企業(yè)管理調(diào)查報(bào)告(ppt73頁(yè))-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 制定完善的內(nèi)部管理制度，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，一級(jí)對(duì)一級(jí)考核，考核結(jié)果由綜合管理部匯總，與獎(jiǎng)金掛鉤。 ? 協(xié)同營(yíng)銷部，引導(dǎo)客戶需求，降低庫(kù)存。 ? 系統(tǒng)分析以前的應(yīng)收賬款，并考慮行業(yè)特點(diǎn)，制定一個(gè)應(yīng)收賬款預(yù)警機(jī)制，明確、落實(shí)的催收賬款程序。 ? 制定業(yè)務(wù)員管理辦法，業(yè)務(wù)員定期向公司匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展，作為考核的一項(xiàng)內(nèi)容。對(duì)市場(chǎng)容量較少，競(jìng)爭(zhēng)過(guò)分激烈，短期內(nèi)看不到前景的市場(chǎng)，采取收縮戰(zhàn)略。 ? 越級(jí)管理的現(xiàn)象嚴(yán)重。 與優(yōu)勢(shì)企業(yè)相比，綜合成材率較低增加了成本 綜合成材率9 2 . 1 4 % 8 9 . 6 0 % 92% 93%97%0%20%40%60%80%100%120%2023 2023 2023標(biāo)桿企業(yè) 理論值 ? 現(xiàn)有產(chǎn)量下，成材率每增長(zhǎng)一個(gè)百分點(diǎn)，節(jié)約成本 80萬(wàn)元左右。 ? 處理過(guò)程中存在著管理不善的問(wèn)題， 廢品當(dāng)成垃圾運(yùn)走 。 ? 需要各部門(mén)的通力合作。 其它環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題 ? 供應(yīng)管理 ? 生產(chǎn)管理 ? 財(cái)務(wù)管理 ? 組織與人力資源管理 采購(gòu)計(jì)劃缺失 原材料采購(gòu)流程簡(jiǎn)圖 資料來(lái)源：根據(jù)供應(yīng)部提供資料整理 常規(guī) 價(jià)格較高 或變化 ? 原則上按計(jì)劃采購(gòu)，實(shí)際上是按訂單采購(gòu)，每筆采購(gòu)量較少，增加了采購(gòu)成本。 催款措施沒(méi)有很好的執(zhí)行 ? 催款措施不明確，造成營(yíng)銷部與法律事務(wù)部就追款事情的協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷政策規(guī)定：以合同時(shí)間為界定時(shí)間，逾期超過(guò)六個(gè)月后視情況轉(zhuǎn)入法律訴訟追討，如已轉(zhuǎn)入法律訴訟追討的工程訂單，視清收貨款的情況及業(yè)務(wù)員配合程度而定。 ?營(yíng)銷部?jī)?nèi)勤人員年底分區(qū)域收款。 導(dǎo)致 : 代理商管理混亂導(dǎo)致代理商拖欠公司貨款問(wèn)題嚴(yán)重，部分以代理商為主的地區(qū)銷售業(yè)績(jī)停滯不前。 ?左圖中紅色區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)傳統(tǒng)區(qū)域。 存在業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商爭(zhēng)搶訂單的情況 現(xiàn)狀 ? 部分地區(qū)經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員共存，存在著爭(zhēng)搶訂單的情況。 ?以底價(jià)提取貨物，底價(jià)以上賺取差價(jià)，底價(jià)以下賺取提成。 ? 公司管理不嚴(yán)格。 對(duì)二級(jí)業(yè)務(wù)員沒(méi)法控制。 ? 前兩年沒(méi)有達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)，計(jì)劃可信度降低，計(jì)劃成為可有可無(wú)的形式。 資料來(lái)源：財(cái)務(wù)報(bào)表 相對(duì)于沿海地區(qū)的部分民營(yíng)企業(yè)，稅收負(fù)擔(dān)重 納稅總額10919074701000200400600800100012002023 2023 2023? 部分民營(yíng)企業(yè)稅收采用包稅制，每年繳稅不足 100萬(wàn)，遠(yuǎn)低于 xx鋁業(yè)。 ? 存貨、應(yīng)收賬款過(guò)大是公司流動(dòng)資金緊張的主要原因。 價(jià)格受市場(chǎng)的制約，廠商可以通過(guò)控制成本來(lái)保證股東的利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)。 ? 2023年，全行業(yè)共產(chǎn)銷鋁塑復(fù)合板，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值 120億元。 ? 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)大幅度下降。 ? 05年，單位成本上升導(dǎo)致利潤(rùn)減少 132萬(wàn)元；銷售價(jià)格下降導(dǎo)致利潤(rùn)減少 萬(wàn)元；銷售下降導(dǎo)致利潤(rùn)下降 。 產(chǎn)品成本高，銷售價(jià)格也較高 成本高的主要原因 ? 固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用高 ? 稅收高 ? 成材率低 ? 原材料的高標(biāo)準(zhǔn) ? 內(nèi)部管理成本高 與品牌廠商相比， xx鋁業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格是偏高的，平均每平方米 售價(jià)高了 1015元，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力大大降低。 ? 所有這些問(wèn)題不是孤立的，而是交織在一起，互相影響，形成了一個(gè)惡性循環(huán)。 ? 制度不完善，缺乏可操作性。現(xiàn)過(guò)分依賴業(yè)務(wù)員。 ? 缺乏基于長(zhǎng)期市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃的考核指標(biāo)。 客戶 xx鋁業(yè) 業(yè)務(wù)員 另一方面，業(yè)務(wù)員希望公司降低底價(jià)，賺取更多差價(jià)。 ? 最終導(dǎo)致市場(chǎng)開(kāi)拓不力。 ? 缺乏對(duì)代理商的目標(biāo)指標(biāo)以及相應(yīng)考核。 ?公司形象完全由業(yè)務(wù)人員個(gè)人行為體現(xiàn)，而非公司行為。 ?由于主觀失誤造成合同缺失、虛假合同。 ? 從合同意向反饋、評(píng)審到合同簽訂、合同的管理都有營(yíng)銷部負(fù)責(zé)，缺乏監(jiān)督機(jī)制。（質(zhì)量不穩(wěn)定） ? 高分子膜 ? 國(guó)產(chǎn)品比進(jìn)口品便宜 8800元 /噸。 供應(yīng)商規(guī)劃原則 ? 長(zhǎng)期合作 ? 具有相近的成長(zhǎng)潛力 ? 穩(wěn)定的利益分配 ? 適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)共擔(dān) ? 成本節(jié)約的規(guī)模效應(yīng) ? 適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)分散原則 xx鋁業(yè)缺乏規(guī)劃導(dǎo)致 供應(yīng)商管理 庫(kù)存、倉(cāng)管管理水平有待提高 ? 客戶訂單的臨時(shí)變化，客戶對(duì)非標(biāo)產(chǎn)品的特殊要求以及剩余原材料、產(chǎn)品的處理不及時(shí)造成庫(kù)存過(guò)大，公司缺乏有效手段控制。 生產(chǎn)計(jì)劃流于形式 生產(chǎn)計(jì)劃分析 ? 以銷定產(chǎn)的方針，必須先有訂單，再組織生產(chǎn)，而訂單的不連續(xù)性導(dǎo)致生產(chǎn)月度計(jì)劃流于形式。 ? 人員配備不太合理，管理人員相對(duì)較多。 以營(yíng)銷作為突破口 ? xx鋁業(yè)應(yīng)確定營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo) ? 收集整理市場(chǎng)信息，在充分市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上確定整體營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)。 ? 限制產(chǎn)品的價(jià)格范圍。 ? 將符合條件的業(yè)務(wù)員發(fā)展成代理商。 ? 明確責(zé)權(quán)利。 ? 制定可操作性的考核指標(biāo)，適當(dāng)增加與績(jī)效掛鉤的獎(jiǎng)金的比重。 謝謝！ 。 ? 加強(qiáng)生產(chǎn)的管理與控制，保證供貨的質(zhì)量與及時(shí)性 ? 抓住影響成材率的可控因素，進(jìn)行監(jiān)督控制改進(jìn)，即加強(qiáng)對(duì)操作工人的監(jiān)督管理，杜絕重大質(zhì)量事故、生產(chǎn)工藝的改進(jìn)等。 ? 定期確認(rèn)損失。應(yīng)視情況增加銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、客戶服務(wù)等指標(biāo)。 以營(yíng)銷作為突破口（續(xù)） ? xx鋁業(yè)應(yīng)加強(qiáng)代理商、業(yè)務(wù)員的管理 代理商管理建議： ? 發(fā)展有實(shí)力的代理商，制定相配套的準(zhǔn)入制度。 組織與人力資源管理 65 四、改進(jìn)思路與建議 改進(jìn)困難及目標(biāo) ? 項(xiàng)目組在調(diào)研的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)， xx鋁業(yè)的營(yíng)銷管理問(wèn)題是多屆領(lǐng)導(dǎo)班子遺留下來(lái)的問(wèn)題的累積，部分管理人員雖然能夠清楚地看到問(wèn)題的所在，但由于存在小利益集團(tuán)以及擔(dān)心大力整頓營(yíng)銷公司可能會(huì)出現(xiàn)的暫時(shí)性的休克， xx鋁業(yè)經(jīng)營(yíng)班子更傾向于維持營(yíng)銷現(xiàn)狀，而寄希望于上新項(xiàng)目走出困境。但財(cái)務(wù)部在預(yù)算的制定過(guò)程中缺乏與其他執(zhí)行部門(mén)的溝通，導(dǎo)致預(yù)算的作用大打折扣。 其它環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題 ? 供應(yīng)管理 ? 生產(chǎn)管理 ? 財(cái)務(wù)管理 ? 組織與人力資源管理 生產(chǎn)管理總體水平趨向規(guī)范、成熟 生產(chǎn)管理整體分析 ? 供應(yīng)、生產(chǎn)、存儲(chǔ)、質(zhì)量、技術(shù)、設(shè)備等基本功能配置到位。 供應(yīng)商管理無(wú)規(guī)劃導(dǎo)致公司采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)和成本增加 ? 對(duì)部分供應(yīng)商依賴性過(guò)大，一旦出現(xiàn)關(guān)系危機(jī)，對(duì)經(jīng)營(yíng)后果影響巨大（如主要原材料鋁卷只有一個(gè)供應(yīng)商 —— 福州瑞閩）。 年銷售計(jì)劃 月銷售計(jì)劃 合同評(píng)審 合同簽訂 貨品檢驗(yàn)入庫(kù) 工
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