【正文】 視頻實時監(jiān)控： 前端設(shè)備對現(xiàn)場視頻的實時采集，監(jiān)控中心實時接收、循環(huán)顯示。? 電費同步扣取： 根據(jù)電表讀數(shù)實時計算用戶的用電量，從用戶的帳戶內(nèi)同步扣取。 在 中國移動 網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi) 都能 架設(shè) ATM機 、使用無線 POS， 彌補了臨時地點、死角等無法布線的情況，使銀行服務(wù)能深入到社區(qū)、會場、集市、企業(yè)等 各類場所，而且能根據(jù)業(yè)務(wù)情況靈活調(diào)配設(shè)備，節(jié)省投資。電梯安裝無線傳感器1無線傳輸電梯運行狀態(tài)數(shù)據(jù)23管理平臺分析處理狀態(tài)監(jiān)控和維保監(jiān)督4短信故障告警5狀態(tài)實時監(jiān)控數(shù)據(jù)匯總分析2023年 3月 15日 13點 52分：泰正花園三單元 2＃電梯第 8層發(fā)生關(guān)人故障！查看當(dāng)月故障當(dāng)月故障統(tǒng)計上月故障統(tǒng)計上月維保統(tǒng)計返回登錄界面電腦和手機都能進(jìn)行管理87業(yè)務(wù)場景（制造）制造企業(yè)需要對事故高發(fā)區(qū)域，或高能耗、高污染的生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行信息采集和監(jiān)控，減少安全隱患，實現(xiàn)節(jié)能減排。分散采集、集中控制： 設(shè)備根據(jù)行業(yè)應(yīng)用需求隨意布點，靈活調(diào)配。需配合的工作常見問題什么樣的手機能使用移動 CRM業(yè)務(wù)？答 ：能收發(fā)短 /彩信或能上網(wǎng)的手機都可以使用。托管服務(wù)： 客戶無需任何硬件投入，開通即可使用。開通企業(yè)建站業(yè)務(wù)需要多長時間？答： 正常情況下 48小時內(nèi)就可以完成業(yè)務(wù)開通。專有域名 ：使用專有的域名、企業(yè)標(biāo)識和網(wǎng)站模板來宣傳產(chǎn)品或服務(wù)，樹立企業(yè)形象。企業(yè)已經(jīng)在用呼叫中心，還能用 400業(yè)務(wù)么？答：企業(yè)只需申請一個 “移動 400”號碼，利用號碼轉(zhuǎn)接功能，轉(zhuǎn)接到現(xiàn)有呼叫中心號碼即可。 如需使用客戶自助服務(wù)平臺，需準(zhǔn)備電腦并具備互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。自由選號 ：靈活的號碼分配，為集團提供豐富的號碼選擇空間，彰顯集團文化。產(chǎn)品功能 業(yè)務(wù)特點基礎(chǔ)語音： 全國范圍內(nèi)，來話轉(zhuǎn)接到企業(yè)指定的電話號碼或呼叫中心，并可實現(xiàn)呼叫攔截，黑名單管理，密碼接入，智能路由等功能。覆蓋全國范圍： 企業(yè)可以將服務(wù)延展到全國各地，自由選擇業(yè)務(wù)開通的地點。客戶可通過（95105） 8位全國統(tǒng)一特服號碼，以固定電話、手機、傳真、網(wǎng)頁等多種方式接入，企業(yè)也可用此號碼對消費者進(jìn)行呼出服務(wù)，實現(xiàn)對客戶的雙向服務(wù)。通話費：按每分鐘收取。預(yù)設(shè)轉(zhuǎn)接功能 ：可設(shè)置按日期轉(zhuǎn)接、遇忙音轉(zhuǎn)接等，例如在不提供服務(wù)的時間段內(nèi)，轉(zhuǎn)接到電話錄音來提示用戶。個人隱私保護 ：保護了企業(yè)員工的隱私，無需擔(dān)心手機號泄密，有效的避免了垃圾短信騷擾。66客戶服務(wù)中心—— 主要包括：移動總機、移動 400、 800被叫付費、 95105呼叫中心等四類業(yè)務(wù)產(chǎn)品定位圖移動總機 移動 400800被叫服務(wù)95105呼叫中心服務(wù)客戶 客戶及企業(yè)員工客戶及企業(yè)員工客戶及企業(yè)員工客戶及企業(yè)員工外呼支持 支持 不支持 不支持 支持支持終端 手機 /座機 手機 /座機 座機 手機 /座機短彩信發(fā)送 支持 支持 不支持 不支持使用成本 低 中 高 低產(chǎn)品特性表客戶服務(wù)中心移動總機移動 400 800被叫付費95105呼叫中心可呼入呼出的客服主被叫分?jǐn)偢顿M的客服被叫付費的客服外包模式的客服6724. 移動總機—— 托管式總機服務(wù)，實現(xiàn)快速靈活的業(yè)務(wù)部署，統(tǒng)一的形象標(biāo)識 移動總機為企事業(yè)單位提供托管式服務(wù)，無需投資建設(shè)，快速實現(xiàn)總機功能。產(chǎn)品功能 業(yè)務(wù)特點65集團彩鈴業(yè)務(wù)資費包含 基本功能費 以及鈴音制作費。需配合的工作常見問題什么樣的手機能使用移動財務(wù)？答 ：能收發(fā)短信、彩信和上網(wǎng)的手機就能使用移動財務(wù)。方式多樣： 可基于不同的業(yè)務(wù)形式與財務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，如：短信、彩信、 WAP以及客戶端軟件等實現(xiàn)方式。需配合的工作常見問題企業(yè)一卡通如何充值？答 ：可以攜手機至單位內(nèi)部管理部門充值。一機通行： 手機和員工卡、就餐卡、停車卡多卡合一，方便攜帶，真正實現(xiàn)一機通行。需配合的工作常見問題請問什么樣的手機支持移動辦公業(yè)務(wù)？答 ：能上網(wǎng)的手機即可使用移動辦公業(yè)務(wù)。事務(wù)提醒： 公文處理關(guān)鍵環(huán)節(jié)可通過短信、彩信方式進(jìn)行操作提醒及回復(fù)確認(rèn)。BlackBerry產(chǎn)生的流量如何？ 答： GPRS國際漫游流量。通過 BlackBerry終端可編輯文檔并發(fā)送附件4小王、小張、小李將建議書寫好后發(fā)給劉總。小時）的無用時間 手機辦公： 配合企業(yè)內(nèi)部的辦公、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等需求，通過定制開發(fā)，可實現(xiàn)豐富的移動信息化應(yīng)用。公司的郵件服務(wù)器是 exchange server，是否能使用手機郵箱服務(wù)？答：可以， Exchange、 Domino、 Groupwise等郵件系統(tǒng) 可以直接使用，其他的郵件服務(wù)器只要開放 POP3和 SMTP標(biāo)準(zhǔn)接口，也可以使用。國內(nèi)流量，超出部分 /KB。 WORD、 EXCEL辦公文檔直接在手機上顯示、編輯。增值服務(wù)：?與手機電話簿關(guān)聯(lián)，地址存取方便。但可以增加套餐人數(shù)及郵箱容量，客戶經(jīng)理可以代為辦理。電信級的郵箱服務(wù)，專業(yè)的殺毒、防垃圾郵件，帶來更安全可靠的應(yīng)用體驗。通訊錄的信息由管理員進(jìn)行維護更新，普通用戶可以隨時通過多種接入方式獲取通訊錄信息。增值服務(wù) ：支持基于通訊錄中大量的員工聯(lián)系信息，實現(xiàn)短信群發(fā)、總機管理等增值服務(wù)。需要配合完成集團短 /彩信與集團內(nèi)部辦公或業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成、調(diào)測等工作。?辦公提醒： 配合銀行 OA系統(tǒng)發(fā)送會議通知，在公文流轉(zhuǎn)時自動提醒相關(guān)人審批。成本低廉 ：短 /彩信大范圍定向發(fā)送，顯著降低溝通成本。?提供 724 小時熱線遠(yuǎn)程技術(shù)和服務(wù)支持，提供基本操作、業(yè)務(wù)實施的培訓(xùn)服務(wù)。寬帶上網(wǎng)： 有線或無線方式連接電腦，支持多人同時上網(wǎng)。IDC業(yè)務(wù)能給企業(yè)帶來什么 虛擬主機租用 ：可提供專用或共享方式的主機租用。（ IMS）資費服務(wù) 需配合的工作常見問題客戶需要和中國移動配合進(jìn)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的部署工作。實現(xiàn)異地多人協(xié)同工作，降低集團的通信成本。通常情況下，有傳輸資源約為 15個工作日，沒有傳輸資源為 50個工作日。產(chǎn)品功能 業(yè)務(wù)特點自由編號 ：可按部門、職位或個人偏好來編排成員手機和固話的短號。靈活組網(wǎng) ：集團成員可以根據(jù)需要，選擇加入群組，享受對應(yīng)群組用戶間的通話優(yōu)惠。無線寬帶如何實現(xiàn) VPN的安全接入 ？答：中國移動支持用戶采用 VPN及專用接入點的方式實現(xiàn)安全接入，用戶在具備實現(xiàn) VPN的軟硬件條件下，為員工的上網(wǎng)卡配置上網(wǎng)參數(shù)后，即可通過 VPN或?qū)Ｓ媒尤朦c實現(xiàn)安全接入 。產(chǎn)品功能 業(yè)務(wù)特點接入范圍大： 接入范圍不受限制，中國移動通信網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋的地方，均可享受無線服務(wù)。需配合的工作常見問題固定寬帶接入業(yè)務(wù)建設(shè)的工程周期有多長？ 答： 工程具體周期由中國移動網(wǎng)絡(luò)和工程部門上門實地勘測后確定。網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣， 接入方便：客戶接入地點無限制，有光纖、以太網(wǎng)多種接入方式可供選擇。需配合的工作常見問題專網(wǎng)服務(wù)的建設(shè)工程周期有多長？ 答： 工程具體周期由中國移動網(wǎng)絡(luò)和工程部門上門實地勘測后確定。產(chǎn)品功能 業(yè)務(wù)特點—— 靈活接入，實現(xiàn)安全高效的內(nèi)部互聯(lián)16業(yè)務(wù)場景集團專網(wǎng)傳輸網(wǎng)集團北京總部上海銷售處大連外包中心IP承載網(wǎng)昆山分廠 物流配送中心無線通信網(wǎng)絡(luò)中國移動基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)2 1 3某大型制造企業(yè)選擇了中國移動的專網(wǎng)服務(wù)，實現(xiàn)了各地的業(yè)務(wù)分支機構(gòu)的高效互聯(lián)：1 北京總部和上海銷售處分別選用光纖和數(shù)字專線本地接入，保障頻繁的通信和視頻會議。一網(wǎng)多用： 可承載如電視會議、遠(yuǎn)程教學(xué)、信息公告、網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)等多種服務(wù)。資費服務(wù)客戶主要投入資源： 提供各接入點的機房、電源和內(nèi)部綜合布線條件。13業(yè)務(wù)場景北京呼叫中心專線直連前?一次電話多次轉(zhuǎn)接。? 2Mbit/s? 8Mbit/s? 10Mbit/s? 100Mbit/s高速 ：適用于速率高、信息量大、實時性強的數(shù)據(jù)傳輸應(yīng)用。資費服務(wù)集團需配合建設(shè)視頻會議系統(tǒng)，并配置相關(guān)終端設(shè)備。溝通手段豐富： 通過自由選擇文字、視頻等輔助溝通手段，提高會議效率?；A(chǔ)功能： 實現(xiàn)多方視頻會議?？缇W(wǎng)通話： 手機和座機均可接入，多人參會不受限制。需配合的工作常見問題手機對講（ PoC）每個群組可以包括多少個成員？答 ：目前每個群組上限為 30個成員。 2023年北京奧運會期間，中國移動為奧組委提供了手機對講（ PoC）業(yè)務(wù)，共有 8380名組委工作人員和志愿者在 6個奧運城市，享受到更安全、更高效的對講服務(wù)。群組通話： 成員只需按動手機上的 PoC按鍵，就可以與群組其他成員一對一呼叫，或與整個群組進(jìn)行通話。2. 無線商話資費服務(wù)常見問題無線商話的號碼是什么？答 ：您可以選擇固定號碼或 TD號碼。中國移動建設(shè)了世界最大規(guī)模的移動通信網(wǎng)絡(luò)，并與 237個國家和地區(qū)開通了語音國際漫游業(yè)務(wù)。中國移動集團客戶產(chǎn)品白皮書 09版中國移動集團客戶部2023年 7月產(chǎn)品目錄生產(chǎn)控制Operation 營銷服務(wù)Business辦公管理Management基礎(chǔ)通信Communication 基 礎(chǔ) 通信話 音 業(yè)務(wù) 基 礎(chǔ)話 音無 線 商 話手機 對講 （ PoC）會 議業(yè)務(wù) 電話 會 議視頻 會 議專線專 網(wǎng) 專線 服 務(wù)專 網(wǎng)服 務(wù)寬帶 接入 固定 寬帶 接入無 線寬帶 接入綜 合通信 集 團 V網(wǎng)綜 合 V網(wǎng)融合通信 (IMS）IDC數(shù)據(jù)中心商 務(wù) 寶集 團 短 /彩信集 團應(yīng) 用 —— 辦 公管理集 團應(yīng) 用 —— 營銷 服 務(wù)集 團應(yīng) 用 —— 生 產(chǎn) 控制1固定話音固定話音業(yè)務(wù)包括本地電話、國內(nèi)和國際長途以及 IP電話業(yè)務(wù)，適用范圍如下：本地電話： 覆蓋除港、澳、臺外所有省、直轄市及全國行政地區(qū)。在有中國移動網(wǎng)絡(luò)信號的地方，都可以使用各類型的移動話音業(yè)務(wù)，在開通漫游的國家和地區(qū)，都能繼續(xù)享受中國移動的語音服務(wù)。企業(yè)所在位置還沒有 3G信號，可以使用無線商話么？答： 可以使用。成員狀態(tài)查詢： 可以查詢?nèi)航M成員工作狀態(tài)，例如 “忙碌 ”、 “空閑 ”等，便于任務(wù)分配。這一舉措不僅提升了調(diào)配效率，而且減少了購買大量對講機帶來的成本，成為節(jié)儉辦奧運的一個亮點。手機對講（ PoC） 在 3G網(wǎng)絡(luò)也能用么？答 ： 3G（ TDSCDMA）能提供更嚴(yán)密的安全保護和更高速的帶寬，手機對講（ PoC）在 3G網(wǎng)絡(luò)下性能更加優(yōu)異。產(chǎn)品功能 業(yè)務(wù)特點8會議電話業(yè)務(wù)資費按時長收取，根據(jù)參會人數(shù)及總會議分鐘數(shù)決定。輔助討論 建設(shè)方式靈活： 可由企事業(yè)單位自行組建專網(wǎng)，也可選用中國移動的專網(wǎng)服務(wù)。集團可自建專網(wǎng)或租用中國移動的固定或無線寬帶網(wǎng)絡(luò)。自由 ：可選擇多種帶寬及線路類型，靈活組建內(nèi)部信息化網(wǎng)絡(luò)，接入地域、設(shè)備協(xié)議、承載業(yè)務(wù)無限制。?增加長途和結(jié)算費用?？蛻襞浜瞎ぷ鳎?指定各接入點的聯(lián)系人協(xié)調(diào)中國移動實施業(yè)務(wù)接入，并配合后期維護工作。流量控制： 基于 MPLS技術(shù)，企事業(yè)單位能夠管理并分配專網(wǎng)的流量。2 昆山分廠和大連的外包中心采用互聯(lián)網(wǎng)接入，保障大數(shù)據(jù)量傳輸。一般在實現(xiàn)各個分支機構(gòu)專線或固定、無線寬帶接入的基礎(chǔ)上，增加 7－ 25個工作日。高質(zhì)量的電信級服務(wù)： 以新一代寬帶 IP技術(shù)為核心的電信級網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)容量大、安全性能高、業(yè)務(wù)功能強，提供電信級 QoS保障和 SLA服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通常情況下，有光纖傳輸資源約為 7個工作日，沒有光纖傳輸資源為 25個工作日。安全保密性高： 綜合運用多種安全保密機制，例如傳輸層采用建立 SSL端到端加密，用戶層采用短信動態(tài)密碼認(rèn)證。22綜合通信—— 包括集團 V網(wǎng)、綜合 V網(wǎng)、融合通信（ IMS）等三類產(chǎn)品 支持終端實現(xiàn)功能產(chǎn)品定位圖集團 V網(wǎng) 綜合 V網(wǎng) 融合通信服務(wù)客戶 所有企事業(yè)單位 大中型企事業(yè)單位 大中型企事業(yè)單位支持終端 ?手機 ?手機?固話?手機?固話?電腦業(yè)務(wù)類型 ?話音?短 /彩信 ?話音?短 /彩信?話音?短 /彩信?即時消息 /文件傳輸?傳真?多媒體會議需配合的工作 無協(xié)助完成電話交換機直連協(xié)助完成系統(tǒng)安裝和網(wǎng)絡(luò)調(diào)測跨省漫游 支持 支持 支持產(chǎn)品特性表手機 單位座機 辦公電腦短號互撥短 /彩信視頻會議文件傳輸協(xié)同辦公集團 V網(wǎng)綜合 V網(wǎng)融合通信（ IMS）23 V網(wǎng)—— 集團內(nèi)部通話享受專屬資費優(yōu)惠，短號互撥方便使用產(chǎn)品定義將集團內(nèi)部成員的手機組成虛擬專用網(wǎng)，實現(xiàn)手機長、短號互撥，內(nèi)部通話享受專屬的資費優(yōu)惠。24 V網(wǎng)業(yè)務(wù)場景6100來電短號 :6200呼叫6200短號 :6100VPMN短號： 6100短號： 6300短號 :6200集團的內(nèi)部員工組成集團 V網(wǎng)分別編制短號V網(wǎng)內(nèi)部可直接通過短號碼呼叫25業(yè)務(wù)詳情請垂詢中國移動客戶經(jīng)理或集團客戶服務(wù)熱線。手機和座機短號互撥 ：內(nèi)部成員撥打手機或座機的短號即可通話。 綜合 V網(wǎng)群內(nèi)分機數(shù)量是否有限制？ 答 ：分機數(shù)量可根據(jù)需要逐步擴容，具體請與當(dāng)?shù)匾苿庸究蛻艚?jīng)理確認(rèn)集團分機