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現(xiàn)場主管管理能力提升課件-免費(fèi)閱讀

2025-03-04 13:48 上一頁面

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【正文】 4. 教育訓(xùn)練(新進(jìn)人員加強(qiáng))。 4. 制訂獎(jiǎng)懲制度,加強(qiáng)執(zhí)行。 2. 執(zhí)行例行掃除,清理臟污。 推行要領(lǐng): 1. 要落實(shí)前一步驟整理工作。 推行要領(lǐng): 1. 所在的工作場所(范圍)全面檢查,包括看得到和看不到的。 2023/3/6 58 不被接納的溝通方式: 錯(cuò)誤的保證這件事沒什么要緊的。 8. 從 不徵詢 也 不理會 別人的意見。 正面的思考 以熱情和往好的方向看為彼此奠定合作基礎(chǔ)。且多了解自己在別人心目中的形象。 要部屬為我出人頭地 。 應(yīng)培育人才 , 它能提升業(yè)績 。 7. 不知道部屬在工作方面需具備那些知識 、 技能 、 態(tài)度 。 知識一是指認(rèn)知部份 。 將新方法付諸實(shí)施 , 一直用到下一次改善 別人的貢獻(xiàn)應(yīng)予承認(rèn) 2023/3/6 30 工作關(guān)系 JR 2023/3/6 31 督導(dǎo)人員必備的五個(gè)條件 工作的知識 :每一個(gè)人在特定職務(wù)上必須具備的知識 職責(zé)的知識 :督導(dǎo)人員必須熟練有關(guān)責(zé)任與權(quán)限的事項(xiàng) 改善的技巧 :對于細(xì)部的工作內(nèi)容 ,加以研究分析 ,簡化 ,決定其有利的順序 ,并于以重新組合的技巧 領(lǐng)導(dǎo)的技巧 :改進(jìn)人與人間的關(guān)系 ,使作業(yè)員樂于同心協(xié)力的技巧 教導(dǎo)的技巧 :使工作同仁經(jīng)由訓(xùn)練獲得優(yōu)良工作的技巧 , 減少浪費(fèi) ,重工 ,不良品 ,減少意外事故 , 減少器具損害 . 2023/3/6 32 督導(dǎo)人員有關(guān)工作關(guān)系的問題 新機(jī)器安裝在 工作場所 會附有安裝 操作說明書 ,特別復(fù)雜的機(jī)器,會有專家負(fù)責(zé)說明,但督導(dǎo)人員下面,常有新進(jìn)來的部屬,對於他們并沒有附有任何說明書,更何況他們不是機(jī)器,要比工作場所中的任何一件機(jī)器復(fù)雜得太多。 根據(jù)提供資料,分小組進(jìn)行實(shí)例演練。 特性 2023/3/6 17 第四步注意要訣: 經(jīng)常反復(fù)地進(jìn)行假設(shè)和數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系; 盡可能簡化分析; 仔細(xì)分析之前,估算數(shù)量級; 使用 80/20及簡便的思維方法; 從專家那里得到數(shù)據(jù); 2023/3/6 18 第四步 80/20原則: 我們應(yīng)該將我們的精力放在幾個(gè)最需要改進(jìn)的地方,而不是全面開花。 2023/3/6 13 第一步:先確定要探討的特性。 2023/3/6 12 魚骨圖的七步成詩法。 魚骨圖方法的實(shí)例演練。 現(xiàn)場主管管理能力提升 主管培訓(xùn) (TWI) 南京影響力企業(yè)管理咨詢有限公司 羅安源 2023年 05月 27,28日 2023/3/6 1 TWI=TrainingWithinIndustry for the Supervisor JM=工作方法 Job Method JR=工作關(guān)系 Job Relation JI=工作教導(dǎo) Job Instruction JS=工作安全 Job Safe 5S=五常管理法 2023/3/6 2 問題 ? 沒有想不到的方法 ,只有看不見的問題 問題發(fā)生在經(jīng)驗(yàn)之外 ,方法存在于彼此之間 2023/3/6 3 企業(yè)問題的產(chǎn)生過程。 2023/3/6 9 什么是魚骨圖? 魚骨圖又稱因果關(guān)系圖。 第一步:先確定要探討的特性。 先確定要探討的特性(成果),再由左方畫一條線,箭頭對準(zhǔn)特性代表造成特性之原因。因?yàn)?0%的問題是由 20%的原因造成的。 2023/3/6 23 工作方法 JM 2023/3/6 24 工作方法的應(yīng)用 第 1階段 工作分解 第 2階段 就每一細(xì)節(jié)作自問檢討 第 3階段 展開新方法 第 4階段 實(shí)施新方法 2023/3/6 25 第 1階段 工作分解 完全按照現(xiàn)行的工作方法 , 將工作的全部細(xì)節(jié)記錄下來 。 督導(dǎo)人員必須認(rèn)識只有 透過部屬的合作 才能完成自己的職務(wù)。 技巧 — 是指如何做得又快又好又安全 。 8. 不知道 , 也不想知道部屬個(gè)人的煩惱 。 請仔細(xì)想想 , 這件工作你還要扛多久 ? 應(yīng)定出委任方案 。 您一定有更好的對策 [做好 OJT培育部屬 ] 2023/3/6 49 有效的部屬指導(dǎo) 2023/3/6 50 部屬指導(dǎo)是什么? 成功的部屬指導(dǎo)意指: 達(dá)成滿足雙方合理需求的結(jié)果 達(dá)成持久的結(jié)果 2023/3/6 51 有效部屬指導(dǎo)的必要性 有效的部屬指導(dǎo)是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人和管理人 ,不可或缺的一種核心技巧。 問話的技巧 問些啟發(fā)性的問題并仔細(xì)聽聽對方怎么說。 2023/3/6 54 絕對不可做的 1. 不惜玉石俱焚 心態(tài) 。 9. 好給 人家建議。 小看那件事:你不用為那件事操心 陳腔濫調(diào):時(shí)間能治療一切 不當(dāng)一回事:這種想法有些蠢,是吧? 自做詮釋:我想你所關(guān)切的是你的名聲 妄下斷語;我想真正的問題是你和上司的關(guān)系。 2. 制定“需要”和“不需要”的判別基準(zhǔn)。 2. 布置流程,確定置放場所。 3. 調(diào)查污染源,予以杜絕。 5. 維持 5S意識。 5. 推動(dòng)各種精神提升活動(dòng) (早會、禮貌運(yùn)動(dòng)等 )。 3. 制訂禮儀守則。 3. 制定稽核方法。 推行要領(lǐng): 1. 建立清掃責(zé)任區(qū)(包括室內(nèi)外)。 目的:整齊、有標(biāo)示,不用浪費(fèi)“時(shí)間”找東西。 目的:把“空間”騰出來活用。 給人家建議的理由有好有壞,但千萬不要意圖藉此去掌控對方。 7. 懷疑 對方的動(dòng)機(jī)。
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