渠道運營培訓(xùn)-免費閱讀
【正文】 制定“ 1+1”幫扶計劃，由 1名渠道管理人員每月定點幫扶 1個落后網(wǎng)點，查找癥結(jié)；同時開展?fàn)I業(yè)廳優(yōu)秀營業(yè)員的流動駐點輪值，提升業(yè)績落后渠道的營銷能力。 渠道運營中心層面：充實年輕骨干；督促代理商按照公司要求進(jìn)行布置；參與天翼顧問績效方案的制定，監(jiān)督績效發(fā)放；加強對天翼顧問業(yè)務(wù)技能和終端使用方面的培訓(xùn)。 目 錄 渠道現(xiàn)狀、困難及環(huán)境分析 一 社會渠道 拓展工作思路 二 營業(yè)廳 變臉工作思路 三 社會渠道運營中心的部門定位 二 營業(yè)廳變臉工作 思路 根據(jù)市場形勢， 營業(yè)廳整體向服務(wù)客戶、銷售產(chǎn)品的賣場轉(zhuǎn)型 。 渠道 規(guī)模 渠道 保有 供貨 及時 合作 緊密 核心 區(qū)域渠道數(shù)量和競爭對手的對比情況 優(yōu)質(zhì)渠道的有效綁定情況 終端供貨的及時率，對優(yōu)秀社會渠道實行直供。 通過分層向社會渠道開放不同業(yè)務(wù)，以提高其盈利能力，進(jìn)而提高掌控力。在中小賣場及集鎮(zhèn)手機店，主推 400檔及以上的禮包，同時利用十倍話補政策，實現(xiàn) 3G及智能終端在手機店的發(fā)展?jié)B透，同時提高智能機銷售占比。 社會渠道拓展工作思路 社會渠道拓展工作思路 一、 加快發(fā)展 有效滲透 家電連鎖店 他網(wǎng)加盟廳 專業(yè)手機連鎖賣場 地方手機專賣店 手機配件及維修點 報刊售賣亭 農(nóng)村夫妻店 校園音像點 競爭對手的渠道經(jīng)理 品牌手機的業(yè)務(wù)代表 品牌手機的區(qū)域銷售者 他網(wǎng)代理商 區(qū)域分銷商 賣場采購者 手機賣場的店長 手機賣場的終端銷售員 ——我們認(rèn)為 加快發(fā)展 需關(guān)注 以下關(guān)鍵的 店與人 品牌手機的駐店促銷員 一、加快發(fā)展 有效滲透 社會渠道拓展工作思路 第一梯隊： 代理商 、 競爭對手的渠道合作者 、 品牌手機的業(yè)務(wù)代表 、 品牌手機的市場渠道經(jīng)理 等 ? 特性分析： ——我們認(rèn)為 有效滲透 需關(guān)注以下關(guān)鍵的 四類梯隊 都是能影響社會渠道拓展或者建設(shè)的人； 都是綜合能力較強的人； 都是相對具備較高專業(yè)知識與技能的人； 都是人際關(guān)系處理專家； 與我們的關(guān)系 —— 或為 盟友，或為競爭對手。 ? 組織 社會渠道培訓(xùn)； ? 與社會渠道共同 規(guī)劃 經(jīng)營 遠(yuǎn)景和銷售策略； ? 協(xié)助 銷售網(wǎng)點的門店宣傳 ? 定期 組織走訪、例會與經(jīng)營分析交流； ? 處理 渠道相關(guān)的客戶投訴與渠道 支撐系列工作 ； ? 收集 渠道意見并反饋處理 ? 分析、收集與上報 渠道的經(jīng)營報表、銷售排名等信息 ? 反饋 渠道 相關(guān)的客戶投訴與渠道支撐工作； ? 收集 建設(shè)性的意見供市場部門分析和參考。 嵌入式管理缺乏有效的考核手段，渠道人員能力層參差不齊； 目前社會 渠道 (含實體渠道 )存在 的問題： 渠道現(xiàn)狀、困難以及環(huán)境分析 競爭態(tài)勢更加復(fù)雜，經(jīng)營風(fēng)險相對以往增大； 客戶需求出現(xiàn)多樣化、差異化和個性化； 存量市場的維系與提升 以及 老用戶的二次營銷 成為企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵； 基于智能手機的 3G業(yè)務(wù) 和 數(shù)據(jù) 業(yè)務(wù) ，成為收入和利潤的重要增長點。 目 錄 渠道現(xiàn)狀、困難及環(huán)境分析 一 社會渠道 拓展工作思路 二 營業(yè)廳 變臉工作思路 三 社會渠道運營中心的部門定位 二 社會渠道運營中心的部門定位 2023年 12月，六合電信社會渠道運營中心與原客戶營業(yè)中心整合，合并成立了新的社會渠道運營中心 ——我部門認(rèn)為我們重?fù)?dān)在肩，責(zé)任重大。 協(xié)助新營業(yè)廳 \社會渠道 \賣場的全程建設(shè)與服務(wù)支撐； 協(xié)助市場活動的策劃、設(shè)計、宣傳以及實施； 協(xié)助合作代理商開展日常營運管理 (統(tǒng)計數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)支撐、 現(xiàn)場銷售等 )； 協(xié)助代理
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