消費(fèi)者市場(chǎng)及其購(gòu)買(mǎi)者行為分析-免費(fèi)閱讀
【正文】 :29:3809:29:38February 10, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 9時(shí) 29分 :29February 10, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 上午 9時(shí) 29分 38秒 上午 9時(shí) 29分 09:29: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 09:29:3809:29:3809:292/10/2023 9:29:38 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。公司每生產(chǎn)一個(gè)娃娃，都要在娃娃身上附有出生證、姓名、手印、腳印，臀部還蓋有“接生人員”的印章。 決定者 在標(biāo)準(zhǔn)品的例行采購(gòu)中 ， 采購(gòu)者往 往是決定者；在較復(fù)雜的采購(gòu)工作中 ， 公司領(lǐng)導(dǎo)人常常是決定者 。 多樣性的購(gòu)買(mǎi)行為 如果消費(fèi)者屬于低度介入并了解現(xiàn)有各品牌和品種之間具有顯著差異，則會(huì)產(chǎn)生多樣性的購(gòu)買(mǎi)行為。 請(qǐng)分析這一家人的購(gòu)買(mǎi)角色。在這群同學(xué)的鼓動(dòng)、暗示、嘲弄下，他有了換一輛高檔登山車(chē)的念頭。 手機(jī)可以更換外殼、 MP3隨身聽(tīng)可以變換背景的顏色、家具可以自由組合、相比以往，許多產(chǎn)品的設(shè)計(jì)變得更加靈活多變 —— 80后消費(fèi)群對(duì)于產(chǎn)品新鮮感追求的傾向性比其他年代消費(fèi)群更為明顯，在這種心理趨勢(shì)驅(qū)動(dòng)下，許多產(chǎn)品的本身核心功能反倒成了次要因素，而一些額外的附加功能卻完全可以成為他們決定購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵。 3－ 2影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素 一、消費(fèi)者行為模式模式 二、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為因素 一、 消費(fèi)者行為模式 外部刺激 消費(fèi)者“黑箱 消費(fèi)者反應(yīng) 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的基本模式 營(yíng)銷(xiāo)刺激 其他刺激 產(chǎn)品 價(jià)格 渠道 促銷(xiāo) 經(jīng)濟(jì)因素 技術(shù)因素 政治因素 文化因素 人口因素 自然因素 消費(fèi)者特性 消費(fèi)者決策過(guò)程 文化 社會(huì) 個(gè)人 心理 問(wèn)題認(rèn)識(shí) 信息收集 被選評(píng)估 購(gòu)買(mǎi)決策 購(gòu)后行為 消費(fèi)者反應(yīng) 產(chǎn)品選擇 品牌選擇 經(jīng)銷(xiāo)商選擇 購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī) 購(gòu)買(mǎi)數(shù)量 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的詳細(xì)模式 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的 7O模式 消費(fèi)者市場(chǎng)由誰(shuí)構(gòu)成？（ Who) 購(gòu)買(mǎi)者 (Occupants) 消費(fèi)者市場(chǎng)為何購(gòu)買(mǎi)？ (why) 購(gòu)買(mǎi)目的（ Objectives） 消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)什么？（ what) 購(gòu)買(mǎi)對(duì)象 (Objects) 消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)有誰(shuí)參與？（ Who） 購(gòu)買(mǎi)組織（ Organization） 消費(fèi)者市場(chǎng)怎樣購(gòu)買(mǎi)？（ How） 購(gòu)買(mǎi)方式（ Operation） 消費(fèi)者市場(chǎng)何時(shí)購(gòu)買(mǎi)？（ When） 購(gòu)買(mǎi)時(shí)間（ Occasions） 消費(fèi)者市場(chǎng)何地購(gòu)買(mǎi)？（ Where） 購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)（ Outlets） 例如： 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)皮鞋的購(gòu)買(mǎi)行為變量 購(gòu)買(mǎi)什么 品牌？檔次？質(zhì)地（牛皮、豬皮 ......)類型 ?款式 ?顏色 ? 購(gòu)買(mǎi)原因 保暖 ?休閑 ?保健 ?與西服配套 ?防雨水 ?體育鍛煉 ? 購(gòu)買(mǎi)方式 親自購(gòu)買(mǎi) ?托人購(gòu)買(mǎi) ?專門(mén)挑選 ?順帶購(gòu)買(mǎi) ? 購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn) 專業(yè)鞋店 ?百貨公司 ?個(gè)體鞋攤 ?自選超市 ? 購(gòu)買(mǎi)時(shí)間 周末 ?節(jié)假日 ?夜晚 ?白天 ? 購(gòu)買(mǎi)頻率 買(mǎi)年一次 ?每季一次 ?每月一次 ?不定時(shí) ?需要市購(gòu)買(mǎi) ? 二、 影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素 文化因素 社會(huì)因素 個(gè)人因素 心理因素 注意：四類因素中影響最深的是文化因素 ,影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為最直接的、決定性的因素是個(gè)人因素 文化因素 文化 ： 人類欲望和行為最基本的決定因素 — 衣食住行 — 價(jià)值觀：個(gè)人主義；物質(zhì)趨向；不怕輸精神 — 處事態(tài)度等 亞文化 ： 民族、宗教、種族、地理亞文化 社會(huì)階層 ： 十大階層 社會(huì)因素 相關(guān)群體（參考團(tuán)體） 初級(jí)群體：家人、朋友、鄰居、同事 次級(jí)群體：比較正式如宗教組織、職工會(huì) 向往群體：如社會(huì)名流、明星 家庭 角色和地位 個(gè)人因素 年齡與生命周期 職業(yè) 經(jīng)濟(jì)情況 生活形態(tài) 個(gè)性與自我觀念 家庭生命周期 單身期 （離開(kāi)父母獨(dú)居的青年） 結(jié)婚期 （新婚無(wú)子女） 滿巢期 （ Ⅰ ； Ⅱ ； Ⅲ
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