〈〈海爾發(fā)展之路〉〉案例分析-管理案例-免費(fèi)閱讀
【正文】 在管理方向轉(zhuǎn)移方面，海爾認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)的金字塔式的管理體制已經(jīng)不適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要，海爾在管理機(jī)制上把金字塔扳倒，使企業(yè)的主要目標(biāo)由過(guò)去的利潤(rùn)最大化轉(zhuǎn)向以顧客為中心，以市場(chǎng)為中心。 國(guó)際化品牌戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)出國(guó)際化的知名品牌。 海爾集團(tuán)根據(jù)國(guó)際化發(fā)展思路及時(shí)對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整，對(duì)原有的職能結(jié)構(gòu)和事業(yè)部進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，把原來(lái)的職能型的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成流程型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，垂直業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成水平業(yè)務(wù)流程，形成首尾相 接和完整連貫的新的業(yè)務(wù)流程。 1992 年，海爾由單一生產(chǎn)冰箱，進(jìn)入冰柜和空調(diào)行業(yè)。如對(duì)黃山電視機(jī)廠的兼并過(guò)程中 ，吃慣了“大鍋飯”的原企業(yè)職工，在傳統(tǒng)國(guó)企充滿弊端機(jī)制氛圍中釀成的“客戶價(jià)值意識(shí)薄弱”“發(fā)錢(qián)”觀念甚強(qiáng)的消極價(jià)值理念，同海爾卓越價(jià)值追求之間形成強(qiáng)烈的落差。從總體上看，海爾核心價(jià)值 觀、核心理念在其核心競(jìng)爭(zhēng)力機(jī)制戰(zhàn)略創(chuàng)新中的主導(dǎo)作用機(jī)理，在實(shí)踐上，形成了三個(gè)層級(jí)：“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”這一核心價(jià)值觀同企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是等價(jià)的，這是第一層級(jí)；在核心價(jià)值理念主導(dǎo)之下的第二層級(jí)便是“第一”即“唯一”理念、“創(chuàng)造（海爾）市場(chǎng)”理念等等總價(jià)值理念體系的子項(xiàng)；而由體現(xiàn)著核心價(jià)值理念（核心競(jìng)爭(zhēng)力）的各子項(xiàng)理念分別主導(dǎo)著企業(yè)各不同領(lǐng)域、不同環(huán)節(jié)的運(yùn)行與發(fā)展，表現(xiàn)出作為核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)散終端的末梢競(jìng)爭(zhēng)力，這是第三層級(jí)。 在張瑞敏看來(lái)，“消費(fèi) 服務(wù) 生 產(chǎn)”的這一結(jié)構(gòu)已成為當(dāng)今世界經(jīng)營(yíng)秩序的基本框架，服務(wù)在其中起著溝通消費(fèi)與生產(chǎn)的中介作用。 《 戰(zhàn) 略 管 理》 案 例 分 析 案例：《海 爾 發(fā) 展 之 路》 南京理工大學(xué) 20xxMBA班 王 全 綱
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