ibm業(yè)務領先模型-免費閱讀
【正文】 2023年 3月 3日星期五 上午 7時 16分 18秒 07:16: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 3日星期五 7時 16分 18秒 07:16:183 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 3, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :16:1807:16Mar233Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。我已絕對確信你要把每隔幾年就要事情打 散，從頭再來，讓人們有新的工作面孔。 我們需要一種客戶響應的概念和急迫感。 通常情況下，差距是由壞的戰(zhàn)略造成的或者 由于四部分中的一個或多個不協(xié)調(diào)造成，或 是由于執(zhí)行領導間不協(xié)調(diào)而造成的。業(yè)務設計設計五要素：選擇客戶、價值主張、價值獲取、活動范 圍和戰(zhàn)略控制。 ? 業(yè)績差距常?？梢酝ㄟ^高效的執(zhí)行填補，并且不需要改 變業(yè)務設計 ? 填補一個機會差距卻需要有新的業(yè)務設計。 業(yè)績差距和機會差距的例子 ? 業(yè)績差距 ：“我們在 2023年前半年減少 50%客戶投訴的目標沒有達到。 領導力 市場洞察力 業(yè)務設計 戰(zhàn)略意圖 創(chuàng)新焦點 戰(zhàn)略 氛圍與文化 正式組織 關鍵任務 人才 執(zhí)行 市場結(jié)果 ?業(yè)績 ?機會 差距 市場洞察 宏觀分析 ? 帶動市場的關鍵要素 及其關聯(lián)性 ? 最有吸引力的機會 ? 最大的威脅 ? 對公司意味著什么 競爭動向 ? 定位 ? 戰(zhàn)略與執(zhí)行 ? 業(yè)務設計與 4*Ps ? 競爭響應模式 ?了解客戶需求、競爭者的動向、技術的發(fā)展和市場經(jīng)濟狀況以找到機遇和風險 ?目標是：解釋市場上正在發(fā)生什么以及這些改變對公司來說意味著什么 客戶分析 ? 客戶價值 ? 需求 ? 購買過程與習慣 ? 決策流程與影響 ? 渠道 突圍性問題 總結(jié)與你的團隊的差距相關的市場趨勢 ?客戶價值 ?競爭 ?業(yè)務價值（模式） 這些趨勢意味著什么 ？ 從客戶開始 …… 優(yōu)先級 客戶摸板 渠道 產(chǎn)品 輸入 原材料 資產(chǎn) 客戶的憤怒 功能性需要 偏好 采購標準 權(quán)利 決策流程 購買場合 購買行為 系統(tǒng)經(jīng)濟 SPAN幫助細分市場 收割 避免 /撤出 /等待 收購 /建立 成長 /投資 高 市 場 吸 引 力 低 競爭定位 高 三個成長的地平線 時間（年） H1 擴展與防衛(wèi)核心業(yè)務 H2 建立新興業(yè)務 H3 創(chuàng)立可變的選項 戰(zhàn)略意圖 遠景 目的 目標 ? 組織機構(gòu)的方向和最終目標 ? 與公司的戰(zhàn)略重點相一致 創(chuàng)新焦點 時間點 資源利用 目標衡量 ? 進行與市場同步的探索與試驗 ? 從廣泛的資源中過濾想法，通過試點和深入市場 的實驗探索新想法，謹慎地進行投資和處理資源， 以應對行業(yè)的變化。 分析根本原因：為什么？ 問題 為什么 “ 在過去的兩年中，公 司沒有能抓住在新興 市場中的價值 X萬美 元的收入機會“ （機會差距） 因為 “ 我們不太清楚 市場的走向“ 為什么 因為 根本原因 根本原因 “ 我們沒有做市場調(diào)查所需 的技能和能力“ 為什么 （正式組織 /人才） “我們的組織機構(gòu)中沒有任 何專門為市場調(diào)查而準備的 資源“ （市場洞察力） 人才 正式組織 關鍵任務 氛圍與文化 分析一致性：我們的一致性如何？ ?我們有完成任務所需的技能嗎？ ?我們有對這個業(yè)務設計必要的訓練嗎？ ?我們有這種能力還是需要找外面的資源？ ?基于業(yè)務設計，我們是 否清楚的知道要完成哪 些關鍵任務？ ?有哪些事情是我們需要 很好的執(zhí)行以便提供給 業(yè)務設計？ ?價值支持業(yè)務方向嗎？ ?我們需要培養(yǎng)哪種文化？ ?組織結(jié)構(gòu)支持關鍵 活動的事實嗎？ ?我們需要重新設計 組織結(jié)構(gòu)以完成關 鍵任務嗎？ ?評估體系與戰(zhàn)略相 一致嗎？ 戰(zhàn)略 業(yè)務設計 IBM業(yè)務領先模型 — 領導力的角色 領導力 市場洞察力 業(yè)務設計 戰(zhàn)略意圖 創(chuàng)新焦點 戰(zhàn)略 執(zhí)行 人才 關鍵任務 正式組織 氛圍與文化 ?業(yè)績 ?機會 差距 素質(zhì) 風格 70% 市場結(jié)果 28% 執(zhí)行 —— 組織氛圍 對環(huán)境的感覺的成見 環(huán)境中影響工作能力的各個方面 標準 責任 清晰度 “1955年真空管的前十位領先者
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