導(dǎo)購培訓(xùn)和促銷知識-免費閱讀
【正文】 2023年 2月 12日星期日 上午 10時 7分 51秒 10:07: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 12日星期日 10時 7分 51秒 10:07:5112 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 12, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :07:5110:07Feb2312Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 7 、促銷技巧 (m) 19）優(yōu)秀的促銷員應(yīng)具備的素質(zhì)。 7 、促銷技巧 (l) 17）如何打發(fā)冒充顧客的競爭對手？ A) 按常規(guī)給其介紹，不要攻擊對方的產(chǎn)品的缺點。 C 商品不適合顧客的需要，買到家才發(fā)現(xiàn)或是受到家庭成員的抱怨，找回來要求退貨。 12）如何同時接待幾位顧客？ A 不要激動，著急，應(yīng)調(diào)整好精神狀態(tài)； B 熱情、大方、文明禮貌，尊重每一位顧客； C 在接待兩位顧客的時要繼續(xù)接待第一位顧客，但要向第二位顧客打招呼，遞一個眼神，點點頭或輕聲說“請稍等”，在向第二位顧客打招呼時聲音輕。 7 、促銷技巧 (h) 10）如何推銷自己？ a) 注重儀表：儀容應(yīng)整潔端莊，服飾應(yīng)穩(wěn)重大方。掌握正確的成交方法，捕捉恰當(dāng)?shù)某山粫r機，有以下幾種方法： A) 請求成交法：如“既然 171G型這么實惠，那就買這款吧”。 A)讓顧客把話說完，不用急于表態(tài)。 2）如何主動接近顧客？ 顧客到來時，要主動熱情的打招呼，如“您好”，“歡迎光臨！”“你想看看哪種冰箱”在某些區(qū)域性很強的市場，可根據(jù)當(dāng)?shù)亓?xí)慣，使用當(dāng)?shù)卦捙c顧客打招呼。 15) 是否能直接操作演示。 6) 是否知道顧客的需要，是否能發(fā)現(xiàn)顧客的興趣所在。 C、 中老年閱歷豐富，考慮問題比較全面，購買決策比較慢。 6）果斷達(dá)成交易：察言觀色，把握恰當(dāng)成交時機，迅速達(dá)成交易。 4 循序引導(dǎo)性：促銷人員的銷售過程是把消費者從疑惑不確定性引導(dǎo)到確定購買的過程。 促銷人員的特點 1 富有人情味：人員促銷是促銷人員與消費者之間的直接溝通，信息交流，感情交流十分方便，并具有人情味。 3）顧 客 需 求：認(rèn)真傾聽，把握顧客心理，掌握顧客需求。 4）高超的應(yīng)變能力 —— 以適應(yīng)消費者的多樣性和來自競爭對手的挑戰(zhàn) 消費者心理分析 A、 促銷活動必須建立在消費者充分分析基礎(chǔ)上，因而對消費者的心理分析非常重要。 3） 是否能給消費者留下良好的印象。 12) 是否對顧客的任何態(tài)度都有對應(yīng)的準(zhǔn)備和自信。 20) 是否自覺地制定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。首先展示中高檔次的機型，回旋余地就大了，根據(jù)顧客的具體情況可以方便地向上或向下調(diào)整，不得罪想買高檔機型的顧客，也能使想買便宜機型的顧客比較自在，再想買便宜的機型也好開口，不會感到太跌面子。 B)詢問售后服務(wù)情況。 9）推銷產(chǎn)品為什么必須首先推銷自己？ A) 促銷人員在消費者的眼中就是企業(yè)的代表 .產(chǎn)品的代表。 f) 感情交流：人是有感情的，談感情與談業(yè)務(wù)有一個巧妙的過度。 B、哪個參謀更重要？參謀中常有一個最受買主注重的，因而要尋求他的積極合作。 B 說客： 1）要讓顧客說出購買“ ”品牌的原因。這是處理好柜組關(guān)
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