【正文】 :48:2718:48:27March 9, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 6時(shí) 48分 :48March 9, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 6時(shí) 48分 27秒 下午 6時(shí) 48分 18:48: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 18:48:2718:48:2718:483/9/2023 6:48:27 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 （ 6）全面追求盡善盡美，實(shí)現(xiàn)零缺陷。 精益思想及管理方式特征 （ 1）以人為本，調(diào)動(dòng)員工的積極性是精益管理的前提。 實(shí)施步驟： （ 1）質(zhì)量教育 質(zhì)量教育是零缺陷管理能否取得成效的重要因素。 99+1=0 99項(xiàng)優(yōu)秀， 1項(xiàng)缺陷，沒(méi)做好，就等于白做。 七、管理成本的浪費(fèi) 目標(biāo)指標(biāo)不合理 計(jì)劃編制五依據(jù) 計(jì)劃執(zhí)行不嚴(yán)肅 計(jì)劃?rùn)z查不認(rèn)真 計(jì)劃考核不到位 投入產(chǎn)出不匹配 改進(jìn)方法： 加強(qiáng)班組學(xué)習(xí)對(duì)管理工作中的浪費(fèi)達(dá)成共識(shí)，要認(rèn)識(shí)到消除浪費(fèi)活動(dòng)具有艱巨性和長(zhǎng)期性。 模式四： 班組現(xiàn)場(chǎng)成本管理 一、成本管理的一般方法 樹(shù)立現(xiàn)代成本理念 建立完善成本控制系統(tǒng) 強(qiáng)化成本預(yù)算約束 推行質(zhì)量成本控制 實(shí)行成本定額管理 實(shí)行全員和全過(guò)程的成本控制 二、生產(chǎn)過(guò)程中的成本控制的基本程序和方法 （一）工作程序 制定成本標(biāo)準(zhǔn)： 計(jì)劃指標(biāo)分解法；預(yù)算法；定額法。 后果嚴(yán)重度 發(fā)生頻率 極顯著 輕微 不顯著 預(yù) 防 措 施 保護(hù)措施 顯著 風(fēng)險(xiǎn) (R) = 頻率 (F) 嚴(yán)重度 (C) 作業(yè)條件危險(xiǎn)評(píng)價(jià)法（ LEC） 用與系統(tǒng)危險(xiǎn)性有關(guān)的三種因素指標(biāo)值之積來(lái)評(píng)價(jià)系統(tǒng)人員傷亡危險(xiǎn)的大小，這三種因素是： Ｌ ― 發(fā)生事故的可能性大?。? Ｅ ― 人體暴露在這種危險(xiǎn)環(huán)境中的頻繁程度； Ｃ ― 一旦發(fā)生事故會(huì)造成的損失后果。 危險(xiǎn)源的特性即危險(xiǎn)源的類別及其造成的事故的類型。 （二）事故原因分析 （ 1）事故的直接原因 人的不安全行為 ： (違章 +失誤 )是指職工在職業(yè)活動(dòng)過(guò)程中，違反勞動(dòng)紀(jì)律、操作程序和方法等具有危險(xiǎn)性的做法，主要表現(xiàn)為人與物的異常接觸 。 ? 第一類危險(xiǎn)源 ： 系統(tǒng)中存在的、可能發(fā)生意外釋放的能量或危險(xiǎn)物質(zhì)。 ? 事故 =客觀的隱患 +主觀的不安全行為 預(yù)防和控制措施： 加強(qiáng)管理。將企業(yè)中的事故頻發(fā)傾向者調(diào)整崗位或解雇。 ? 效果： 員工從心中就有 “ 安全第一 ” 的意識(shí) （一）、事故致因理論： ? 是探討事故發(fā)生、發(fā)展規(guī)律，研究事故起因、始末過(guò)程，揭示事故本質(zhì)的理論。 （ 8）縮短作業(yè)周期，確保交貨期。 認(rèn)識(shí) 5S： SEIRI（整理）、 SEITON（整頓）、 SEISO（清掃）、SEIKTSU（清潔）、 SHITSUKE（素養(yǎng)）。 ” （過(guò)程 +結(jié)果） （ 3）準(zhǔn)確、具體，避免抽象。 特點(diǎn)與作用 ：將現(xiàn)行作業(yè)方法的操作程序、動(dòng)作進(jìn)行分解，以科學(xué)技術(shù)、規(guī)章制度和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)，改善、優(yōu)化作業(yè)過(guò)程，從而形成一種作業(yè)程序，逐步達(dá)到安全、準(zhǔn)確、高效的作業(yè)效果。 記錄的要求 班中事務(wù)處理和檢查（過(guò)程控制） 三檢制： 班前檢查 作業(yè)防護(hù)用品、裝置及工機(jī)具等； 班中檢查 作業(yè)措施、違章行為、事故苗頭； 班后檢查 清理作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、活完場(chǎng)清不留隱患。 ?目標(biāo)管理基本思想：任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)；一種程序；要求 貢獻(xiàn)；班組 成員靠目標(biāo)來(lái)管理。 三、授權(quán)有準(zhǔn)則 合理授權(quán)的意義 提高部屬的主觀能動(dòng)性 本人生產(chǎn)力能得到延伸 部屬可得到發(fā)展機(jī)會(huì) 對(duì)部屬的鼓勵(lì)和信任 可提高部屬的責(zé)任 可達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) 可使氣氛和諧 （一）合理選擇授權(quán)方式 授權(quán)留責(zé) 視能授權(quán) 明確責(zé)權(quán) 適度授權(quán) 監(jiān)督控制 班組長(zhǎng)只能對(duì)自己的直接下屬授權(quán)，防止反向授權(quán)。 班組長(zhǎng)的激勵(lì)藝術(shù) 一、有效激勵(lì)的基本原則 （一）獎(jiǎng)勵(lì)正確的事情 小故事：魚之四種生存環(huán)境 （二）目標(biāo)結(jié)合的原則 （三）物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合、以 精神激勵(lì) 為主的原則 （贊美、表?yè)P(yáng)、鼓舞） （四）引導(dǎo)性原則（ 技能學(xué)習(xí)、努力工作、發(fā)展成長(zhǎng) ） （五）合理性原則 （六）明確性原則（ 針對(duì)性、具體化 ） （七）時(shí)效性原則（ 及時(shí) ） （八）正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合、以正激勵(lì)為主的原則（ 鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)為主 ） （九）因人而異，按需激勵(lì)的原則（ 深入了解班員工作生活現(xiàn)狀需求 ） 二、激勵(lì)過(guò)程 刺激（原因） → 需要 → 動(dòng)機(jī) → 行為 → 目標(biāo) → 刺激（目標(biāo)） 三、激勵(lì)機(jī)制 （一）激勵(lì)時(shí)機(jī) （二）激勵(lì)頻率 （三）激勵(lì)程度 （四）激勵(lì)方向 好的領(lǐng)導(dǎo)者，每天都要反復(fù)做“激勵(lì)”這件事，要向下屬傳達(dá)這種感覺(jué)，“我們是同在一起的”、“我們所從事的是有價(jià)值的事”，這些是培養(yǎng)激勵(lì)的溫床。 班組長(zhǎng)的 工作方法與技巧 善于協(xié)調(diào)： 協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)注意遵循以下原則： 以公為先，做到公心、公平、公正。 團(tuán)隊(duì)合作 9） 提高 團(tuán)隊(duì)合作 能力 ： 團(tuán)隊(duì)合作 5方面： 尋找團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀品質(zhì) 尊重和信任成員 時(shí)常檢查自身缺點(diǎn) 妥善處理良性沖突 勇于承擔(dān)責(zé)任和任務(wù)。 制訂目標(biāo) 明確組織 作用 執(zhí)行目標(biāo) 評(píng)價(jià)成果 實(shí)行獎(jiǎng)懲 2） 提高 時(shí)間 管理能力 ： 小故事 :一分鐘可做之事 每人每天 1440分鐘，時(shí)間無(wú)法儲(chǔ)存，一分鐘可以做很多事，善于利用時(shí)間是成功者秘訣之一。在行動(dòng)過(guò)程中不僅要提高解決問(wèn)題的能力和隨機(jī)應(yīng)變的能力，同時(shí)還要關(guān)注細(xì)節(jié)，提升細(xì)節(jié)管理能力。 攜手合作，難事可成；掣肘制衡，易事難為。 可無(wú)論它怎樣執(zhí)著、堅(jiān)毅，卻始終爬不到岸上去。 ” 在這只螞蟻的號(hào)召下，螞蟻們迅速聚攏起來(lái)，相互緊緊抱在一起，形成一個(gè)大蟻球，滾動(dòng)著沖向火海。 ? 團(tuán)隊(duì)合作可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員所有的資源和才智，摒棄不公正的行為，當(dāng)團(tuán)隊(duì)合作是出自所有團(tuán)隊(duì)成員的自覺(jué)自愿時(shí)，它必將產(chǎn)生一股強(qiáng)大而持久的力量。 ? 承擔(dān)得越多，獲得的信任越大。 （傳幫帶、班組學(xué)習(xí)、督促提升） 變革者 — 主動(dòng)創(chuàng)新 。因此在保證努力完成工作同時(shí)，也要傾聽(tīng)部下聲音，向上反映他們的困惑與希望。 因?yàn)闆Q策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實(shí)處。 溝通達(dá)成一致 財(cái)：班組成本核算等。 安全提示： 正確穿戴個(gè)人防護(hù)用品； 電工作業(yè)應(yīng)有安全監(jiān)護(hù)人； 監(jiān)護(hù)人應(yīng)具有作業(yè)相關(guān)技能； 及時(shí)正確救援能有效地降低危害 。 代前言：“金牌班組長(zhǎng)”之要義 樹(shù)立一種 心態(tài) 積極心態(tài)； 營(yíng)造一種 氛圍 快樂(lè)班組； 鑄造一種 精神 自我超越； 培植一個(gè) 根源 學(xué)習(xí)力； 學(xué)會(huì)一種 方法 系統(tǒng)思考 開(kāi)發(fā)一種 能力 創(chuàng)新； 培養(yǎng)一種 習(xí)慣 主動(dòng)反思； 明白一個(gè) 道理 溝通無(wú)限； 塑造一種 文化 和諧共享； 重視一種 管理 自我管理。 控制功能 物：生產(chǎn)的管理，物品主要是指生產(chǎn)資料。 （ 2） 班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。 （ 3） 面對(duì)他直接上司又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上講話。 （創(chuàng)造氛圍，鼓勵(lì)，推動(dòng) “ 想法 ” ） 績(jī)效伙伴 — 與下屬的績(jī)效共同體 。 四、班組長(zhǎng)的職責(zé)權(quán)限、素質(zhì)和能力要求 四大職責(zé)： 勞動(dòng)管理： 人員調(diào)配、排班、勤務(wù)、考勤、員工的情緒管理。 ? 小組討論：閱讀下面的寓言，結(jié)果分享。 在大火中，蟻球外圍的螞蟻被燒得噼啪作響，紛紛跌落下來(lái)，葬身火海。原來(lái)，它的同伴們不容許它爬上去。 思考二： “ 拖后腿 ” 是團(tuán)隊(duì)的致命弱點(diǎn)。 效率 ： 效率是執(zhí)行能力的反映，要提升組織的執(zhí)行能力，必須從效率管理入手，同時(shí)加強(qiáng)方法管理能力。 調(diào)查表明：高效與低效的人，工作效率相差可達(dá) 10倍以上。 （信任、 “ 沖突 ” 、執(zhí)行、負(fù)責(zé)） 10） 提高 壓力 管理能力 ： 壓力管理流程： 確定壓力源； 排序； 確定壓力管理技術(shù)； 制定壓力管理計(jì)劃。 以誠(chéng)為本，做到誠(chéng)心、誠(chéng)意、誠(chéng)實(shí)。當(dāng)然，僅靠傳達(dá)“與我同行”的感覺(jué)并不能完全達(dá)到激勵(lì)的目的，還需要建立一套正確的激勵(lì)理念。 討論 ：（二）可以授權(quán)的工作 （三）不可授權(quán)的工作 班組長(zhǎng)的教練藝術(shù) 一、什么是教練 角色：鏡子、指南針、催化劑 二、教練的理念 任何事情都一定有更簡(jiǎn)易、更迅速、更有效的方法 只有當(dāng)事人才是解決問(wèn)題的專家 教練支持當(dāng)事人的選擇 讓別人贏，自己才能贏 競(jìng)爭(zhēng)永遠(yuǎn)存在，機(jī)會(huì)也永遠(yuǎn)存在 三、教練型班組長(zhǎng)的教練程序 （一）確認(rèn)目標(biāo) 理清當(dāng)事人的要求 確認(rèn)教練目標(biāo) 確定當(dāng)事人的教練需要區(qū) 有幾點(diǎn)需要牢記： 建立 信任 關(guān)系 鼓勵(lì) 當(dāng)事人表達(dá)真實(shí)想法 移除 當(dāng)事人的障礙與干擾 注意 聆聽(tīng)并觀察 當(dāng)事人的肢體語(yǔ)言，辨認(rèn)非語(yǔ)言信號(hào) 適時(shí)叫停 （二）確定教練計(jì)劃 選擇教練方式 教練型班組長(zhǎng)應(yīng)該做到的 教練型班組長(zhǎng)應(yīng)該避免的 （三）采取教練行動(dòng) 聆聽(tīng)； 支持； 挑戰(zhàn)； 鼓勵(lì)； 知道； 合作； 進(jìn)化； 發(fā)問(wèn)； 理解； 策略。 ?目標(biāo)管理過(guò)程：制定目標(biāo)；明確組織作用；執(zhí)行目標(biāo)；評(píng)價(jià)成果；實(shí)行獎(jiǎng)懲。 檢 查 內(nèi) 容 軟 件 系 統(tǒng) 查生產(chǎn)設(shè)備、查輔助設(shè)施 查安全設(shè)施、查作業(yè)環(huán)境 查思想、查意識(shí)、查制度、查管理、 查事故處理、查隱患、查整改 硬 件 系 統(tǒng) 巡檢制 ： 檢查內(nèi)容包括人、機(jī)、料、法、環(huán)五個(gè)方面。現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是防止事故發(fā)生，確保安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。 如： “ 車速不能太快 ” ； “ 車速應(yīng)控制在 5080km/h之間 ” 。 5S的構(gòu)成要素 構(gòu)成要素 說(shuō)明 概括 整理 區(qū)分必需品和非必需品，定期處置非必需品 要與不要，一留一棄 整頓 定位必需品，明確數(shù)量并準(zhǔn)確標(biāo)示，減少查找時(shí)間 合理布局，省時(shí)省力 清掃 保持崗位無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、干凈整潔 清除垃圾，美化環(huán)境 清潔 將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，維持前 3S成果，并使之制度化標(biāo)準(zhǔn)化 形成制度，貫徹到底 素養(yǎng) 培養(yǎng)尊章守制、積極向上的工作習(xí)慣，形成文