八項質(zhì)量管理原則(ppt86頁)-免費閱讀
【正文】 管理的系統(tǒng)方法 華夏認證培訓(xùn)中心 張曉林 持續(xù)改進 持續(xù)改進總體業(yè)績應(yīng)當是 是組織的一個永恒目標。 ? 建議：形成 《 管理評審控制程序 》 華夏認證培訓(xùn)中心 張曉林 管理評審 管理評審 審核 報告 顧客 意見及 滿意度 過程 績效 預(yù)防和 糾正 措施 產(chǎn)品 質(zhì)量 上次 跟蹤 環(huán)境 變化 評審 輸入 評審 輸出 QMS體系 的改進 資源 的需求 產(chǎn)品 的改進 決 定 和 措 施 適宜性？ 有效性？ 充分性？ 最高管理者 管理評審 記錄 管理評審 報告 華夏認證培訓(xùn)中心 張曉林 IS09001標準的作用 ? 總則 ? 本標準為有下列需求的組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求： ? a) 需要證實其具有穩(wěn)定地提供 滿足顧客要求 和適用的法律 法規(guī)要求的 產(chǎn)品 的 能力 ； ? b) 通過體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進過程的有效應(yīng)用，以及保證符合顧客要求和適用的法律法規(guī)要求，旨在增強顧客滿意。 ? 注：管理者代表的職責可包括就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部方進行聯(lián)絡(luò)。 華夏認證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 策劃 ? ? 最高管理者應(yīng)確保在組織的相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標，質(zhì)量目標包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容（見 a））。 ? 組織的領(lǐng)導(dǎo)者的作用體現(xiàn)在： 能否將組織的運作方向與組織宗旨統(tǒng)一，使其一致，并創(chuàng)造一個全體員工能充分參與實現(xiàn)組織目標的內(nèi)部氛圍和環(huán)境 華夏認證培訓(xùn)中心 張曉林 8 領(lǐng) 導(dǎo) 作 用 ? 組織的成功取決于能否理解并滿足現(xiàn)有及潛在的顧客和最終使用的當前和未來的需求和期望 ? 為本組織的未來描繪清晰的遠景，確定富有挑戰(zhàn)性的目標 ? 在組織的所有層次上建立價值供享、公平公正 和道德倫理觀念 ? 為員工提供所需的資源和培訓(xùn)，并賦予其職責 范圍內(nèi)的自主權(quán) 華夏認證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 領(lǐng)導(dǎo)作用 ? 最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用 ? 最高管理者通過其領(lǐng)導(dǎo)作用和實際行動，可以創(chuàng)造一個員工充分參與的環(huán)境，質(zhì)量管理體系能夠在這種環(huán)境中有效運行。 最高管理者可以運用質(zhì)量管理原則（見 ）作為發(fā)揮以下作用的基礎(chǔ)： ? a ) 制定 并保持組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標； ? b ) 通過 在整個組織內(nèi)宣傳質(zhì)量方針并促進質(zhì)量目標的實現(xiàn)，增強員工的意識、積極性和參與程度； ? c ) 確保 整個組織關(guān)注顧客要求； 華夏認證培訓(xùn)中心 張曉林 ? d ) 確保 實施適宜的過程，以滿足顧客和其他相關(guān)方要求并實現(xiàn)質(zhì)量目標； ? e ) 確保 建立、實施和保持一個有效和高效的質(zhì)量管理體系以實現(xiàn)這些質(zhì)量目標； ? f ) 確保 獲得必要資源； ? g ) 定期 評審質(zhì)量管理體系； ? h ) 決定 有關(guān)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的措施； ? i ) 決定 改進質(zhì)量管理體系的措施 華夏認證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 文件 ? 文件的價值 ? 文件能夠溝通意圖、統(tǒng)一行動，其使用有助于： ? a) 滿足顧客要求和質(zhì)量改進； ? b) 提供適宜的培訓(xùn)； ? c) 重復(fù)性和可追溯性； ? d) 提供客觀證據(jù)； ? e) 評價質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)適宜性。質(zhì)量目標應(yīng)是可測量的，并與質(zhì)量方針保持一致。 華夏認證培訓(xùn)中心 張曉林 管理者代表 建立 實施 保持 報告 …… 傳達 → 提高 外部聯(lián)系 華夏認證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 內(nèi)部溝通 ? 最高管理者應(yīng)確保在組織內(nèi)建立適當?shù)臏贤ㄟ^程，并確保對質(zhì)量管理體系的有效性進行溝通。 華夏認證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 講課方法 ： ? 講解、提問、交流包括一些好的單位的做法 ? 目的： ? 了解 ISO9000族標準的框架 ? 理解領(lǐng)導(dǎo)作用在體系中重要作用 ? 理解全員參與是不可缺的重要環(huán)節(jié) 華夏認證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 南京南瑞集團公司北京監(jiān)控技術(shù)中心 ? 質(zhì)量管理體系八大原則交流提綱 ? 2023年 10月 14日 ? 簡要 介紹國際管理標準（ 7張） 華夏認證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 國際標準化組織（ ISO） 9000/14000 ? 國際電工委員會（ IEC） ? 國際電信聯(lián)盟（ ITU） ? 國際人造纖維標準化局（ BISFA） ? 食品法典委員會（ CAC） ? 關(guān)稅合作理事會（ CCC） ? 國際照明委員會（ CIE） ? 國際無線電干擾特別委員會（ CISPR） ? 國際原子能機構(gòu)（ IAEA） 華夏認證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 國際航空運輸協(xié)會（ IATA） ? 國際民航組織（ ICAO） ? 國際輻射單位和測量委員會（ ICRU） ? 國際乳制品聯(lián)合會（ IDF） ? 國際簽書館協(xié)會和學(xué)會聯(lián)合會（ IFLA） ? 國際制冷學(xué)會（ IIR ） ? 國際勞工組織（ ILO） OHS18000 ? 國際海事組織（ IMO） ? 國際橄欖油理事會（ IOOC） 華夏認證培訓(xùn)中心 張曉林 ?
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