質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)講解-免費閱讀
【正文】 ? 評審所采取的糾正措施 . 策劃 糾正信息的輸入 評審不合格 糾正措施控制流程圖 糾正措施的制定 確定不合格的原因 糾正措施的實施 記錄措施結(jié)果 糾正措施的驗證 糾正措施的確認(rèn) 輸入管理評審 . 預(yù)防措施： 確定措施，消除潛在不合格的原因，防止不合格的發(fā)生，預(yù)防措施應(yīng)與潛在問題的影響程序相適應(yīng)。 方法：采集數(shù)據(jù) 應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)處理數(shù)據(jù)變異 分析結(jié)果 改進 策劃 確定數(shù)據(jù)分析的要求 制定數(shù)據(jù)分析文件 數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用 數(shù)據(jù)分析控制流程圖 數(shù)據(jù)分析培訓(xùn) 數(shù)據(jù)分析應(yīng)用評價 數(shù)據(jù)分析記錄控制 . 改進 . 持續(xù)改進 目的：改進業(yè)績 —— 提高組織的有效性和效率 性質(zhì)：日常漸進的改進活動，逐漸積累。 ? 應(yīng)保持符合接收準(zhǔn)則的證據(jù)（記錄指明有權(quán)放行產(chǎn)品的人員）； ? 過程未完成，放行產(chǎn)品須授權(quán)人批準(zhǔn)，適用時得到顧客的批準(zhǔn)。 策劃 服務(wù)對象 服務(wù)效果驗證 顧客溝通和滿意度控制流程圖 服務(wù)實施 服務(wù)方式 顧客溝通 服務(wù)范圍 服務(wù)報告 . 顧客滿意：應(yīng)對顧客有關(guān)組織是否已滿足其要求的感受的信息進行監(jiān)視并確定獲取和利用這種信息的方法。 ? 為過程的評審和批準(zhǔn)所規(guī)定的準(zhǔn)則； ? 設(shè)備的認(rèn)可和人員資格的鑒定； ? 使用特定的方法和程序； ? 記錄的要求； ? 再確認(rèn)。 . 采購 采購過程： 確保采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的采購要求。 ? 產(chǎn)品信息； ? 問詢、合同或訂單的處理，包括對其修改； ? 顧客反饋，包括顧客抱怨。 （員工能力是指經(jīng)證實的應(yīng)用知識和技能的本領(lǐng)） ? 確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員所必要的能力； ? 提供培訓(xùn)或采取其它措施以滿足這些需求； ? 評價所采取措施的有效性； ? 確保員工認(rèn)識到所從事活動的相關(guān)性和重要性，以及 如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)； ? 保持教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗的適當(dāng)記錄。5 . 4 . 2 . ? 確保內(nèi)部職責(zé)權(quán)限的規(guī)定并溝通； ? 應(yīng)控制影響產(chǎn)品符合性的外包過程。簡單地說，以顧客為中心，過程控制，預(yù)防為主，持續(xù)改進是其核心思想。這個核心有助于全面提升企業(yè)管理水平，推進依法治廠，不斷提高員工隊伍的綜合素質(zhì)和整體工作效率。 質(zhì)量管理體系文件數(shù)量：適當(dāng)、實用（規(guī)模 /產(chǎn)品和過程復(fù) 雜性 /人員素質(zhì)） 必備的程序文件（ 6個） ? 文件控制； ? 質(zhì)量記錄控制； ? 不合格品控制； ? 內(nèi)部審核； ? 糾正措施； ? 預(yù)防措施。 . 培訓(xùn)、意識和能力： 策劃 確定培訓(xùn)需求 制定培訓(xùn)實施計劃 /要求 培訓(xùn)實施與管理 向管理及用人部門輸出信息 員工培訓(xùn)控制流程圖 評價培訓(xùn)實施有效性 下一次培訓(xùn) . 基礎(chǔ)設(shè)施： 應(yīng)確定、提供和維護為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施。 策劃 服務(wù)對象 顧客溝通 服務(wù)效果驗證 顧客溝通和滿意度控制流程圖 服務(wù)范圍 服務(wù)方式 服務(wù)報告 服務(wù)實施 . 設(shè)計和開發(fā) . 設(shè)計和開發(fā)策劃： ? 設(shè)計和開發(fā)階段； ? 適合于每個設(shè)計和開發(fā)階段的評審、驗證和確認(rèn)活動； ? 設(shè)計和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限。 采購信息： ? 產(chǎn)品、程序、過程和設(shè)備批準(zhǔn)要求； ? 人員資格的要求； ? 質(zhì)量管理體系的要求； 確保所規(guī)定的采購要求是充分與適宜的。 . 標(biāo)識和可追溯性： ? 在產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程中使用適宜的方法識別產(chǎn)品； ? 針對監(jiān)視和測量要求識別產(chǎn)品的狀態(tài)； ? 控制并記錄產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識。 . 監(jiān)視和測量： . 內(nèi)部審核：按策劃的時間間隔進行內(nèi)部審核。 策劃 過程的監(jiān)視和測量 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 產(chǎn)品監(jiān)視和測量計劃 過程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制流程圖 產(chǎn)品監(jiān)視和測量原則 采購產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 過程產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 成品的監(jiān)視和測量 產(chǎn)品監(jiān)視和測量的記錄 . 不合格控制：確保不符合產(chǎn)品要求的產(chǎn)品得到識別和控 制，以防止其非預(yù)期的使用或交付。 也可重大的改進活動。 編制形成文件的程序，以規(guī)定以下方面的要求： ? 確定潛在不合格及其原因； ? 評價防止不合格發(fā)生的措施的需求； ? 確定和實施所需的措施； ? 記錄所采取措施的效果； ? 評審所采取的預(yù)防措施。 ? 記錄所采取措施的結(jié)果 。 目的：通過數(shù)據(jù)收集分析、判斷體系的適宜性、有效性。 . 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量： 以驗證產(chǎn)品要求已得到滿足 —— 指對具體產(chǎn)品特性的檢測和生產(chǎn)過程參數(shù)的監(jiān)控。 測量、分析和改進 . 總則： ? 證實產(chǎn)品的符
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1