【正文】 但是人們依舊有一些疑問(wèn)，比如為什么一些其他廠家同規(guī)格的產(chǎn)品價(jià)格更低可依舊還可以賺錢(qián)，而在海爾卻變成虧損了呢？難道是海爾的管理，成本控制方面依舊存在著問(wèn)題，又或者是其他一些企業(yè)在生產(chǎn)上偷工減料？ 在一些觀察者眼中，海爾的成本控制方面可能的確存在著相當(dāng)?shù)膯?wèn)題，這反映在很多方面。 (三 )實(shí)施有效的培訓(xùn) 要提高企業(yè)員工的素質(zhì)，調(diào)動(dòng)其能動(dòng)性，企業(yè)的培訓(xùn)是關(guān)鍵因素。而高學(xué)歷者必然希望高工資，這勢(shì)必造成人力資源的浪費(fèi)和人力成本的無(wú)謂增加。只要符合崗位規(guī)范（崗位描述）的要求，能勝任工作崗位的需要并具有創(chuàng)新能力，就是適用性人才。員工如果能感受到來(lái)自上層管理者的關(guān)心，心里定會(huì)感到自豪和溫暖，也會(huì)心存感激，知恩圖報(bào)，在工作上更加勤奮。 (3) 融洽的氛圍 ——信任第一 要獎(jiǎng)勵(lì)員工，就要在積極的團(tuán)體價(jià)值基礎(chǔ)上建立信任。企業(yè)的長(zhǎng)久之計(jì)在于以小見(jiàn)大，在細(xì)節(jié)上給員工以關(guān)懷，給員工家的感覺(jué)，這不僅使員工有歸屬感，促使員工自覺(jué)主動(dòng)的付出，更是企業(yè)展現(xiàn)給顧客的形象。我用你，同時(shí)也懷疑你、監(jiān)督你，這才是對(duì)干部的愛(ài)護(hù)。 “我是海爾，我微笑 ”這樣的標(biāo)語(yǔ)隨處可見(jiàn)，海爾人的微笑更是讓人感到親切和溫暖。在此，我們提出一些人力資源管理方面的低成本，高產(chǎn)出的途徑。所以，要轉(zhuǎn)變企業(yè)以財(cái)務(wù)成本為核心的傳統(tǒng)觀念，從非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)成本控制這個(gè)全新的角度重新審視企業(yè)的成本控制。 ：為能留住優(yōu)質(zhì)人力資源，企業(yè)必須耗費(fèi)相當(dāng)?shù)臅r(shí)間、精力，透過(guò)額外的福利或承諾方案以求喚回離散的心，此亦為裁員的潛在成本之一。 在培訓(xùn)場(chǎng)地，教師，設(shè)備和培訓(xùn)渠道的選擇上要根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象，培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)成本的具體情況進(jìn)行分析。因此，我認(rèn)為，對(duì)員工來(lái)說(shuō)，薪酬的對(duì)內(nèi)公平就是一種很好的激勵(lì)。 人力成本控制 一、領(lǐng)域 1招聘成本 2薪酬成本 3培訓(xùn)和發(fā)展成本 4裁員成本 人力成本控制的控制方法及其結(jié)果簡(jiǎn)要表示如下： 人力成本類別 控制方法和手段 達(dá)到結(jié)果 直接成本 招聘費(fèi)用 （ 包括廣 告費(fèi)用 、 人員費(fèi)用 、 其他費(fèi)用等 ） 制定詳盡的人力資源需求規(guī)劃： 適當(dāng)減少招聘次數(shù) 提高招聘成功率 建立人才儲(chǔ)備庫(kù) 完善招聘流程 合理降低招聘費(fèi)用和成功率 培訓(xùn)費(fèi)用 （ 包括人工費(fèi)用 、 物力費(fèi)用 、 其他費(fèi)用等 ） 有目的的建立完整的年度培訓(xùn)計(jì)劃： 切實(shí)針對(duì)員工發(fā)展需求； 配合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃制定培訓(xùn)計(jì)劃； 切實(shí)結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展預(yù)測(cè)等等 降低培訓(xùn)費(fèi)用 ， 提高培訓(xùn)效果 工資福利費(fèi)用 對(duì)企業(yè)員工的層次進(jìn)行科學(xué)劃分 ， 分不同人群制定相應(yīng)的工資福利標(biāo)準(zhǔn) 降低工資福利費(fèi)用 ， 提高員工積極 性 、 增加內(nèi)部合理競(jìng)爭(zhēng) 間接費(fèi)用 人員離職率 完善管理 、 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) ， 增強(qiáng)企業(yè)凝聚力 降低人員離職率 ， 從而降低離職費(fèi)用 招聘人員的質(zhì)量 加強(qiáng)招聘人員的甄選 ， 嚴(yán)格進(jìn)行工作考核 保證人員質(zhì)量 ， 提高工作效率從而降低管理費(fèi)用 崗 位 設(shè) 置 的 合 理 性 加強(qiáng)職位分析工作 ， 明確職責(zé) ， 分清責(zé)任 減少工作摩擦扯皮現(xiàn)象從而降低費(fèi)用 人力資源招聘成本 企業(yè) 應(yīng)該開(kāi)多高的價(jià)格來(lái)招聘人才，才能做到既吸引優(yōu)秀人才又不至于使 企業(yè) 人力資源成本過(guò)高呢？這是一個(gè)與使用成本的合理控制有關(guān)的 問(wèn)題 。這樣做最大的好處就是能擁有整套的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，很大程度上降低了銷(xiāo)售成本。 海爾設(shè)立專賣(mài)店的初衷是因?yàn)樵谝恍┒?、三?jí)地區(qū)和農(nóng)村市場(chǎng)中找不到具備一定經(jīng)營(yíng)規(guī)模、能夠達(dá)到海爾標(biāo)準(zhǔn)的零售商。 ，降低在四、五級(jí)地區(qū)建立銷(xiāo)售渠道的成本。這項(xiàng)技術(shù)使海爾的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)更加緊密地聯(lián)系每一位銷(xiāo)售人員，真正實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。 有效的管理理念及制度的建立使得企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)處于高效運(yùn)轉(zhuǎn)之中，有效地避免了廢品的產(chǎn)生，減少了廢品損失。每日下班后，班長(zhǎng)都會(huì)站在此處，總結(jié)當(dāng)日“ 6S” 及其他工作指標(biāo)的完成情況。 “ 三 E卡” 海爾的每一名員工都有一張“三 E卡”， 每日獎(jiǎng)罰數(shù)據(jù)都在上面的“日清”欄內(nèi)反映出來(lái)。 海爾六自由度機(jī)器人可以代替人工用于搬運(yùn)、點(diǎn)焊、堆積貨物，始終如一地進(jìn)行高效的工作，大大提高了工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。 但海爾認(rèn)為 優(yōu)化供應(yīng)商比單純降價(jià)更重要 ，因此，海爾與供應(yīng)商 建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 ，讓供應(yīng)商與有關(guān)零部件設(shè)計(jì)，海爾美高美彩電的開(kāi)發(fā)過(guò)程就是同供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)合開(kāi)發(fā)，并行開(kāi)發(fā)的典型事例。 這樣就極大的 降低了海爾的采購(gòu)成本 ，另一方面，按單定購(gòu)減少了庫(kù)存的同時(shí)也降低了對(duì)現(xiàn)金流的需求。只要能夠降低買(mǎi)價(jià)，那么整個(gè)采購(gòu)成本就會(huì)顯著下降。 但在一些觀察者眼中，海爾的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力效率不高。2023至 2023年研發(fā)投入占銷(xiāo)售總額的 3％至 5％，而一般國(guó)內(nèi)企業(yè)此費(fèi)用不到 1％，世界公認(rèn)的潛力投資前景為 3％。包括工資、獎(jiǎng)金、津貼和有關(guān)補(bǔ)貼。 對(duì)于新的成本管理理念我們有了新的了解，在此以海爾公司為例作進(jìn)一步理解與分析： 海爾集團(tuán)的簡(jiǎn)介 海爾集團(tuán)是世界第四大白色家電制造商、中國(guó)最具價(jià)值品牌。 ? 成本指標(biāo)作為一項(xiàng)綜合性指標(biāo)，為保證成本目標(biāo)與成本責(zé)任預(yù)算的實(shí)現(xiàn)，需要商業(yè)銀行各層次的成本施控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理人員的共同努力。 ? 成本管理觀念是指人們對(duì)成本管理有關(guān)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。而在市場(chǎng)理念日新月異的變化中新的成本管理理念也隨之誕生。下面我們將根據(jù)成本有關(guān)概念，就海爾集團(tuán)的相關(guān)情況展開(kāi)成本控制的分析。 因此須根據(jù)不同類型企業(yè)的產(chǎn)品特征，針對(duì)研究和開(kāi)發(fā)成本的組成，采取措施，以降低研發(fā)成本。 ? 實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略、組織、信息平臺(tái)、技術(shù)、市場(chǎng)創(chuàng)新 5個(gè)創(chuàng)新。 研發(fā)成本在成本中占了了很大一部分，這個(gè)階段的成本基本上是課控制的，等到生產(chǎn)期產(chǎn)品成本就只是部分可控，待產(chǎn)品完工后就無(wú)所謂可控與否了，因此要注意控制好這一部分。 以下數(shù)據(jù)充分表現(xiàn)了海爾集團(tuán)建設(shè)物流系統(tǒng)所取得的效益：呆滯物資降低了 90%，倉(cāng)庫(kù)面積減少了 20萬(wàn)平方米，庫(kù)存資金減少 63%，下達(dá)定單的周期由原來(lái)的 7天以上縮短為現(xiàn)在的 1小時(shí)以內(nèi)；同時(shí)實(shí)現(xiàn)看板管理 4小時(shí)送料到工位。例如采色顯像管，整合前只能拿到生產(chǎn)商二、三類用戶的價(jià)格，統(tǒng)一采購(gòu)后，就可享受生產(chǎn)商一類客戶價(jià)格，平均每臺(tái)至少可便宜 10元，而且供貸服務(wù)得到保證。 生產(chǎn) 先進(jìn)設(shè)備及技術(shù)的引入 1999年海爾從日本新日鐵引入全套先進(jìn)的彩色鋼板生產(chǎn)設(shè)備和工藝技術(shù)，建成具備世界先進(jìn)水平的豪華多彩復(fù)合鋼板生產(chǎn)線。于是總裁張瑞敏突擊檢查了倉(cāng)庫(kù)，發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)中不合格的冰箱還有 76臺(tái)。 “6S 大腳印” 在車(chē)間入口處和作業(yè)區(qū)醒目的地方，印有顯眼的綠色的“ 6S大腳印”。海爾的產(chǎn)品從第一道工序到出廠都建立了詳細(xì)的檔案。在歐美、東南亞，印有海爾標(biāo)志的用戶服務(wù)車(chē)在當(dāng)?shù)匦我坏廓?dú)特的風(fēng)景。 ，為顧客購(gòu)買(mǎi)電器商品和接受售后服務(wù)提供方便。