產(chǎn)品與產(chǎn)品組合策略課件-免費閱讀
【正文】 三月 21三月 2101:51:5101:51:51March 24, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 三月 211:51 上午 三月 2101:51March 24, 20231少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/3/24 1:51:5101:51:5124 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。如何衡量企業(yè)是否具備客戶關系管理能力？如何衡量企業(yè)是否具備客戶關系管理能力？（１）企業(yè)是不是把客戶的信息作為戰(zhàn)略性的資源來管理？（２）企業(yè)是否評估客戶持續(xù)的價值？（３）企業(yè)如何定義和滿足客戶的期望？（４）企業(yè)服務和質量是否與客戶的價值相匹配？（５）企業(yè)是否進行了跨部門、跨企業(yè)的集成？（６）企業(yè)是否主動地管理客戶的體驗和感受？ 三、信守承諾三、信守承諾 ———— 中國企業(yè)品牌競爭力建立中國企業(yè)品牌競爭力建立的關鍵點的關鍵點 l 如何給一個品牌建立一種信用，并進而轉化為企業(yè)的無形資產(chǎn)，讓消費者心甘情愿地為此而付出比競爭對手高出數(shù)倍的價格？l 世界著名的品牌與識別顧問公司亞太區(qū)域的 CEO Mike Murphy這樣認為：你的客戶就是你的品牌，品牌是一種感覺，是存在于人們心中的一種無形資產(chǎn)，而不是產(chǎn)品本身。 企業(yè)提升客戶資源價值的主要手段1．對客戶實行分類管理，重點關注核心客戶。 什么構成了品牌形象？什么構成了品牌形象？ l 品牌形象包括品牌名稱（牌號）、視覺標識、品牌定位（形象主題）、品牌文化、品牌聯(lián)想、品牌個性。 其次，名牌可以帶來較高的附加值 —— 溢價銷售。它在市場中的標識作用有如軍旗，旗在陣地在，旗落兵敗如山倒。社會。成熟期市場營銷戰(zhàn)略（ 1）成熟期的特點1）技術經(jīng)濟優(yōu)勢已不明顯；2）市場需求量相對處于飽和，銷量下降；3）生產(chǎn)量下滑，利潤下降。（ 3）產(chǎn)品定位： l 質量定位l 功能定位l 造型定位l 技術定位 l 包裝定位l 產(chǎn)品結構定位（ 4）產(chǎn)品組合的優(yōu)化與調整1）擴大產(chǎn)品組合2）縮減產(chǎn)品組合3）產(chǎn)品延伸：向下延伸、向上延伸、雙向延伸二、產(chǎn)品生命周期理論二、產(chǎn)品生命周期理論產(chǎn)品生命周期的含義：l 產(chǎn)品生命周期是指某產(chǎn)品從進入市場到被淘汰退出市場的全部運動過程，由需求與技術的生命周期決定。2）產(chǎn)品組合的長度：指一個企業(yè)所擁有產(chǎn)品品種的平均數(shù)。產(chǎn)品生命周期的存在形式l （ 1）成長 —— 成熟 —— 衰退型l （ 2）循環(huán) —— 再循環(huán)型l （ 3）扇形ST（ 1）成長 ——成熟 ——衰退型 （ 2）循環(huán) ——再循環(huán)型 （ 3）扇形三、產(chǎn)品生命周期的戰(zhàn)略導入期市場營銷戰(zhàn)略（ 1）產(chǎn)品導入期的特點：1）產(chǎn)品和技術性能上具有較大的優(yōu)勢；2）技術工藝不夠穩(wěn)定，生產(chǎn)成本較高；3）消費者對新產(chǎn)品陌生，市場需求量較少；4）競爭者少，市場競爭環(huán)境較為寬松。l 品牌是一個集合概念，包括品牌名稱、品牌標志、商標。l 名牌是以品牌為基礎，品牌是以名牌為目標。 品牌是企業(yè)無形資產(chǎn)的 “ 聚寶盆 ” 品牌是企業(yè)無形資
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