金牌班組長5項全能訓(xùn)練88918686-免費閱讀
【正文】 2023年 3月 2日星期四 下午 9時 36分 29秒 21:36: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 2日星期四 9時 36分 29秒 21:36:292 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 2, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :36:2921:36Mar232Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。有獨立的見解，工作喜 歡找捷徑，創(chuàng)造性比較強，非常愿意合作。 53 金牌班組長 5項全能訓(xùn)練 領(lǐng)導(dǎo)成熟度與之對應(yīng)的工作方式 1 2 3 4 M1 M2 M3 M4 下級成熟度 工作行為 關(guān)系行為 高 高（領(lǐng)導(dǎo)） 高 低 低 低 關(guān)系行為曲線 影響下級成熟度的因素 下級的業(yè)務(wù)水平； 下級的敬業(yè)精神； 下級的心里成熟度 工作行為 對下級發(fā)布命令 的次數(shù)和 力度 關(guān)系行為 和下級雙向溝通的次數(shù) 1 象限－－只有命令，少有溝通； 2 象限－－溝通多，領(lǐng)導(dǎo)說，下級聽； 3 象限－－溝通多，下級說，領(lǐng)導(dǎo)聽； 4 象限－－默契，授權(quán)管理 54 金牌班組長 5項全能訓(xùn)練 班組長的四種管理方式 被領(lǐng)導(dǎo)者成熟度 4 命令 命令 說服 參與 3 命令 說服 參與 授權(quán) 2 說服 參與 授權(quán) 授權(quán) 1 參與 授權(quán) 授權(quán) 授權(quán) 領(lǐng)導(dǎo)者成熟度 1 2 3 4 原則 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)比下級水平相當(dāng)時，采用工作方式讓下級參與； 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)比下級水平高一度時，采用工作方式是說服； 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)比下級水平高二度以上時，采用工作方式是命令； 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)比下級水平低時，采用工作方式是授權(quán)； 度數(shù)： 4 1 低 高 55 金牌班組長 5項全能訓(xùn)練 管理方格圖 高 對 人 的 關(guān) 心 低 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 低 對 工 作 的 關(guān) 心 高 －貧乏式領(lǐng)導(dǎo) －任務(wù)型式領(lǐng)導(dǎo) －老好人式領(lǐng)導(dǎo) －領(lǐng)袖式領(lǐng)導(dǎo) －取巧型式領(lǐng)導(dǎo) 56 金牌班組長 5項全能訓(xùn)練 六、反抗挫折能力 57 金牌班組長 5項全能訓(xùn)練 挫折感的起因 社會因素 社會變革 自然環(huán)境 天災(zāi)人禍 個人內(nèi)因 心情壓抑 個體愿望受到阻礙后引起 的心里行為的變化 挫折感是一種主觀上的感受，不同的 價值觀對挫折的感受是不一樣的 案例： 業(yè)務(wù)員一律取消底薪 團隊績效改為個人績效 信任你的領(lǐng)導(dǎo)調(diào)離 遇車禍，摔斷一條腿 58 金牌班組長 5項全能訓(xùn)練 歷練抗挫折能力 磨難是一種 財富 保持健康的身體 看淡名利 加強學(xué)習(xí) 蝴蝶破繭的啟示 拍皮球的啟示 59 金牌班組長 5項全能訓(xùn)練 遇挫折后的六種反射 攻擊 不安 冷漠 倒退 妥協(xié) 防衛(wèi) ?攻擊對方 ?攻擊自己 ?向不相關(guān) 的人發(fā)泄 ?失去信心 ?絕望茫然 ?生理上表 現(xiàn)出頭痛 冒冷汗 ?封閉自己 ?回避現(xiàn)實 ?冷漠對人 ?固持己見 ?驚恐失措 ?求助保護 ?痛苦萬分 ?退回到兒 童時期的 反應(yīng) ?喪失原則 ?自暴自棄 ?文飾 ?壓抑 ?投射 ?替代、升華 ?容忍、反向 偽裝 案 例 張小姐大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘到某公司公關(guān)部做文員，對 于這一份不容易到手的工作十分珍惜。這項政策出臺后，大家一直看好小王、 小李、和小劉三個人。根據(jù)成功與失敗各占 50％ 原理，當(dāng)一個團隊成員意見高度 一致時，往往做出冒險的決策。 17 金牌班組長 5項全能訓(xùn)練 決策質(zhì)量分析 高認可 高質(zhì)量 高認可 低質(zhì)量 低認可 高質(zhì)量 低認可 低質(zhì)量 決策質(zhì)量 Q A 決策認可度 決策認可度－－ 員工對這項決策的關(guān)心程度 決 策 質(zhì) 量 －－這項決策對班組有哪些至關(guān)重要的、關(guān)于成敗的影響 18 金牌班組長 5項全能訓(xùn)練 制定計劃三項選擇 優(yōu)中選優(yōu) 中性計劃 魔鬼計劃 條件不具備，創(chuàng)造時機 實現(xiàn)該計劃 方案都不好，但只能 從中選一個，須經(jīng)歷情感 歷練 案例：洪水沖走妻子和孩子 19 金牌班組長 5項全能訓(xùn)練 計劃實施的浴盆曲線規(guī)律 計劃實施過程 失效率 早期 中期 后期 早期失效 偶然失效 損耗失效 失效率高： 計劃不完善 還沒有形成共識 看不到前景 失效率低： 實施計劃的有利 條件和計劃的優(yōu) 越性充分顯示出 來 防止半途而廢 失效率高： 因為計劃老化 要根據(jù)情況修 改 積極但須慎重 20 金牌班組長 5項全能訓(xùn)練 崗位之間接口處理 明確責(zé)任 與分工 突出協(xié)作 精神 要有原始 臺帳 原始臺帳 記錄明確 日事日畢 日清日高 每個部門都把下一個部門或工序當(dāng)做客戶 21 金牌班組長 5項全能訓(xùn)練 執(zhí)行制度的“爐火效應(yīng)” 燒紅的鐵條誰碰它就燙誰 跳蚤的故事 強化理論 22 金牌班組長 5項全能訓(xùn)練 生產(chǎn)現(xiàn)
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