【正文】 二月 21二月 2103:39:2903:39:29February 01, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 二月 213:39 上午 二月 2103:39February 01, 2023? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 3:39:29 上午 3:39 上午 03:39:29二月 21? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 03:39:2903:39:2903:392/1/2023 3:39:29 AM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。設(shè)備工作環(huán)境的整潔和正常次序。目視化管理目視化管理? 目視管理的品質(zhì)管理：要點(diǎn) 1，防止因人的失誤導(dǎo)致的品質(zhì)問(wèn)題 2，設(shè)備異常的顯露化 3，能正確的實(shí)施點(diǎn)檢? 目視管理的安全管理： 1，注意有高差，突起之處 2，注意車(chē)間，倉(cāng)庫(kù)的交叉拐彎處 3，危險(xiǎn)物品的保管，使用嚴(yán)格按照法律規(guī)定實(shí)施 4，設(shè)備的緊急停止按鈕設(shè)置看板管理看板管理? 定義：對(duì)數(shù)據(jù)，情報(bào)等的狀況一目了然地表現(xiàn)，主要是對(duì)項(xiàng)目管理特別是情報(bào)進(jìn)行透明化管理活動(dòng)。對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算、分析、報(bào)告和控制，有助于降低成本，提高生產(chǎn)績(jī)效。（紀(jì)律 訓(xùn)練）? 目的：培養(yǎng)具有好習(xí)慣，遵守規(guī)則 的員工，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。注意點(diǎn)：強(qiáng)化制度化管理是規(guī)范整理、整頓、清掃的重要保證。（每辦法做科學(xué)的事）? 啟示： 【 清掃 】 要堅(jiān)持經(jīng)?；?、制度化。? 辦公抽屜不雜亂、分類(lèi)清楚。建議通道線和區(qū)劃線使用明黃色線條。物品放置區(qū)域、容器、器具架、柜采用定點(diǎn)、定容、定量不得超出所規(guī)定的范圍。 近距離設(shè)備和作業(yè)臺(tái)的定位工具、夾具、量具、文件等的定位原材料、半成品、成品的定位票據(jù)、樣品等的保管與存放定量：決定合理的數(shù)量定量：決定合理的數(shù)量在不影響工作的前提下存放的數(shù)量越少越好。 括號(hào)內(nèi)為看不見(jiàn)地方辦公桌、文件柜、更衣柜、工具柜、工作臺(tái)內(nèi)置物品要分類(lèi)整理。戰(zhàn)后日本工業(yè)在自然資源十分匱乏的條件下，只用短短二三十年時(shí)間，創(chuàng)造了令世人震驚的經(jīng)濟(jì)奇跡，以低成本、高效率、高品質(zhì)的產(chǎn)品行銷(xiāo)全球，一躍跨入世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)。1，什么是班組長(zhǎng)，什么是班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)的地位；班組是為了完成某項(xiàng)生產(chǎn)（工作）任務(wù)，而由一定數(shù)量的操作人員或工作人員在統(tǒng)一指揮明確分工和密切配合的基礎(chǔ)上所組成的一個(gè)工作集體。第三節(jié)：班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知在舞臺(tái)第三節(jié)：班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知在舞臺(tái)上的角色上的角色學(xué)習(xí)重點(diǎn)? 1，認(rèn)識(shí)自我的重要性? 2，作為下屬的班組長(zhǎng)? 3，作為上司的班組長(zhǎng)? 4，作為同事的班組長(zhǎng)? 5，管理者在企業(yè)中應(yīng)當(dāng)扮演的角色權(quán)務(wù)過(guò)分 — 惡果（辭職）1，認(rèn)識(shí)自我的重要性，認(rèn)識(shí)自我的重要性認(rèn)識(shí)自我的重要性 古希臘戴爾菲城神廟的碑銘? 老子：知人者智，自知者明? 孫子：知己知彼，百戰(zhàn)不殆? 尼采：聰明的人只要能認(rèn)識(shí)自己，便什么也是不會(huì)失去2，作為下屬的班組長(zhǎng)，作為下屬的班組長(zhǎng)作為下屬的班組長(zhǎng)A，你的權(quán)力基礎(chǔ)來(lái)自上司的委托或任命，你對(duì)上司負(fù)責(zé)B，你是上司的代表，你的言行是一種職務(wù)行為C，執(zhí)行上司的決議D，在職權(quán)范圍內(nèi)做事角色認(rèn)知角色認(rèn)知 —— 作為下屬的班組長(zhǎng)作為下屬的班組長(zhǎng)作為下屬的班組長(zhǎng)常見(jiàn)的誤區(qū) 錯(cuò)位一：民意代表 錯(cuò)位二：向上錯(cuò)位 錯(cuò)位三：沒(méi)有企圖心 錯(cuò)位四：吃著碗里，看著鍋里 錯(cuò)位五：不恰當(dāng)?shù)钠谕驅(qū)Ρ冉巧J(rèn)知角色認(rèn)知 —— 作為下屬的班組長(zhǎng)作為下屬的班組長(zhǎng)對(duì)上司的認(rèn)識(shí)認(rèn)為上司無(wú)能而隨便行事，無(wú)異于自貶身價(jià)上司是公司所規(guī)定組織上的主管人員，對(duì)上司要保持職務(wù)上的禮貌只有尊重上司的命令，才能使公司的組織運(yùn)營(yíng)正常切實(shí)聽(tīng)取上司的告戒和訓(xùn)示，是對(duì)上司保持禮貌的方式在上司面前唯唯喏喏，在背后又大肆抨擊是最不應(yīng)該的能經(jīng)常為上司的立場(chǎng)設(shè)想的人，必然能得到上司的賞識(shí)在與上司交談時(shí)，要注意自己的言行舉止對(duì)上司的尊重對(duì)上司的尊重 貶 /捧自己 尊重上司 天職 尊重同事 友好 尊重下屬 美德3，作為上司的班組長(zhǎng)，作為上司的班組長(zhǎng)作為上司的班組長(zhǎng)? A，在工作內(nèi)容上，從實(shí)際操作到 —— 管理? B，在工作方式上，從個(gè)性化到 —— 團(tuán)隊(duì)化? C，在人際關(guān)系上，從感情關(guān)系到 —— 事業(yè)化? D，在目標(biāo)上，從個(gè)人目標(biāo)到 —— 團(tuán)隊(duì)化? E，在工作力度上，從守成到 —— 議普角色認(rèn)知角色認(rèn)知 ———— 作為上司的班組長(zhǎng)作為上司的班組長(zhǎng) （管理規(guī)則）（管理規(guī)則）作為上司的班組長(zhǎng)常見(jiàn)的誤區(qū) 錯(cuò)位一：專(zhuān)員 錯(cuò)位二：官（只知道管） 高 低 （管人理事） 錯(cuò)位三：扮演同情者的角色 錯(cuò)位四：將自己當(dāng)做企業(yè)的化身 錯(cuò)位五：自然人 （拉開(kāi)距離 越高越孤單） 錯(cuò)位六：領(lǐng)主 （風(fēng)吹雨打不進(jìn)）管理者管理者領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者游戲規(guī)則制定者與維護(hù)游戲規(guī)則制定者與維護(hù)者者角色認(rèn)知角色認(rèn)知 —— 作為上司的班組長(zhǎng)作為上司的班組長(zhǎng)如何領(lǐng)導(dǎo)下屬要懂得運(yùn)用影響力要有高度的自信心要運(yùn)用無(wú)為而為的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)要尊重每一個(gè)下屬要少開(kāi)空頭支票以身作則、嚴(yán)以律己，不為自己設(shè)特權(quán)與下屬保持一定的距離要理解員工疾苦不要管得軟細(xì) 給予大空間4，做為同事的班組長(zhǎng)，做為同事的班組長(zhǎng)做為同事的班組長(zhǎng)? A，內(nèi)部顧客? B，既講分工又講合作 （馬克斯 韋伯 MAXWEBER）? C，跳出本位看問(wèn)題 （口渴之前先挖口井） （情感銀行多存錢(qián)）角色認(rèn)知角色認(rèn)知 —— 作為同事的班組長(zhǎng)作為同事的班組長(zhǎng) 作為同事的班組長(zhǎng)常見(jiàn)的誤區(qū) 從上司那里領(lǐng)報(bào)酬 “管 ”和 “被管 ”的角色較為認(rèn)同 （同上） 其他部門(mén)為自己提供服務(wù)是應(yīng)該的 僅僅是各司其職5，管理者在企業(yè)中應(yīng)當(dāng)扮演的角色，管理者在企業(yè)中應(yīng)當(dāng)扮演的角色領(lǐng)導(dǎo)者 ： 領(lǐng)導(dǎo)部屬，透過(guò)他們完成工作目標(biāo)監(jiān)督者 ： 對(duì)部屬的工作、行為進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督、考核傳播者 ： 上情下達(dá)、下情上達(dá)，傳達(dá)必要的工作資訊協(xié)調(diào)者 ： 同事之間、部屬之間的工作協(xié)調(diào)、任務(wù)協(xié)調(diào)5，管理者在企業(yè)中扮演的角色，管理者在企業(yè)中扮演的角色訓(xùn)練者 ： 給予部屬必要的訓(xùn)練和教導(dǎo)調(diào)配者 ： 對(duì)擁有的企業(yè)資源予以合理的調(diào)配使用支持者 ： 給予部屬精神上、物質(zhì)上最強(qiáng)有力的支持與協(xié)助執(zhí)行者 ： 應(yīng)具有強(qiáng)烈的行動(dòng)力，將本職工作完成好 （執(zhí)行力）1，人際關(guān)系的意義與重要性，人際關(guān)系的意義與重要性人際關(guān)系的意義與重要性? 人無(wú)法脫離與他人的社會(huì)關(guān)系，工作關(guān)系? 組織是由復(fù)雜而多元化的人際關(guān)系組成? 組織之和諧乃促進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效之基礎(chǔ)據(jù)統(tǒng)計(jì)據(jù)統(tǒng)計(jì)◎80% 的成功人士之所以最后能獲得成功，并不是他們的智慧與勇氣，而是因?yàn)樗麄兘⒘艘痪叱鯇こＨ说娜穗H關(guān)系網(wǎng)，并能將其收放自如地為自己所用◎ 在現(xiàn)代職場(chǎng)中， 60%以上的人之所以獲得升職加薪的機(jī)會(huì)，是因?yàn)樗麄兩朴谠诠旧舷轮g建立起優(yōu)秀的人際口碑。目的是不戰(zhàn)而屈的人之兵，并非簡(jiǎn)單打掃衛(wèi)生5S管理的目的管理的目的? 提升人的品質(zhì)，優(yōu)化人文環(huán)境? 追求低成本、高效率、高品質(zhì)。 標(biāo)識(shí)不良品? 定容；用什么容器、顏色。危險(xiǎn)? 物品的標(biāo)識(shí)要達(dá)到以下目的：? 看了能夠立即明白物品是什么，即在實(shí)物上進(jìn)行標(biāo)識(shí)，具體指出物品名稱、使用時(shí)期、使用場(chǎng)所、現(xiàn)有狀態(tài)（有用物品、無(wú)用物品、良品、不良品等）。? 關(guān)鍵件、重要件必須用專(zhuān)用工位器具存放，定置率達(dá) 100%。? （ 3）對(duì)消防器材或危險(xiǎn)物品的定位（如乙炔氣瓶），為達(dá)到警示效果，應(yīng)使用紅色線條；前方禁止擺放的區(qū)域（如消防栓前、配電柜前）應(yīng)使用紅色斑馬線；? （ 4）移動(dòng)式物品定位時(shí)時(shí)（如推車(chē)），可采用斷開(kāi)式方法；? （ 5）位置變動(dòng)類(lèi)物品定位時(shí)，常采用虛線定位法；? （ 6）貨架、形狀規(guī)則的小物品定位時(shí)，可采用四角定位法移動(dòng)式物品定位移動(dòng)式物品定位位置變動(dòng)類(lèi)物品定位位置變動(dòng)類(lèi)物品定位位置變動(dòng)類(lèi)物品定位，可采用虛線定位　　位置變動(dòng)類(lèi)物品定位，可采用虛線定位開(kāi)頭規(guī)則的小物品定位開(kāi)頭規(guī)則的小物品定位? 可采用四角定位法，其中物品角和定位角線間距應(yīng)在 2—4CM ；貨架、枯柜四角定位貨架、枯柜四角定位? 有時(shí)演化為從通道線或區(qū)劃線上延伸的定位形式通常的線條顏色區(qū)分、通常的線條顏色區(qū)分? （ 1）黃色（實(shí)線）：一般通道線、區(qū)劃線、固定物品定位線? （ 2）黃色（虛線）：移動(dòng)臺(tái)車(chē)、工具車(chē)等停放定位線? （ 3）綠色：合格區(qū)? （ 4）紅色：不合格區(qū)、廢品區(qū)、危險(xiǎn)區(qū)? （ 5）紅色斑馬線：不得放置、不得進(jìn)入 …… 等（配電裝置、消防栓處、升降梯下等）? （ 6）黃黑斑馬線：警告、警示（地面突起物、將近碰撞處、坑道、臺(tái)階等） 超市門(mén)口等車(chē)間車(chē)間 Layout___臨時(shí)擺放物品臨時(shí)擺放物品應(yīng)予明示 “臨時(shí)擺放 ”標(biāo)注擺放時(shí)間，但不宜過(guò)長(zhǎng)標(biāo)注臨時(shí)擺放責(zé)任人，可以畫(huà)線、固定一個(gè)臨時(shí)擺放區(qū)，制定臨時(shí)擺放規(guī)定難以判斷 “要 ”還是 “不要 ”的東西，可以放在臨時(shí)放置區(qū)車(chē)間車(chē)間 ———— 地面本身地面本身? 地面應(yīng)無(wú)油污、紙屑等雜物? 地面應(yīng)無(wú)材料掉落? 地面區(qū)域劃分合理，按規(guī)定進(jìn)行劃線、標(biāo)識(shí)。 （時(shí)間、品質(zhì)、物量）看板整頓看板整頓清楚顯示管理狀態(tài)例：現(xiàn)場(chǎng)看板 —— 每周六問(wèn) （區(qū)分不要要與必要）本廠簡(jiǎn)介、組織機(jī)構(gòu)、管理聚焦（計(jì)劃完成率、一次合格率、材料利用率、設(shè)備完成率、現(xiàn)場(chǎng)符合率、安全指標(biāo)、在制品庫(kù)存）、薪酬透視、員工風(fēng)采、警示專(zhuān)欄、學(xué)習(xí)交流實(shí)施整頓對(duì)象各所的優(yōu)先順序?qū)嵤┱D對(duì)象各所的優(yōu)先順序給顧客留下不好印象的地方通過(guò)大家協(xié)力可實(shí)施的地方在較短期間內(nèi)可實(shí)施的地方整頓實(shí)施各所從實(shí)施整頓會(huì)出現(xiàn)效果的地方開(kāi)始以最短的時(shí)間、最優(yōu)的效率找到必要盟友（同事） 朋友 敵人 對(duì)手 少樹(shù)敵3S清掃清掃? 責(zé)任化 標(biāo)準(zhǔn)化清掃的實(shí)施要點(diǎn)清掃的實(shí)施要點(diǎn)項(xiàng)目 清掃（ SEISO)定義 將工作場(chǎng)所（機(jī)器設(shè)備）內(nèi)看得見(jiàn)和看不見(jiàn)的地方清掃點(diǎn)檢，使破舊復(fù)原如新，并保持干凈亮麗，目的 使質(zhì)量保持穩(wěn)定維持儀器及設(shè)備精度維持機(jī)器設(shè)備的穩(wěn)定性，減少故障穩(wěn)定性創(chuàng)造清潔的工作場(chǎng)所主要活動(dòng) 對(duì)區(qū)域設(shè)備進(jìn)行徹底的清掃（責(zé)任到人、保證無(wú)清掃盲區(qū)）實(shí)施無(wú)垃圾、無(wú)污垢化強(qiáng)化對(duì)發(fā)生源的處置和對(duì)策實(shí)施要點(diǎn) 徹底貫徹清掃即點(diǎn)檢的原則使用要領(lǐng)：使用要領(lǐng)：? 使用要領(lǐng)：? 建立清掃標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)責(zé)任人、檢查人。設(shè)備清掃的實(shí)施方法設(shè)備清掃的實(shí)施方法? 把握每件設(shè)備污染發(fā)生的部位和發(fā)生狀況；? 把握每件設(shè)備的保全項(xiàng)目、保全條件；? 有針對(duì)性地決定清掃方法；? 不斷改善清掃和保全方法；? 有計(jì)劃地實(shí)施設(shè)備清掃。? 制訂兼職現(xiàn)場(chǎng)管理員巡查制度。質(zhì)量管理是生產(chǎn)主管提高警惕質(zhì)量管理績(jī)效的中心環(huán)節(jié)。 要點(diǎn) 3是否正常供給。必須強(qiáng)化購(gòu)置設(shè)備的經(jīng)濟(jì)責(zé)任及廠內(nèi)的的設(shè)備有償利占有制，同時(shí)大力開(kāi)展對(duì)外的協(xié)作生產(chǎn)，來(lái)提高精密、大型設(shè)備的利用率。二、掌握品質(zhì)變異的要素二、掌握品質(zhì)變異的要素? 人員（一） —— 觀念的強(qiáng)化? 品質(zhì)是制造出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的? 第一次就把事情做好? 品質(zhì)是最好的推銷(xiāo)員? 沒(méi)有品質(zhì)就沒(méi)有明天? 客房是上帝，而且是不懂得寬恕的上帝? 不接收不良品、不制造不良品、不傳遞不良品品質(zhì)管理的唯一性二、掌握品質(zhì)變異的要素二、掌握品質(zhì)變異的要素人員（二） —— 技能的培訓(xùn)（ 1）崗前訓(xùn)練? 產(chǎn)品特點(diǎn)與基本知識(shí)? 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)與不良辨識(shí)? 作業(yè)流程與品質(zhì)要求二、掌握品質(zhì)變異的要素二、掌握品質(zhì)變異的要素人員（二） —— 技能的培訓(xùn)（ 2）崗位訓(xùn)練? 如何正確操作設(shè)備、工具? 如何自檢、互檢? 品質(zhì)不良種類(lèi)與限度? 基本的不良修復(fù)技巧? 如何求救二、掌握品質(zhì)變異的要素二、掌握品質(zhì)變異的要素? 人員（