【正文】 ? 3個(gè)方法 ? _____________________________________________________________。 ? 說明你的思維觀念也已經(jīng)不適應(yīng)新的環(huán)境了。五者相須，缺一不可。 病而不忍痛，則失扁鵲之巧；危而不拂耳，則失圣人之意。議會無意中在獎勵“增加警車的里程數(shù)”，所以引起了警察的注意。 157 如何使用 “ 激勵因素 ” 和 “ 保健因素 ” ? “激勵因素”和“保健因素” ?多元化 ?個(gè)性化：因人而異， Z理論 ? 避免把“激勵因素”轉(zhuǎn)化為“保健因素”。 “不滿意”的對立面是“沒有不滿意”而不是“滿意”。 希望總是落空！ 146 Target Problem Problem Problem Project Management P D C A Incentive Program 147 “管理力 ” 的屬性 ? 管理力有大小、有方向、有產(chǎn)生源 ? 大?。? ? 方向： ? 產(chǎn)生源： 148 管理水平的劃分 ? 只關(guān)心力的“大小”的是普通管理者 ?外在承諾 ? 關(guān)心力的“大小”和“方向”的是高級管理者 ? 同時(shí)關(guān)心力的大小、方向和產(chǎn)生源的是領(lǐng)導(dǎo)者 ?內(nèi)在承諾 149 管理者會說話嗎？ ? 練習(xí)：將“力”的屬性進(jìn)行改變 ? 情景： “本月目標(biāo)確實(shí)很緊、很高，時(shí)間快到了，離目標(biāo)還差很遠(yuǎn)，被上司批評了一通。 這個(gè)巨大的悖論是怎樣產(chǎn)生的呢？ 黎鳴先生 131 人性管理學(xué) A理論 A： 幾乎在任何情況下，每個(gè)人總是想以盡可能低的成本去獲取盡可能多的個(gè)人利益。 ? 頻率適中 :根據(jù)會議性質(zhì)確定合適的頻率 。以第 4頁競爭對手分析為例，競爭對手是誰，其營業(yè)額、人員、利潤等等數(shù)字一律要寫得清清楚楚。子張是他的外號。七日而君不禮， 君之好士也，有似葉公子高之好龍也。 群體 “ 黑洞 ” 的特征： ? 看不見事實(shí) ? 不愿意承認(rèn)事實(shí) ? 有意識地阻礙事實(shí)的公布 ? 改革者、正確者很難尋找到“知音” ? 有意識地“謀殺”改革者、正確者 ? 拼命地保衛(wèi)個(gè)體的“既得利益” ? 發(fā)展受阻，危險(xiǎn)愈積愈大，逐步瀕臨絕境 群體 “ 黑洞 ” 的受害者 ? 商鞅 ? 前 361年，秦孝公招賢入秦；前 338年，被車裂；變法 22年； ? “治世不一道，使國不法古”，“法者所以愛民也，禮者所以便事也； ? 二十二年，商鞅迫使魏國獻(xiàn)河西之地與秦茍合，魏惠王才恍然大悟，“寡人恨不用公孫座之言也！” ? 哥白尼學(xué)說： 《 天體運(yùn)行論 》 ? 挑戰(zhàn)托勒密的“地球中心說”，藏了“四個(gè)九年”的書出版了； ? 意大利哲學(xué)家布魯諾， 7年監(jiān)禁后被燒死在羅馬廣場；伽利略，終身監(jiān)禁；德國天文學(xué)家開普勒，多次被迫害。對一般人而言，如何在日常每個(gè)決定中發(fā)揮獨(dú)立意志，才使最重要的。 ? 你能找到目標(biāo)完不成的原因是什么嗎？ ? 你每天每時(shí)每刻是在處理根本問題嗎？ 方法 4： 解決問題的正向、反向法 結(jié)果迥異 34 解決問題的 “ 正、反方向法 ” ? 正向法： ?反向結(jié)果： ? 反向法： ?正向結(jié)果： 浴缸里 的老鼠 貓 狗 羊 牛 象 35 案例：駕駛學(xué)校的考勤 ? 教練考勤 ? 打卡 ? 帶指膜打卡 ? 智能打卡？ 應(yīng)該怎么辦？ 方法 5： 5whys根本原因 計(jì)劃與風(fēng)險(xiǎn)控制 37 5 whys = root cause If you ask 5 whys, you will get root cause. 38 國有經(jīng)濟(jì)效益不好 ? 產(chǎn)品銷售不暢 ? 研發(fā)力量不夠，推廣不力 ? 員工積極性不高 ? 分配制度不有效 ? 產(chǎn)權(quán)制度不對 ? 不符合人性的經(jīng)濟(jì)制度 1：可見原因 3：中層誘因 4：深層誘因 5：根本原因 2：淺層誘因 6： … … … . 39 “問題 ” 背后的 “ 問題 ” 是什么？ 40 根本原因的特點(diǎn) ? 它造成“系統(tǒng)誤差” ?如果一個(gè)問題反復(fù)出現(xiàn)，那它的背后肯定有“系統(tǒng)誤差”的存在。t improve what you can39。 遠(yuǎn)芳侵古道．晴翠接荒城。 方法 8： “ 不可能 ” 絕非事實(shí)，而是觀點(diǎn) 觀念決定思路，選擇決定命運(yùn)！ 66 IMPOSSIBLE IS NOTHING ? 挑戰(zhàn) =尋找變成可能的方法 [不可能 ]絕非事實(shí) , 而是觀點(diǎn) . [不可能 ]絕非誓言 , 而是挑戰(zhàn) . 方法 9： 群體黑洞 與 三個(gè) “ 死結(jié) ” 計(jì)劃與風(fēng)險(xiǎn)控制 群體 “ 黑洞 ” – Group Collapsar 黑洞是一種體積極小、質(zhì)量極大的天體，在它強(qiáng)大的引力下連光也無法逃逸。 ? “繭”決定了每個(gè)人尋找問題的根本原因的出發(fā)點(diǎn)和方法。今臣聞君好士，故不遠(yuǎn)千里之外以見君，七日而君不禮，君非好士也，好夫似士而非士者也。 93 培訓(xùn)學(xué)校暑假招生計(jì)劃安排 方法 12： 關(guān)鍵路徑的計(jì)算與控制 需要 更多的時(shí)間的講解 第四步： P3 PDCA Target Problem Problem Problem Project Management P D C A Incentive Program 97 “想當(dāng)然 ” 是管理者的 “ 毒品 ” 98 Planing Doing Checking Action PDCA： 檢查、反饋、確保結(jié)果的一種方法 99 Doing: ? Never take it for granted。 ? 會議目的單一、明確才能確保會議效率； ? 人員合適 :相關(guān)人員都要到會 。 ? P27《 第五項(xiàng)修煉 》 119 老鼠會議－熟練的無能 ? 權(quán)力的會議 ? 誰的官大，誰掌握“真理” ? 利益的會議 ? 首先維護(hù)“自己”的利益，然后才是團(tuán)體的會議。 140 A理論：人性本惡 B理論：制衡 C理論：惡始善終 人性管理學(xué)： 一切的根源 141 A理論：激勵制度 滿足個(gè)人最大利益 B理論：公司法制 防止欺騙行為 C理論：公司文化 管理“灰色地帶” 人性管理學(xué)： 一切的根源 142 組織 “ 空氣 ” 、 “ 氧氣 ” 、 “ 養(yǎng)分 ” ? “空氣”中的“氧氣” ?沒有“氧氣”或“氧氣”含量不足，人會“窒息”。但停發(fā)的結(jié)果卻大大出乎意料，公司上下幾乎每一個(gè)人都在抱怨老板的決定，有些員工明顯情緒低落，工作效率也受到不同程度的影響。 155 “滿意度 ” 的作用不大 ? 赫茨伯格將這類只能起保持人的積極性和維持工作現(xiàn)狀作用的因素稱為“保健因素”。 162 案例Ａ： ? 一位專門進(jìn)行警察研究的管理顧問注意到，在一個(gè)社區(qū)內(nèi)，警察在整個(gè)上班過程中都開著警車在馬路上來回穿梭。 刺骨， 故小痛在體而長利在身 ；拂耳，故小逆在心而久福在國。 仁者，惠撫惻隱，得人心也?！? 170 Growing：成長點(diǎn) ? 借口點(diǎn) ? 矛盾點(diǎn) ? 心態(tài)、方向 ? 誰做決策 ? 態(tài)度是基礎(chǔ)，方法是關(guān)鍵 ?態(tài)度是堵絕后路，方法是利劍、矛頭 171 Program：項(xiàng)目 ? 四要素 ?Owner only 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人唯一 ?Stander 完成的標(biāo)準(zhǔn) ?Deadline 完成的底線 ?Inspector 檢查落實(shí) ? 項(xiàng)目表單 172 Execute：執(zhí)行 ? 以結(jié)果為導(dǎo)向 ? 管理過程，激勵結(jié)果 173 Insist：堅(jiān)持 ? 克服惰性 ? 改變需要積累 ? 改變需要時(shí)間來滲透 ? 改變習(xí)慣：２１次，４９次 174 檢查： ? 目前好的項(xiàng)目由于沒有堅(jiān)持導(dǎo)致沒有效果： ? ： 175 如果你或你的公司在 23年內(nèi)沒有 “ 大 ” 的變化，說明什么？ 說明你或你的公司存在 “ 大 ” 的問題。 ? 3個(gè)習(xí)慣 ? _____________________________________________________________。 。 ? _____________________________________________________________。 169 王安石 ?