華電質(zhì)量工程5-1質(zhì)量功能展開-wxl-免費(fèi)閱讀
【正文】 —— 技術(shù)評(píng)估，對(duì)技術(shù)需求進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估，確定技術(shù)需求的重要度和目標(biāo)值等。 （ 4） 按顧客需求 （ 分解為 6個(gè)質(zhì)量屋矩陣 ） → 工程技術(shù)特性 → 應(yīng)用技術(shù) → 制造過(guò)程步驟 → 制造過(guò)程質(zhì)量控制步驟 → 在線 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 → 成品的技術(shù)特性 三、 QFD的分解步驟 /質(zhì)量控制 四、 質(zhì)量屋 質(zhì)量屋 (House of Quality, HOQ) 的概念是由美國(guó)學(xué)者 J. R. Hauser和 Don Clausing在 1988年提出的。 （ 3） QFD的應(yīng)用涉及了 產(chǎn)品形成全過(guò)程的各個(gè)階段 ， 尤其是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)規(guī)劃階段 。 世界上著名的公司如 : 福特公司、 通用汽車公司、 克萊思勒公司、 惠普公司、 麥道公司、 施樂(lè)公司、 電報(bào)電話公司、 都相繼采用了 QFD。 目前 ， QFD已成為先進(jìn)生產(chǎn)模式及并行工程(Concurrent Engineering, CE)環(huán)境下質(zhì)量保證最熱門的研究領(lǐng)域 。 QFD是一種由顧客需求所驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開發(fā)管理方法。對(duì)于如何將顧客需求一步一步地分解和配置到產(chǎn)品開發(fā)的各個(gè)過(guò)程中 ， 還沒(méi)有固定的模式和分解模型 ， 可以根 據(jù)不同目的按照不同路線 、 模式和分解模型進(jìn)行分解和配置 。 —— 關(guān)系矩陣 ， 即顧客需求和技術(shù)需求之間的相關(guān)程度關(guān)系矩陣 。 (一 ）顧客需求展開（左墻） （ 1）確定研究和分析的對(duì)象 （ 2）顧客需求收集 問(wèn)卷調(diào)查和訪談，利用行業(yè)信息和專業(yè)雜志 （ 3）變換成要求質(zhì)量 ? 變換成要求項(xiàng)目 ? 要求項(xiàng)目變換成要求質(zhì)量 （二） 技術(shù)需求展開（天花板、屋頂） （ 1） 由顧客需求的項(xiàng)目中抽出技術(shù)要素 （ 2）用 KJ法聚類將抽出的類似的技術(shù)指標(biāo)放在一起，然后求出高一級(jí)科目，并確定其名稱。 —— 顧客需求及其權(quán)重 ， 即質(zhì)量屋的 “ 什么
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