【正文】 考評小組是績效考評的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，人力資源部是考評的日常的管理部門，在考核中負(fù)責(zé)相應(yīng)資料的收集、審核及監(jiān)督、解決員工投訴。同時執(zhí)行過程中總難免有差錯，在人情事故方面，要作好溝通關(guān)系； ? 目標(biāo)協(xié)調(diào) 由于有了目標(biāo)的同一指向，因此各部門、部門內(nèi)各成員工作的方向基本上是相同的。目標(biāo)項目以 3— 5 項為宜，可視具體情況酌情增減，然后分解到個 人； 個人目標(biāo)制定的時候，由每位伙伴根據(jù)本人所在部門的目標(biāo)項目，結(jié)合個人職責(zé)，和有本部門負(fù)責(zé)人共同確定； 所有的目標(biāo)都需要量化（如時間、日期、金額數(shù)量或百分比等），如果無法用數(shù)量表示時，改為?實施計劃?來表示； 量化目標(biāo)不宜過高或過低，力求接近稍高于實際情況，以增加目標(biāo)的挑戰(zhàn)性； 完成目標(biāo)需要上級或其它部門的配合的事項應(yīng)事先考慮周詳，協(xié)商確定； 任何一項目標(biāo)的確定，都要跟長期目標(biāo)相聯(lián)系，長期目標(biāo)雖然最終完成不是在本年，但在本年目標(biāo)中可列出應(yīng)在本年度完成的部分； 在推動目標(biāo)管理過程中，需要注意以下問題： ? 避免 抗拒性 很多人會把對目標(biāo)的制定、回顧當(dāng)成很壓抑的事情，因為里邊涉及到自己很多面子和利益的事情，同時覺得目標(biāo)很遙遠(yuǎn)，跟自身的關(guān)系不大。 人力資源部應(yīng)不定期組織公司內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行交流研討，并針對普遍存在的問題，組織相關(guān)的培訓(xùn)活動。 四、內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔流程 個人資料上報。 ? 三 、保持安靜，做到以下幾不： ? 不得互相交談 ? 不得大聲喧嘩 ? 不得交頭 接耳 ? 不得開小會 ? 不得閱讀書報雜志 ? 不打瞌睡 ? 不隨意走動 ? 不得無故提前退場 ? 四 、把手機(jī)等通訊工具設(shè)臵在震動檔，會議期間不允許接聽電話，緊急電話室外接聽。； 在職培訓(xùn)：公司 人力資源 部每年制 定培訓(xùn)計劃，交公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。 第七條 試用考核結(jié)果的評定 考核辦法采用項目評分法進(jìn)行，考核內(nèi)容分成優(yōu)秀、良好、 一般、差四個標(biāo)準(zhǔn)，每個標(biāo)準(zhǔn)限定一個最低分?jǐn)?shù)，下一個標(biāo)準(zhǔn)的最低分?jǐn)?shù)到該標(biāo)準(zhǔn)的最低區(qū)域為分?jǐn)?shù)選擇區(qū)間。 人力資源 部根據(jù)新入職員工在試用期間的出勤、紀(jì)律情況和業(yè)績情況做綜合的評定。 二、 報道當(dāng)天所有新入職員工須攜帶： 身份證原件；學(xué)歷證明原件；職稱證明原件； 三、 報到當(dāng)日， 人力資源 部應(yīng)向新入職的員工介紹公司的簡介以及有關(guān)人事管理規(guī)章制度和行政管理制度。 二、 總經(jīng)理根據(jù)部門所上報的人數(shù)，以及公司的投資、經(jīng)營方案，來確定公司下一年度人員的規(guī)模和部門設(shè)臵。廣州寶潔公司的分銷商? 今天打電話給您，是想跟您了解一下，我們公司銷售代表的服務(wù)水平如何。 業(yè)務(wù)了解范圍：了解公司的銷售管理 計算機(jī)要求：具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識 ， 能快捷使用? word、 excel、 ppt? 等辦公軟件。 專業(yè)知識：行政管理、人力資源管理、企業(yè)管理方面的專業(yè)知識。 溝通關(guān)系 內(nèi)部 董事長、總經(jīng)理、各總監(jiān)、各部門經(jīng)理、各 分公司經(jīng)理、提案者、全體伙伴 外部 國家勞動部門、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、保險部門、勞動中介公司、同行工作者、行業(yè)協(xié)會、法律顧問等 能力素質(zhì)要求 識別能力 能運用專業(yè)方面的知識 協(xié)調(diào)能力 能組織協(xié)調(diào)好公司各部門、各分公司的工作 溝通能力 能與伙伴和各部門經(jīng)理、各分公司經(jīng)理取得良好的溝通，善于在大會活動演講 團(tuán)隊能力 良好的合作傾向，對自己我的認(rèn)知能力較強(qiáng) 領(lǐng)導(dǎo)能力 在團(tuán)隊中向心力強(qiáng)，通過自身的榜樣能力感染到團(tuán)隊中的伙伴 目標(biāo)管理能力 能分析公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，并協(xié)助公司總經(jīng)理對目標(biāo)進(jìn)行分解 職位晉升 可直晉升的職位 總經(jīng)理、運行總監(jiān)、品牌總監(jiān) 可晉升到此的職位 本部門的伙伴、具本崗位能力的外聘人員或其他崗位伙伴 可以降級的職位 本部門的其它崗位、適合此崗位伙伴能力的其它崗位 權(quán)利范圍 審核權(quán) 對公司編制內(nèi)的招聘有審核權(quán) 監(jiān)查權(quán) 對下屬伙伴的工作有指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查權(quán) 提名權(quán) 有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)、任用的提名權(quán)和獎罰的建議權(quán) 考核權(quán) 對所屬伙伴的管理水平和業(yè)務(wù)水平有考核權(quán) 責(zé)任范圍 匯報責(zé)任 直接上報總經(jīng)理 1人 間接匯報董事長 1人 監(jiān)督責(zé)任 直接監(jiān)督本部門人員 間接監(jiān) 督 0人 培育責(zé)任 培育下屬 對本部門 人進(jìn)行指導(dǎo)、培育 專業(yè)培育 組織公司伙伴進(jìn)行集體培育 成本責(zé)任 對管理成本與工資成本不超過預(yù)算負(fù)責(zé)，工作接待費不超過 元，出差費用不超過 元 /月，培訓(xùn)費用不超過 元 /年，對本崗位所用的辦公用品與設(shè)備有最終的成本責(zé)任。 第三條 部門職能表 人力資源部職能表 一級職能 二級職能 三級職能 負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)劃 、 招聘 、 伙伴 管理 、 培訓(xùn) 、 考核 、 薪資 福利 、 崗位人力資源 規(guī)劃 1) 進(jìn)行人力資源管理信息調(diào)查、收集人力資源市場信息 2) 對上述資料進(jìn)行分析、研究 3) 對公司人力資源發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行預(yù)測 4) 定期編制公司人力資源規(guī)劃 5) 報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，貫徹執(zhí)行 職位管理 1) 負(fù)責(zé)公司的職位設(shè)臵工作，合理控制各部門的編制和定員； 2) 組織、指導(dǎo)各部門和各分公司編寫職位說明書，審核和匯總各部門編寫的職位說明書； 3) 定期對職位說明書進(jìn)行修改、補(bǔ)充 伙伴招聘管理 1) 根據(jù)公司各部門對伙伴的需求情況，編制伙伴需求計劃； 2) 根據(jù)伙伴需求計劃，選擇伙伴招聘途徑； 3) 對應(yīng)聘人員的條件、素質(zhì)、技能等進(jìn)行初試； 4) 與用人部門共 同組織復(fù)試； 5) 按公司錄用審批程序確認(rèn)錄用對象； 6) 為錄用對象辦理錄用手續(xù)； 7) 對試用期伙伴進(jìn)行跟蹤考核； 伙伴日常管理 1) 負(fù)責(zé)公司各部門、各單位的考勤管理和勞動記錄管理； 2) 辦理伙伴調(diào)配、任免、晉升、獎懲、解聘等手續(xù)； 3) 建立伙伴綜合檔案，辦理人事檔案的調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù) 職責(zé)的擬定 勞動 合同 等管 理 薪酬與福利管理 1) 制定公司薪酬福利政策方案及薪酬福利管理辦法，報總經(jīng)理審批； 2) 經(jīng)總經(jīng)理審批后建立公司薪酬體系； 3) 確定公司的工資計發(fā)程序與手續(xù)； 4) 編制公司各部門的伙伴工資表； 5) 工資手續(xù)的辦理及審核 伙伴培訓(xùn)管理 1) 編制公司年度總體培訓(xùn)計劃和 費用預(yù)算，并報總經(jīng)理審批； 2) 負(fù)責(zé)培訓(xùn)計劃的組織實施； 3) 結(jié)合公司伙伴培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估； 伙伴考核管理 1) 總結(jié)公司的年度目標(biāo) 2) 協(xié)助公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)分解目標(biāo)，并組織對中層管理干部以上進(jìn)行考核； 3) 根據(jù)公司的組織任命程序，組織實施干部晉升前的考核； 勞動合同管理 1) 根據(jù)政府勞動部門的規(guī)定，制訂公司同意的勞動合同文本； 2) 組織伙伴辦理勞動合同簽訂以及續(xù)簽手續(xù)； 3) 協(xié)同法律顧問，處理有關(guān)勞動合同爭議的問題 一級職能 二級職能 三級職能 負(fù)責(zé)與主持銷售管理、銷售運行等工作 參與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 管理的編制 6) 協(xié)助總經(jīng)理編制企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，從市場發(fā)展的角度論證戰(zhàn)略規(guī)劃的可行性，保證企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展； 7) 根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，協(xié)助總經(jīng)理編制企業(yè)年度經(jīng)營計劃，提出意見和建議 銷售及產(chǎn)品管理 4) 根據(jù)企業(yè)年度經(jīng)營計劃的內(nèi)容， 制定銷售額、市場覆蓋率、市場占有率等 ，編制產(chǎn)品月度銷售計劃，進(jìn)行目標(biāo)分解，將任務(wù)具體落實到下屬各個部門，并在實施過程中加強(qiáng)督導(dǎo)與檢查，保證銷售計劃的完成； 5) 負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理，包括合同管理、產(chǎn)品儲運及供貨管理跟蹤、掌握所有產(chǎn)品的供 銷 儲 滯留品狀況，對公司整體經(jīng)營進(jìn) 行盈虧分析，檢查各分公司或銷售部門的工作進(jìn)度等； 銷售部門管理 8) 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督、分管部門伙伴的業(yè)務(wù)工作，使其不斷提高工作效率與質(zhì)量； 9) 負(fù)責(zé)分管部門的培訓(xùn)、考核工作管理； 10) 負(fù)責(zé)分管部門各項業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)、安排 11) 負(fù)責(zé)各銷售公司、銷售部門人事任命 銷售系統(tǒng)規(guī)章制度的建設(shè) 4) 組織編制企業(yè)市場推廣管理、大型促銷政策、日常銷售管理規(guī)章制度的建設(shè)、 5) 組織監(jiān)督、檢查各項制度的執(zhí)行情況，確保部門日常管理的有序進(jìn)行； 臨時領(lǐng)導(dǎo)品牌部 6) 了解市場特征，顧客行為及消費趨勢，建立、拓展與供應(yīng)商之間的關(guān)系，根 據(jù)公司的能力情況斟酌引入品牌產(chǎn)品； 7) 指導(dǎo)、制定、規(guī)劃、調(diào)整各品牌的銷售任務(wù)，帶領(lǐng)品牌經(jīng)理完成計劃任務(wù)； 8) 組織、參與、幫助各品牌經(jīng)理大型連鎖超市賣進(jìn)的談判工作，并為費用的投入預(yù)算進(jìn)行審批； 運行部職能表 IT 系統(tǒng)部職能表 一級職能 二級職能 三級職能 系 統(tǒng) 管 理 、 數(shù) 據(jù) 管 理 及 企 業(yè) 信 息 化 管 理 規(guī)章制度建設(shè) 1）組織制訂公司系統(tǒng)管理的各項規(guī)章制度 2）建立系統(tǒng)管理的內(nèi)部制約和控制機(jī)制，經(jīng)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施 3）對公司各項系統(tǒng)管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，并根據(jù)公司發(fā) 展情況，對相關(guān)制度進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充和完善 DMS 系統(tǒng)管理 及使用 1) 保證 DMS 系統(tǒng)高可靠性，高穩(wěn)定性； 2) 按時 /準(zhǔn)確處理每日的訂單，保證生意正常運營； 3) 維護(hù)和上傳系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括但不限于客戶信息、信用額信息、價格等，并負(fù)責(zé)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，與積分卡一致性； 4) 及時升級系統(tǒng)功能，保持系統(tǒng)先進(jìn)性； 5) 保證 DMS 報表的可看性，為報表系統(tǒng)提供必要的數(shù)據(jù)支持； 銷售執(zhí)行 系統(tǒng)管理 1） 保證 China Dreams 系統(tǒng)高可靠性，高穩(wěn)定性； 2） 確保每天的銷售訂單能夠平穩(wěn)的達(dá)到 DMS 系統(tǒng)； 3） 為使用人員（銷售部門）提供技術(shù) 支持，全面掌握 /管理每臺設(shè)備使用情況； 4） 與富基保持聯(lián)系，為系統(tǒng)問題尋法求解決方案； 5） 保證 China Dreams報表的可看性，為報表系統(tǒng)提供必要的數(shù)據(jù)支持； 報表系統(tǒng) 1） 建立 /完善數(shù)據(jù)報表系統(tǒng)； 2） 及時準(zhǔn)確提供各類型數(shù)據(jù)報表； 3） 提供生意數(shù)據(jù)與生意領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)生意問題，并共同尋找答案； 4）為公司各部門提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)（滿足數(shù)據(jù)需求），促進(jìn)企業(yè)信息化、數(shù)據(jù)化； 庫存管理 1） 維護(hù)產(chǎn)品信息，負(fù)責(zé)所有商品的準(zhǔn)確性，可用性； 2） 利用系統(tǒng)及相關(guān)工具合理補(bǔ)充商品庫存； 3） 利用相關(guān)工具，按流程處理滯銷產(chǎn)品，保證合理庫存結(jié)構(gòu)； 4） 保證商 品缺貨率，體現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)庫存服務(wù)水平； 5）保證訂單滿足率，促進(jìn)生意發(fā)展。 三、公司保障員工享有依法通過各種形式參與民主管理，或者就保護(hù)員工合法權(quán)益與公司進(jìn)行平等協(xié)商的權(quán)利。 第四條 規(guī)范要求 一、本手冊所涉及的公司商業(yè)秘密，全體員工必須嚴(yán)格保密，未經(jīng)公司許可，員工不得采用任何形式（包括將秘密攜帶外出、通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送、口授等）向任何第三者泄露公司秘密。 第二條 責(zé)任 一、 義烏浩詩貿(mào)易有限公司全體員工投身于快速消費品事業(yè)，有責(zé)任服務(wù)于社會，立足于本企業(yè)，維護(hù)企業(yè)利益，保障企業(yè)可持續(xù)性健康發(fā)展，為此而堅定信念、遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和國家各項法律法規(guī)。公司因發(fā)展與經(jīng)營變化須做出本規(guī)則相應(yīng)修訂時，公司將以適當(dāng)?shù)姆绞焦肌? 第二條 組織職能說明 一、 公司組織架構(gòu)管理原則是： 下一級部門服從并執(zhí)行于上一級部門， 公司總經(jīng)理是公司經(jīng)營管理的 最高決策人；公司總經(jīng) 辦是公司最高權(quán)力決策機(jī)構(gòu)。 業(yè)務(wù)了解范圍：熟悉國家的有關(guān)政策法規(guī)，全面掌握人力資源管理知 識；熟悉國內(nèi)行政與人力資源管理體系與職能，全面了解國內(nèi)人力資源管理的新動向。達(dá)到開發(fā)人才、提高伙伴素質(zhì)、增強(qiáng)公司發(fā)展動力的目的 公司培訓(xùn)管理制度 全責(zé) 年度培訓(xùn)計劃的完成情況 職位管理： 組織編制公司的職位說明書，并定期進(jìn)行修改、審核、建檔 公司人力資源管理制度的相關(guān)規(guī)定 全責(zé) 職位說明書，總經(jīng)理滿意度評價 4分以上 考核管理： 安排人員定期組織公司各部門、各分公司按照職位職責(zé)和職位說明書實施伙伴的績效考核；配合總經(jīng)理，根據(jù)年度目標(biāo)計 劃組織對中層以上管理人員實施考核；根據(jù)公司的組