【師偉】全面現(xiàn)代質(zhì)量管理培訓課程-免費閱讀
【正文】 目前是中國質(zhì)量協(xié)會第六屆學術(shù)教育委員會委員 。 師老師長期從事質(zhì)量工作 ， 職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了從質(zhì)量專家到資深質(zhì)量經(jīng)理人轉(zhuǎn)換 ， 體驗了從國有企業(yè)到外資企業(yè)再到合資企業(yè)的文化差異 ， 具有豐富的服務(wù)性 、 制造性企業(yè)質(zhì)量管理及實務(wù)經(jīng)驗 ， 尤其在質(zhì)量整合 、 流程管理領(lǐng)域的研究受到國內(nèi)外人士的推崇 。 課程包括高級質(zhì)量管理 、 流程優(yōu)化 、 質(zhì)量工具 、 人員管理 、 辦公軟件綜合應用等 。環(huán)境、人 56 流程能力的發(fā)展演進 經(jīng)驗級 職能級 觃范級 可度量級 標杄級 57 課程大綱 ? 質(zhì)量意識 ? 質(zhì)量工具 ? 流程管理 ? 管理體系 ? 管理測評 ? 推進質(zhì)量 58 管理標準的背景 ? 生產(chǎn)力的發(fā)展促進了管理標準的發(fā)展 ? 國際貿(mào)易的發(fā)展客觀上要求統(tǒng)一標準 ? ISO9000是典型的管理標準 59 ISO9000的發(fā)展 60 ISO9000標準族核心標準 ? ISO9000 2023 《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》 ? ISO9001 2023 《質(zhì)量管理體系 要求》 ? ISO9004 2023 《質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進指南》 ? ISO19011 2023 《質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南》 61 ISO9001:2023標準的模式 輸入 輸出 62 ISO9001:2023《質(zhì)量管理體系 要求》 1. 范圍 2. 參考標準 3. 定義和術(shù)語 4. 質(zhì)量管理體系 5. 管理職責 6. 資源管理 7. 產(chǎn)品實現(xiàn) 8. 測量、分析和改進 63 質(zhì)量管理體系 輸入 輸出 總要求 文件要求 總則 質(zhì)量手冊 文件控制 記錄控制 64 管理職責 輸入 輸出 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點 質(zhì)量方針 策劃 質(zhì)量目標 質(zhì)量管理系統(tǒng)策劃 職責、權(quán)限與溝通 職責和權(quán)限 管理者代表 內(nèi)部溝通 管理評審 總則 評審輸入 評審輸出 65 資源管理 輸入 輸出 資源提供 人力資源 總則 能力、意識和培訓 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 66 產(chǎn)品實現(xiàn) 輸入 輸出 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過程 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審 顧客溝通 設(shè)計和開發(fā) 設(shè)計和開發(fā)策劃 設(shè)計和開發(fā)輸入 設(shè)計和開發(fā)輸出 設(shè)計和開發(fā)評審 設(shè)計和開發(fā)驗證 設(shè)計和開發(fā)確認 設(shè)計和開發(fā)更改的控制 采購 采購過程 采購信息 采購產(chǎn)品的驗證 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認 標識和可追溯性 顧客財產(chǎn) 產(chǎn)品防護 監(jiān)規(guī)和測量裝置的控制 67 測量、分析和改進 輸入 輸出 總則 監(jiān)規(guī)和測量 顧客滿意 內(nèi)部審核 過程的監(jiān)規(guī)和測量 產(chǎn)品的監(jiān)規(guī)和測量 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 改進 持續(xù)改進 糾正措施 預防措施 68 ISO9001:2023的 PDCA結(jié)構(gòu) 、分析和改進 改進 持續(xù)改進 糾正措施 預防措施 、權(quán)限與溝通 資源提供 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 、分析和改進 總則 監(jiān)規(guī)和測量 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過程 設(shè)計和開發(fā) 采購 生產(chǎn)和服務(wù)提供 監(jiān)規(guī)和測量裝置的控制 69 ISO9000八項原則 1. 以顧客為關(guān)注焦點 2. 領(lǐng)導作用 3. 全員參與 4. 過程方法 5. 管理的系統(tǒng)方法 6. 持續(xù)改進 7. 基亍事實的決策方法 8. 互利的供方關(guān)系 70 ISO9000八項原則 71 ISO9000的優(yōu)勢和不足 ? 優(yōu)勢 ? 國際通用 ? 適應所有行業(yè) ? 管理的最基本要求 ? 易擴充 ? 不足 ? 針對性不足、早期版本制造業(yè)痕跡較重 ? 目前獲得 ISO9000認證不再被看做優(yōu)勢 72 環(huán)境保護和 ISO14000 ? 發(fā)展階段 ? 無所作為、仸其自然 ? 末端治理、被勱處理 ? 事先預防、防患未然 ? 1996年出現(xiàn) ? 強調(diào)對法律法觃的持續(xù)符合性 73 ISO14000模式 74
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1