【正文】 – 經由 IE及財務部門進行效益公證 。? 將改善前后，放到一起做比較。 AOI下模座設置保護膜 25 32 25 82 V ME/Bruce 2023925 AOI下模座結構 35 31 23 89 V ME/Bruce 2023103076達方 品質 學 苑 － 八大步驟 +QC Tools結果 一次原因 二次原因 三次原因總分 排序重要性 可行性 緊迫性 經濟性3 2 3 3 54 23 2 2 2 243 2 1 1 63 2 3 3 54 23 3 3 3 81 12 2 2 2 163 3 3 2 54 2系統(tǒng)圖F/A檢驗鋁板掉漆多塊狀掉漆多星點狀掉漆廠商原材料油漆附著力不足烤漆參數設置不當面板撞擊流水線支撐立柱 取放面板時撞到流水線邊緣立柱流水線上面板堆疊時， KB相互撞擊噴漆面板清潔不夠噴涂不均勻T/S造成噴漆脫落維修人員使用螺絲刀戳到面板面板撞擊機臺模座AOI下模座有內開口凹槽 ,邊緣有直角系統(tǒng)圖 +矩陣圖 矩陣圖77達方 品質 學 苑 － 八大步驟 +QC ToolsNQC7－過程決策計劃圖? 在執(zhí)行工作計劃的過程中，隨著事態(tài)的進展，預測未來可能發(fā)生的狀況，進而采取防患未然的手法，稱為過程決策計劃圖。目的 手段目的 手段目的 手段71達方 品質 學 苑 － 八大步驟 +QC ToolsNQC7－系統(tǒng)圖 (對策展開型 )? 依照使用的目的，系統(tǒng)圖又可分為 對策展開型 與構成要素分析型 兩種型態(tài)。? 考慮其實施的困難性及時間掌控性，進行管理。64達方 品質 學 苑 － 八大步驟 +QC ToolsQC7－散布圖 (繪制步驟 )? Step1：搜集數據搜集相對應數據，至少 30組以上（建議超過 50組），并記錄于數據表上。? 箭頭只出不進是主因。– 討論未曾經驗之問題。 Why？ Why？ Why？? 將重點放在解決問題上，可依 5W1H 。2. 可應用腦力激蕩、 3Why法思考。? 特性要因圖 (CauseandEffect Diagram)用于辨認造成某一特定問題之可能原因，為日本石川馨博士于 1943年所發(fā)展，因此又稱為 石川圖 (Ishikawa Diagram)，又由于此圖結構類似魚骨，因此又稱 魚骨圖 (Fishbone Diagram)。3. 點上累計貢獻度 , 并以折線連結則得柏拉圖 。2. 原因的分類：作業(yè)者、機械、材料。2. 記錄用查檢表。過程是指任何以人工、機器完成的作業(yè)和功能。例如：不良率目前是 %，目標定為 ~。? 實施線應是邊做邊畫，為進行式。17達方 品質 學 苑 － 八大步驟 +QC ToolsQC7－直方圖 (與柱狀圖之差異 )? 直方圖與柱狀圖的差異：– 柱狀圖可為垂直或水平，直方圖為垂直。15達方 品質 學 苑 － 八大步驟 +QC ToolsQC7－層別法 (注意事項 )? 在搜集數據之前就應使用層別法收集數據時能多加利用此一觀念，以免數據混雜，含有非相關數據，以致于無法得到有用的信息。13達方 品質 學 苑 － 八大步驟 +QC Tools常用圖表－雷達圖? 雷達圖可以將多個項目特性同時表現于一圖上。懂得活用各項~品管工具 ~8達方 品質 學 苑 － 八大步驟 +QC Tools一、主題選定 二、選定理由? 一般所謂的問題產生，其主要的原因是：和標準或規(guī)定有差距，因此形成問題。 資料來源：道瓊社 — 豐田品質勇冠群倫3達方 品質 學 苑 － 八大步驟 +QC Tools前言 品質三部曲 (Quality Trilogy)? 美國品管大師裘蘭 (Juran, 1986) 建議以 質量規(guī)劃 、 質量管理 和 質量改善 作為質量管理之三項基本程序。達方品質學苑達方品質學苑八大步驟八大步驟 +QC ToolsTony ZengQuality System Dept.達方 品質 學 苑 － 八大步驟 +QC Tools課程大綱? 前言? 戴明循環(huán)－ PDCA? QC 工具使用時機? 一、主題選定 ? 二、選定理由? 三、現況掌握 /目標設定? 四、要因分析 /真因驗證? 五、對策擬定與實施? 六、效果確認? 七、標準化 /水平展開? 八、殘余與潛在問題達方QCC/QIT八大步驟2達方 品質 學 苑 － 八大步驟 +QC Tools前言? 1981年 NBC廣播公司制作一卷錄像帶并出版書籍，其名稱為「日本能，我們?yōu)楹尾荒堋梗瑫兴Q的我們是指美國。質量規(guī)劃 質量管理 質量改善設計并預測可能會發(fā)生問題的地方，進行監(jiān)控，它是成敗的關鍵。? 在工廠現場中，主題的來源會有：主管的期許；公司既定標準的未達成? 工廠的標準可大致分為三類– 品質 Q：有關不良率、重工率、 Cp Cpk不佳等– 成本 C：有關單位制造成本、耗材使用量、備品的減少、庫存的減少等– 交期 D：有關 Cycle Time、客戶下單到出貨時間等Supporting 的標準則相對比較多樣化，可能有：離職率；滿意度；費用等方面注意公式的選用9達方 品質 學 苑 － 八大步驟 +QC Tools常用圖表－餅圖? 計算各數值所占全體總值的百分比，依其比例畫成圓形，讀圖時容易由直覺發(fā)現項目的比例。? 容易發(fā)現多項目間的平衡性及平衡性不佳的狀況。? QC手法的運用應該特別注意層別法的使用QC七大手法中的柏拉圖、查檢表、散布圖、直方圖和管制圖都必須以發(fā)現的問題或原因來作層別法。– 柱狀圖線條的寬度不具任何意義，直方圖表示該類別涵蓋之范圍。? 實施的進度要與事實配合。– 對于好的，以現況的 ~2倍為目標。? 流程圖所用之符號：文件過程數據信息結束決策開始34達方 品質 學 苑 － 八大步驟 +QC ToolsQC7－流程圖 (案例 ) OQC檢驗簡要流程檢驗完成退貨或 sortingY填寫檢驗記錄N開始準備工作外觀功能封箱開箱填寫檢驗記錄NY35達方 品質 學 苑 － 八大步驟 +QC ToolsQC7－流程圖 (案例 )36達方 品質 學 苑 － 八大步驟 +QC ToolsQC7－查檢表? 以簡單的符號填注，用以了解現狀、作分析、點檢之用，依此原則設計出的表格或圖，稱為查檢表。37達方 品質 學 苑 － 八大步驟 +QC ToolsQC7－查檢表 （點檢用查檢表）38達方 品質 學 苑 － 八大步驟 +QC ToolsQC7－查檢表 （紀錄用查檢表）39達方 品質 學 苑 － 八大步驟 +QC ToolsQC7－柏拉圖? 品管學者裘蘭將柏拉圖原則導入品管工作中，用來區(qū)分造成質量問題的 少數重要原因 ，及 多數不重要