顧問式銷售模式(ppt40頁)-免費閱讀
【正文】 2023年 2月 10日星期五 2023/2/102023/2/102023/2/10 ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/2/102023/2/10February 10, 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/2/102023/2/102023/2/102023/2/10 ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023/2/102023/2/10Friday, February 10, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 難點問題 —— 練習(xí)一 產(chǎn)品和服務(wù) 能為買方解 決的問題 如何發(fā)問使顧 客意識到問題 勞斯萊斯 輕便的電腦 最新潮手機 難點問題 —— 產(chǎn)品：能為買方解決的三個問題 現(xiàn)狀： 比背景問題更有效，經(jīng)驗越多問出的越多。顧門式對話銷售 態(tài)度決定方向，而知識決定效率！ 人際互動態(tài)度與能力 產(chǎn)品知識 不同的想法導(dǎo)致不同態(tài)度，不同態(tài)度導(dǎo)致不同結(jié)果 重 點 摘要 ? 所有的目 標 都必需符合 “ 聰 明 ” 的原 則 ? 若不符合 “ 聰 明 ” 原 則 ,就不是一 個優(yōu)秀 目 標 ? 卓越的表 現(xiàn) 是來自 “ 聰 明 ” 目 標 的 領(lǐng)導(dǎo) ? 請將 目 標轉(zhuǎn) 化 為 行 動 目 標 的 設(shè) 定 75% 的話 直接進入 耳朵 且 從 另一 只 耳朵出來 有 聽 沒有到 聆 聽 技巧 ? 7% 說話 ? 38% 語氣 ? 55% 肢體語言 聆 聽的意義 – 聆聽 以了解，非作 對 – 表現(xiàn)你正在 聽的風(fēng)度 – 假定其它人 說的話是 重要的 – 做 筆記 不要 忽視或輕視 ? 不集中注意力 ? 假裝在聽 ? 左耳入右耳出 ? 插嘴 ? 只是聽自己想聽的 ? 感到被動 ? 只留心聽自己不同意的東西 不好傾聽習(xí)慣 有效的傾聽習(xí)慣 ?集中注意力 ?聽完全部內(nèi)容 ?在評估前聽取意見 ?解釋 ?眼神接觸 ?尋找目的 ?用筆記錄說話內(nèi)容 ?總結(jié) 不能贏得客戶的四大原因 顧問式銷售方式 如何建立信任 使客戶了解你的能力與信譽，建立信任關(guān)系 成功取決于能否順著天性，即幫助客戶消除障礙，追求客戶最高利益的同時達成雙贏。 建議： 能為顧客解決問題為條件；考慮產(chǎn)品和服務(wù)；不要從產(chǎn)品有用的細節(jié)為條件來考慮；特性
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