煽啃阅繕?biāo)可用概率和置信度表示。 ? 在這一階段，小組應(yīng)確保制定出通過(guò)對(duì)有關(guān)顧客需要和期望的輸入的分析而得出特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性的初始明細(xì)表，這一明細(xì)表制定基于以下方面 – 基于顧客需要和期望分析的產(chǎn)品設(shè)想 – 可靠性目標(biāo)／要求的確定 31 ? 從 預(yù)期的制造過(guò)程中確定 的特殊過(guò)程特性 ? 類(lèi)似零件的 失效模式及后果分析 32 產(chǎn)品保證計(jì)劃 ? 產(chǎn)品保證計(jì)劃將 設(shè)計(jì)目標(biāo) 轉(zhuǎn)化為 設(shè)計(jì)要求 。產(chǎn)品策劃小組的功能目標(biāo)就是通過(guò)表明已滿足所有的策劃要求和或關(guān)注問(wèn)題已寫(xiě)入文件并列解決的目標(biāo)來(lái)保持管理的支持。第一章中所確定的 顧客需要和期望范圍將決定供方產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組進(jìn)行此活動(dòng)的程度 。 ? 設(shè)計(jì)評(píng)審不只是技術(shù)檢驗(yàn)，而是一系列的驗(yàn)證活動(dòng)，至少設(shè)計(jì)評(píng)審應(yīng)包括以下方面的評(píng)價(jià) 45 ? 設(shè)計(jì)／功能要求的考慮 ? 正式的可靠性和置信度目標(biāo) ? 部件／子系統(tǒng)／系統(tǒng)工作循環(huán) ? 計(jì)算器仿真和臺(tái)架試驗(yàn)結(jié)果 ? 設(shè)計(jì)失效模式及后果分析 ? 可制造性和裝配設(shè)計(jì)的評(píng)審 ? 試驗(yàn)設(shè)計(jì)和裝配產(chǎn)生的變差結(jié)果 ? 破壞性試驗(yàn) ? 設(shè)計(jì)驗(yàn)證進(jìn)展 ? 設(shè)計(jì)評(píng)審的重要功能是跟蹤設(shè)計(jì)驗(yàn)證進(jìn)展。 工程圖樣可包括應(yīng)在控制計(jì)劃上出現(xiàn)的特殊 (政府法規(guī)和安全性 )特性。適當(dāng)時(shí)， 小組應(yīng)保證數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)和顧客的系統(tǒng)兼容以進(jìn)行有效的雙向交流 50 工程規(guī)范 ? 對(duì)控制規(guī)范詳細(xì)的評(píng)審和了解將有助于產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組識(shí)別有關(guān)部件或總成的功能、耐久性和外觀的要求 。 53 新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求 ? DFMEA， 產(chǎn)品保證計(jì)劃和／或設(shè)計(jì)評(píng)審可能提出新設(shè)備和設(shè)施的要求。 54 特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性 ? 第一章所述的質(zhì)量策劃階段，小組應(yīng)通過(guò)了解顧客的愿望的基礎(chǔ)上 識(shí)別初始特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性 ,進(jìn)行標(biāo)識(shí) 。供方可以使用任何達(dá)到相同文件化要求的表格，顧客可規(guī)定單獨(dú)的批準(zhǔn)要求 56 量具／試驗(yàn)設(shè)備要求 ? 量具／試驗(yàn)設(shè)備要求也可在這一要時(shí)間識(shí)別，產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)將這些要求增加到進(jìn)度圖表中，然后監(jiān)測(cè)進(jìn)展，以保證滿足所要求的進(jìn)度。 ? 小組對(duì)所提出的設(shè)計(jì)具有可行性的一致性意見(jiàn)和所有需要解決的未決議題應(yīng)形成文件并 提交給管理者以獲取其支持 。 ? A4表中提供產(chǎn)品／過(guò)程質(zhì)量檢查清單可用來(lái)幫助產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組進(jìn)行評(píng)價(jià)。當(dāng)進(jìn)行 PFMEA和設(shè)計(jì)控制計(jì)劃時(shí)，流程圖有助于 APQP小組將注意力集中在過(guò)程上。 ? 表 A5中的場(chǎng)地平面布置檢查清單可被APQP小組用來(lái)協(xié)助其評(píng)價(jià)。 ? A7表的過(guò)程 FMEA檢查清單協(xié)助進(jìn)行其評(píng)價(jià)工作。 68 ? 例如 – 增加檢驗(yàn)次數(shù) – 增加生產(chǎn)過(guò)程中的檢查和終檢次數(shù) – 統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià) – 增加審核 ? 表 A8的控制計(jì)劃?rùn)z查清單協(xié)助其進(jìn)行評(píng)價(jià)。 72 初始過(guò)程能力研究計(jì)劃 ? APQP小組應(yīng)保證制定一個(gè)初始過(guò)程能力計(jì)劃。 ? 任何情況下包裝設(shè)計(jì)應(yīng)保證產(chǎn)品性能和特性在包裝、搬運(yùn)和開(kāi)包的過(guò)程中保持不變。 ? 對(duì)制造過(guò)程的有效性的驗(yàn)證從生產(chǎn)的試運(yùn)行開(kāi)始。該研究評(píng)價(jià)生產(chǎn)過(guò)程是否己準(zhǔn)備就緒。 84 生產(chǎn)控制計(jì)劃 ? 生產(chǎn)控制計(jì)劃是對(duì) 控制零件和過(guò)程的體系的書(shū)面描述 。 85 質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持 ? APQP小組應(yīng)保證遵循了所有的控制計(jì)劃和流程圖。 87 ? 質(zhì)量策劃認(rèn)定之前需要管理者支持。 88 89 第五階段：反饋、評(píng)定 和糾正措施 ? 輸出 ? 減少變差 ? 顧客滿意 ? 交付和服務(wù) 90 ? 產(chǎn)品策劃不隨過(guò)程確認(rèn)和就緒而終止。采用 SPC手冊(cè)。 ? 要做到持續(xù)地改進(jìn)不僅需要注意變差的特殊原因，還要了解其普通原因并尋找減少這些變差源由的途徑。產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)在顧客環(huán)境中完成。對(duì)于顧客的備件和服務(wù)操作也同樣要考慮其質(zhì)量、價(jià)格和交付。 95 96 控制計(jì)劃 ? 控制計(jì)劃方法論的目的是 協(xié)助顧客要求制造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 ，它是通過(guò)為總體系設(shè)計(jì)、選擇和實(shí)施增值性控制方法以提供結(jié)構(gòu)性的途徑來(lái)達(dá)到上述的目標(biāo)的。 ? 制定控制計(jì)劃是質(zhì)量策劃的一個(gè)重要階段，控制計(jì)劃是對(duì) 控制零件和過(guò)程的體系的書(shū)面描述 ，一個(gè)單一的控制計(jì)劃可以適用于以相同過(guò)程、相同原料生產(chǎn)出來(lái)的一組和一個(gè)系列產(chǎn)品。在正式生產(chǎn)運(yùn)行當(dāng)中，控制計(jì)劃提供了用來(lái)控制特性的過(guò)程監(jiān)測(cè)和控制方法，由于期望過(guò)程是不斷更新和改進(jìn)的，因此控制計(jì)劃反映了與這種過(guò)程改變狀況相對(duì)應(yīng)的戰(zhàn)略。 ? 為了達(dá)到過(guò)程控制和改進(jìn)的有效性，應(yīng)對(duì)過(guò)程有一個(gè)基本的了解。 101 – 顧客滿意程度：控制計(jì)劃集中 將資源用于對(duì)顧客來(lái)說(shuō)重要的特性有關(guān)的過(guò)程和產(chǎn)
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