ibm業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 3月 3日星期五 上午 7時(shí) 16分 18秒 07:16: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 3日星期五 7時(shí) 16分 18秒 07:16:183 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , March 3, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :16:1807:16Mar233Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。我已絕對(duì)確信你要把每隔幾年就要事情打 散，從頭再來(lái)，讓人們有新的工作面孔。 我們需要一種客戶響應(yīng)的概念和急迫感。 通常情況下，差距是由壞的戰(zhàn)略造成的或者 由于四部分中的一個(gè)或多個(gè)不協(xié)調(diào)造成，或 是由于執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)間不協(xié)調(diào)而造成的。業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)五要素：選擇客戶、價(jià)值主張、價(jià)值獲取、活動(dòng)范 圍和戰(zhàn)略控制。 ? 業(yè)績(jī)差距常?？梢酝ㄟ^(guò)高效的執(zhí)行填補(bǔ)，并且不需要改 變業(yè)務(wù)設(shè)計(jì) ? 填補(bǔ)一個(gè)機(jī)會(huì)差距卻需要有新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)。 業(yè)績(jī)差距和機(jī)會(huì)差距的例子 ? 業(yè)績(jī)差距 ：“我們?cè)?2023年前半年減少 50%客戶投訴的目標(biāo)沒(méi)有達(dá)到。 領(lǐng)導(dǎo)力 市場(chǎng)洞察力 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì) 戰(zhàn)略意圖 創(chuàng)新焦點(diǎn) 戰(zhàn)略 氛圍與文化 正式組織 關(guān)鍵任務(wù) 人才 執(zhí)行 市場(chǎng)結(jié)果 ?業(yè)績(jī) ?機(jī)會(huì) 差距 市場(chǎng)洞察 宏觀分析 ? 帶動(dòng)市場(chǎng)的關(guān)鍵要素 及其關(guān)聯(lián)性 ? 最有吸引力的機(jī)會(huì) ? 最大的威脅 ? 對(duì)公司意味著什么 競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)向 ? 定位 ? 戰(zhàn)略與執(zhí)行 ? 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)與 4*Ps ? 競(jìng)爭(zhēng)響應(yīng)模式 ?了解客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)向、技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況以找到機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn) ?目標(biāo)是：解釋市場(chǎng)上正在發(fā)生什么以及這些改變對(duì)公司來(lái)說(shuō)意味著什么 客戶分析 ? 客戶價(jià)值 ? 需求 ? 購(gòu)買過(guò)程與習(xí)慣 ? 決策流程與影響 ? 渠道 突圍性問(wèn)題 總結(jié)與你的團(tuán)隊(duì)的差距相關(guān)的市場(chǎng)趨勢(shì) ?客戶價(jià)值 ?競(jìng)爭(zhēng) ?業(yè)務(wù)價(jià)值（模式） 這些趨勢(shì)意味著什么 ？ 從客戶開(kāi)始 …… 優(yōu)先級(jí) 客戶摸板 渠道 產(chǎn)品 輸入 原材料 資產(chǎn) 客戶的憤怒 功能性需要 偏好 采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)利 決策流程 購(gòu)買場(chǎng)合 購(gòu)買行為 系統(tǒng)經(jīng)濟(jì) SPAN幫助細(xì)分市場(chǎng) 收割 避免 /撤出 /等待 收購(gòu) /建立 成長(zhǎng) /投資 高 市 場(chǎng) 吸 引 力 低 競(jìng)爭(zhēng)定位 高 三個(gè)成長(zhǎng)的地平線 時(shí)間（年） H1 擴(kuò)展與防衛(wèi)核心業(yè)務(wù) H2 建立新興業(yè)務(wù) H3 創(chuàng)立可變的選項(xiàng) 戰(zhàn)略意圖 遠(yuǎn)景 目的 目標(biāo) ? 組織機(jī)構(gòu)的方向和最終目標(biāo) ? 與公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)相一致 創(chuàng)新焦點(diǎn) 時(shí)間點(diǎn) 資源利用 目標(biāo)衡量 ? 進(jìn)行與市場(chǎng)同步的探索與試驗(yàn) ? 從廣泛的資源中過(guò)濾想法，通過(guò)試點(diǎn)和深入市場(chǎng) 的實(shí)驗(yàn)探索新想法，謹(jǐn)慎地進(jìn)行投資和處理資源， 以應(yīng)對(duì)行業(yè)的變化。 分析根本原因：為什么？ 問(wèn)題 為什么 “ 在過(guò)去的兩年中，公 司沒(méi)有能抓住在新興 市場(chǎng)中的價(jià)值 X萬(wàn)美 元的收入機(jī)會(huì)“ （機(jī)會(huì)差距） 因?yàn)? “ 我們不太清楚 市場(chǎng)的走向“ 為什么 因?yàn)? 根本原因 根本原因 “ 我們沒(méi)有做市場(chǎng)調(diào)查所需 的技能和能力“ 為什么 （正式組織 /人才） “我們的組織機(jī)構(gòu)中沒(méi)有任 何專門(mén)為市場(chǎng)調(diào)查而準(zhǔn)備的 資源“ （市場(chǎng)洞察力） 人才 正式組織 關(guān)鍵任務(wù) 氛圍與文化 分析一致性：我們的一致性如何？ ?我們有完成任務(wù)所需的技能嗎？ ?我們有對(duì)這個(gè)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)必要的訓(xùn)練嗎？ ?我們有這種能力還是需要找外面的資源？ ?基于業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，我們是 否清楚的知道要完成哪 些關(guān)鍵任務(wù)？ ?有哪些事情是我們需要 很好的執(zhí)行以便提供給 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)？ ?價(jià)值支持業(yè)務(wù)方向嗎？ ?我們需要培養(yǎng)哪種文化？ ?組織結(jié)構(gòu)支持關(guān)鍵 活動(dòng)的事實(shí)嗎？ ?我們需要重新設(shè)計(jì) 組織結(jié)構(gòu)以完成關(guān) 鍵任務(wù)嗎？ ?評(píng)估體系與戰(zhàn)略相 一致嗎？ 戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì) IBM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 — 領(lǐng)導(dǎo)力的角色 領(lǐng)導(dǎo)力 市場(chǎng)洞察力 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì) 戰(zhàn)略意圖 創(chuàng)新焦點(diǎn) 戰(zhàn)略 執(zhí)行 人才 關(guān)鍵任務(wù) 正式組織 氛圍與文化 ?業(yè)績(jī) ?機(jī)會(huì) 差距 素質(zhì) 風(fēng)格 70% 市場(chǎng)結(jié)果 28% 執(zhí)行 —— 組織氛圍 對(duì)環(huán)境的感覺(jué)的成見(jiàn) 環(huán)境中影響工作能力的各個(gè)方面 標(biāo)準(zhǔn) 責(zé)任 清晰度 “1955年真空管的前十位領(lǐng)先者
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1