八項(xiàng)質(zhì)量管理原則(ppt86頁(yè))-免費(fèi)閱讀
【正文】 管理的系統(tǒng)方法 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 持續(xù)改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是 是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)。 ? 建議：形成 《 管理評(píng)審控制程序 》 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 管理評(píng)審 管理評(píng)審 審核 報(bào)告 顧客 意見(jiàn)及 滿(mǎn)意度 過(guò)程 績(jī)效 預(yù)防和 糾正 措施 產(chǎn)品 質(zhì)量 上次 跟蹤 環(huán)境 變化 評(píng)審 輸入 評(píng)審 輸出 QMS體系 的改進(jìn) 資源 的需求 產(chǎn)品 的改進(jìn) 決 定 和 措 施 適宜性？ 有效性？ 充分性？ 最高管理者 管理評(píng)審 記錄 管理評(píng)審 報(bào)告 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 IS09001標(biāo)準(zhǔn)的作用 ? 總則 ? 本標(biāo)準(zhǔn)為有下列需求的組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求： ? a) 需要證實(shí)其具有穩(wěn)定地提供 滿(mǎn)足顧客要求 和適用的法律 法規(guī)要求的 產(chǎn)品 的 能力 ； ? b) 通過(guò)體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)過(guò)程的有效應(yīng)用，以及保證符合顧客要求和適用的法律法規(guī)要求，旨在增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意。 ? 注：管理者代表的職責(zé)可包括就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部方進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 策劃 ? ? 最高管理者應(yīng)確保在組織的相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)包括滿(mǎn)足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容（見(jiàn) a））。 ? 組織的領(lǐng)導(dǎo)者的作用體現(xiàn)在： 能否將組織的運(yùn)作方向與組織宗旨統(tǒng)一，使其一致，并創(chuàng)造一個(gè)全體員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部氛圍和環(huán)境 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 8 領(lǐng) 導(dǎo) 作 用 ? 組織的成功取決于能否理解并滿(mǎn)足現(xiàn)有及潛在的顧客和最終使用的當(dāng)前和未來(lái)的需求和期望 ? 為本組織的未來(lái)描繪清晰的遠(yuǎn)景，確定富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo) ? 在組織的所有層次上建立價(jià)值供享、公平公正 和道德倫理觀念 ? 為員工提供所需的資源和培訓(xùn)，并賦予其職責(zé) 范圍內(nèi)的自主權(quán) 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 領(lǐng)導(dǎo)作用 ? 最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用 ? 最高管理者通過(guò)其領(lǐng)導(dǎo)作用和實(shí)際行動(dòng)，可以創(chuàng)造一個(gè)員工充分參與的環(huán)境，質(zhì)量管理體系能夠在這種環(huán)境中有效運(yùn)行。 最高管理者可以運(yùn)用質(zhì)量管理原則（見(jiàn) ）作為發(fā)揮以下作用的基礎(chǔ)： ? a ) 制定 并保持組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； ? b ) 通過(guò) 在整個(gè)組織內(nèi)宣傳質(zhì)量方針并促進(jìn)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，增強(qiáng)員工的意識(shí)、積極性和參與程度； ? c ) 確保 整個(gè)組織關(guān)注顧客要求； 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 ? d ) 確保 實(shí)施適宜的過(guò)程，以滿(mǎn)足顧客和其他相關(guān)方要求并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)； ? e ) 確保 建立、實(shí)施和保持一個(gè)有效和高效的質(zhì)量管理體系以實(shí)現(xiàn)這些質(zhì)量目標(biāo)； ? f ) 確保 獲得必要資源； ? g ) 定期 評(píng)審質(zhì)量管理體系； ? h ) 決定 有關(guān)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的措施； ? i ) 決定 改進(jìn)質(zhì)量管理體系的措施 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 文件 ? 文件的價(jià)值 ? 文件能夠溝通意圖、統(tǒng)一行動(dòng)，其使用有助于： ? a) 滿(mǎn)足顧客要求和質(zhì)量改進(jìn)； ? b) 提供適宜的培訓(xùn)； ? c) 重復(fù)性和可追溯性； ? d) 提供客觀證據(jù)； ? e) 評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)適宜性。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測(cè)量的，并與質(zhì)量方針保持一致。 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 管理者代表 建立 實(shí)施 保持 報(bào)告 …… 傳達(dá) → 提高 外部聯(lián)系 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 內(nèi)部溝通 ? 最高管理者應(yīng)確保在組織內(nèi)建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^(guò)程，并確保對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通。 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 講課方法 ： ? 講解、提問(wèn)、交流包括一些好的單位的做法 ? 目的： ? 了解 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的框架 ? 理解領(lǐng)導(dǎo)作用在體系中重要作用 ? 理解全員參與是不可缺的重要環(huán)節(jié) 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 南京南瑞集團(tuán)公司北京監(jiān)控技術(shù)中心 ? 質(zhì)量管理體系八大原則交流提綱 ? 2023年 10月 14日 ? 簡(jiǎn)要 介紹國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)（ 7張） 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ ISO） 9000/14000 ? 國(guó)際電工委員會(huì)（ IEC） ? 國(guó)際電信聯(lián)盟（ ITU） ? 國(guó)際人造纖維標(biāo)準(zhǔn)化局（ BISFA） ? 食品法典委員會(huì)（ CAC） ? 關(guān)稅合作理事會(huì)（ CCC） ? 國(guó)際照明委員會(huì)（ CIE） ? 國(guó)際無(wú)線(xiàn)電干擾特別委員會(huì)（ CISPR） ? 國(guó)際原子能機(jī)構(gòu)（ IAEA） 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 ? 國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（ IATA） ? 國(guó)際民航組織（ ICAO） ? 國(guó)際輻射單位和測(cè)量委員會(huì)（ ICRU） ? 國(guó)際乳制品聯(lián)合會(huì)（ IDF） ? 國(guó)際簽書(shū)館協(xié)會(huì)和學(xué)會(huì)聯(lián)合會(huì)（ IFLA） ? 國(guó)際制冷學(xué)會(huì)（ IIR ） ? 國(guó)際勞工組織（ ILO） OHS18000 ? 國(guó)際海事組織（ IMO） ? 國(guó)際橄欖油理事會(huì)（ IOOC） 華夏認(rèn)證培訓(xùn)中心 張曉林 ?
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